Спліт-система Cooper&Hunter Inverter CH-S09FTXG

Добрый день ув.skela, Огромнейшее спасибо за Ваш отзыв.Нам пришлось провести служебное расследование , чтобы проанализировать ситуацию с качеством продаж климатической техники Сooper and Hunter в городе Запорожье Отвечу по пунктам НЕДОСТАТКИ 1) Кондиционеры СН инверторного типа – профессиональная климатическая техника на 410 фреоне, для монтажа которых необходимо иметь соответсвующую квалификацию и иметь достаточно дорогое профессиональное оборудование, поэтому базарным продавцам в Запорожье (с гвоздем вместо вальцовки), как правило, не отгружается – очень низкая квалификация установщиков для профессиональной климатической техники уровня СН. Как следствие , то чего нет в продаже базарники по старой доброй традиции активно поливают грязью – менталитет, к сожалению, не пропьешь ) 2) Дороже неинвертора это единственный недостаток любого инвертора - с Вами соглашусь и ничего не могу этому противопоставить – за комфорт и экономию Купера и возможность греться до -15 градусов зимой , к сожалению нужно платить ( :. Автомобиль всегда дороже велосипеда, как ни крути (:. 3) За эту реплику отдельное спасибо , благодаря Вам удалось разобраться в ситуации с крайне низкими продажами в Запорожье.То, что было до этого, НЕДОПУСТИМО ВИНОВНЫЕ НАКАЗАНЫ. С ноября 2013 года в Запорожье работает 2 официальных дистрибьтора и 2 официальных сервисных центра. Курсы переподготовки прошли более 80 авторизированных бригад по установке CH. Постоянно действуют 2 выставочных магазина с полным ассортиментом продукции. 4) Все в руках покупателя бесплатный сыр только в мышеловке. Представительство СН категорически не рекомендует покупать кондиционер у одной фирмы, а монтаж заказывать в другом месте. Кондиционер не телевизор, который, можно просто включить в розетку и пользоваться .От профессионального монтажа и подбора кондиционера зависит 90% надежной и работы .Крайне важно, чтобы ответственность за кондиционер несла одна фирма, которая его продает и устанавливает. Если, неквалифицированный установщик повредит при монтаже кондиционер, он в 100% случаев будет обвинять продавца, а продавец установщика в итоге пострадает покупатель. Проверяйте наличие сертификатов официальных дилеров и установщиков СН в том месте, где покупаете оборудование. Есть случаи, когда при доставке кондиционера из Киева в регион перевозчики с большой высоты бросают внутренние и наружные блоки и кондиционер приезжает поврежденным. Доказать,что либо очень сложно.Лучше купить на 100 грн дороже но у сертифицированного продавца и установщиков,тогда кондиционер прослужит без проблем регламентируемые производителем 20 лет и не будет нареканий на фирмы однодневки и дешевые монтажи за 500 грн на сантехнической алюминиевой трубе с вальцовкой гвоздями, которые неприемлимы для фреона высокого давления R410.Вниманию потребителей себестоимость монтажа на качественной медной трубе с использованием профессионального інструмента не менее 900-1000 грн с 4 метрами трубы.Все что дешевле это русская рулетка с 5ю патронами. 5) Фильтры для инверторов отличаются по размерам от обычных,они пользовались повышенным спросом не успели завезти в межсезонье достаточное к-во .Поставка скоро ,спрашивайте у официальных дилеров. 6) Пульт, у модели инвертора FTXG , как пример тренда эргономики в бытовой технике, компактный, без лишних кнопок,стиль хайтек,антибактериальные нанотехнологии покрытия – мне нравится. СН предусмотрел возможность того , что есть люди, которым внушает доверие большой солидный пульт как от японских телевизоров в 90-х с множеством кнопок, большим дисплеем с подсветкой и предлагает по символической цене в рознице за 100 -120 грн премиальный пульт который подходит ко всем моделям как от модели Дизайн инвертора http://cooperandhunter.ua/product/242/ С февраля можно заказать у любого из дилеров в Запорожье http://cooperandhunter.ua/dealers/ Здесь с Вами соглашусь сам эксплуатирую СH-S12FTXG. Аппарат, действительно, не имеющий аналогов по соотношению цена / качество. Работает исключительно тихо и эффективно.Особо хочется отметить повышенную теплопроизводительность и хладопроизводительность. Применяются лицензионные технологии Daikin, теплообменники повышенной мощности , энергосберегающие компрессора с подогревом щеток для теплого запуска и работы при минусах + множество уникальных ноу хау с которыми при желании можно познакомиться в магазинах официальных дилеров. Сегодняшняя цена на электричество,к сожалению, далеко не предел, если использовать его для постоянного обогрева срок окупаемости до 3х лет, если прибавить дополнительный премиальный комфорт и возможности от инвертора СН, думаю он окупается еще на этапе покупки. FTXN популярная модель, довольно неплохо продается. Данная ситуация в Запорожье недопустима, мы были шокированы не меньше Вашего, думаю приняты правильные меры и в последующем она не повторится. Просьба потребителей климатической техники СН, если где либо в любом регионе Украины замечены факты плохого или не совсем качественного обслуживания клиентов ,со стороны продавцов -консультантов,установщиков,сервисного центра незамедлительно писать о подобных случаях напрямую в представительство СН заполнив форму на официальном сайте http://cooperandhunter.ua/contacts/ На все вопросы будет ответ. Миссия СН предложить украинскому потребителю качественный продукт по адекватной цене с профессиональным монтажем и идеальным сервисом мы будем рады, если потребители хотлайн будут помогать нам в этом. Желаю всем хороших и умных покупок !

Благодарю за реакцию на мой отзыв. Честно говоря, ориентировал отзыв для покупателей и даже не ожидал такой ЭНЕРГИЧНОЙ реакции на него от представителя продавца... Приятно, что оказался вам полезен. И мне очень лестна ваша БЛАГОДАРНОСТЬ. А можно ее как-нибудь выразить в МАТЕРИАЛЬНОМ виде? Варианты, которые меня интересуют - я указывал раньше: - "интуитивно удобный" пульт; - фильтры, которые обещала реклама, и которые должны были бы быть "в подарок", но которых "не завезли"... - особая скидка на мою вторую покупку, когда я "дозрею" до еще одного 9(12)FTX(G/N); Как-то так... ПС: Я оцениваю положительно изменения в сайте "климата.зп". Сайт стал более интересным полезным и намного менее "понтовым", но в описаниях имеются ошибки (как минимум - температура работы FTXN), а функция "сравнить" работает крайне убого и бесполезна в ТЕКУЩЕМ виде, т.к. не использует подробную информацию о моделях. Ранее мне приходилось качать мануалы у производителя и собирать инфу по крупицам... причем в разных форматах для разных моделей... У второго "рекомендованного" продавца - нет сайта, а только телефоны. Это печально.

При следующей покупке попросим дилера дать Вам дополнительную скидку + бонусом премиальный пульт в подарок.Главное "созреть" для покупки не в самый пик жары,а на месяц второй раньше,как созреете пишите на сайт :) Спасибо за оценку.К сожалению,со скрипом , но все таки идут инет технологии продаж в регионы :) Сайт второго продавца уже практически готов.

Спасибо. Напишете письмом сюда (s_k_e_l_a гав rambler тчк ru) контакты, куда и КОМУ мне написать? У меня еще пара вопросов по ТТХ - На вашем сайте в инструкции на 09FTXN написано: EER (холод) кВт/кВт 3,97 C.O.P. (тепло) кВт/кВт 4,20 Т.е, как я понимаю, в некоторых "идеальных тестовых условиях" при непрерывной работе длительное время на слабой мощности он берет "из розетки" 1КВт, забирает "тепловым насосом" с улицы 3,2КВт и, в итоге, нагревает комнату на 4,2КВт. При каких "идеальных" температурах на улице и в помещении это измерялось? - например (+20/+20)? И как выглядит кривая эффективности для других температур, насколько упадет коэффициент C.O.P. для более низких температур: -(+10/+15)? -(+5/+15)? -(0/+15)? -(-5/+15)? -(-10/+15)? -(-15/+15)? -(-20/+15)? В инструкции есть только фраза, что "при минус 20 эффективность падает в 3 раза"...

Ответ представителя Cooper&Hunter Отписался Вам на почту : ) Cогласно международных норм все замеры СOP/ EER проводятся по ISO 5151 Очень упрощенно принцип работы http://www.youtube.com/watch?v=IpYIPCVK97w + цикл Карно погуглите. Вам поможет статья по FTXG http://cooperandhunter.ua/media/info/infofile1329213413.pdf , График зависимости производительности от температуры наружного воздуха ,такой же как, у элитных аналогов которые по стоимости в 2-3 раза выше. Огромнейшее преимущество данных инверторов это повышенная хладо и теплопроизводительность у FTXG и FTXN =3,26 кВт по холоду и 4,2 кВт по теплу (см. http://cooperandhunter.ua/product/44/ ), которая позволяет греться эффективно греться даже при низких температурах наружного воздуха.Это достигается, за счет увеличенного теплообменника и новейшего DC- инверторного энергосберегающего компрессора (лицензия Daikin).

Добрый день, Павел. Просьба обратиться в авторизованый СЦ тел. (044) 430-54-60 или 067-406-47-75. Ошибка Е2, может появлятся по нескольким причинам, ждем вашего звонка...

Спасибо за ответ, но я, похоже, разобрался сам. К сожалению перечень кодов ошибок именно Купера энд Хантера найти мне так и не удалось, но, имея в виду, что это аналог Gree, я принял во внимание перечень его ошибок. У Gree Е2 - это обмерзание теплообменника. А учитывая, что она у меня выскакивает при минимальных оборотах вентилятора внутреннего блока, возможно это связано с тем, что воздушного потока недостаточно, чтобы забирать холод (замечу, что фильтры внутреннего блока чистые, кондиционер не завешен шторами и условия для распространения воздушного потока нормальные). При этом надо иметь в виду, что разница между забортной температурой и установленной для поддержания кондиционером в помещении составляла около 12 градусов. И действительно, когда я прибавил на одну полосочку обороты вентилятора, ошибка перестала появляться. Точно также ошибка перестала появляться, когда при прежних минимальных оборотах вентилятора на один градус выше была установлена требуемая температура, поддерживаемая кондиционером. Конечно, обмерзание внутреннего блока могло бы быть связано с нехваткой фреона, например, из-за его утечки, но тогда, думаю, появлялась бы ошибка Е3 (защита по низкому давлению).

Ув Павел. Спасибо за отзыв. К сожалению, не смог ответить оперативно, а Вы уже во всем разобрались. Все таки, рекомендую провести плановое ТО. Чистка - мойка теплообменника наружного/внутреннего блока от пуха, пыли и грязи для лучшего съема холода.Когда пластины теплообменния наружного блока засоряются, площадь теплообмена уменьшается и интеллектуальная система диагностики протестует против работы на малых оборотах, требует увеличить теплообмен за счет увеличения скорости вращения вентилятора. Конечно же, необходимо для профилактики, проверить давление фреона. Автоматика не даст кондиционеру сломаться, но для работы в нормальном режиме и для того чтобы быть уверенным в достижении срока службы Вашего CH-S09FTXG, до регламентированного производителем по данной модели 15 -ти лет, тех. обслуживание рекомендуется делать с периодичностью раз в год.

Ув tyler, Спасибо за отзыв.С&H любят профессионалы тк. этот кондиционер имеет очень высокие показатели надежности и большой ресурс эксплуатации. Все модели инверторов C&H начиная с января 2013 года оборудованы передовой технологией «Холодная плазма» которая имеет уникальные преимущества: -активно разрушает белковую оболочку бактерий и вирусов; -исключает необходимость в других типах фильтрации; -преобразует все радикалы в воду и кислород; -дает сильный, направленный, объемный поток заряженных частиц и свободных электронов. Зона действия – весь объем помещения (без помощи вентилятора внутреннего блока); не раскидывает пыль, никотин, пыльцу и т.п. по потолку и стенам, а собирает их. Принцип работы фильтра «Холодная плазма» основан на взаимодействии нескольких электромагнитных контуров, конструктивное сочетание которых позволяет получить: мощный поток свободных электронов; позитивный ион водорода («позитивно заряженная» плазма) из паров воды; ион кислорода («негативно заряженная» плазма) из воздуха; в результате рекомбинации этих ионов образуется гидроксидный ион (HO2-) или «гидроксидная» плазма. Эта активная частица вступает в реакцию с белком оболочки бактерий, вирусов и разрушает ее с образо- ванием воды. Подобным образом разрушается структура химических соединений (толуола, ацетальдегидов, формальдегида), запахов, аллергенов. Кроме того в базовой комплектации кондиционер комплектуется комплектом стандартных фильтров грубой очистки В принципе, для стандартных условий эксплуатации этих фильтров достаточно.Но в случае если у Вас есть домашние животные (источник повышенных запахов и бактерий),новая мебель (выделения формальдегида и др. опасных хим. соединения) либо кто то из членов семьи болеет,рекомендуется доукомплектовать кондиционер дополнительными фильтрами

а как чистить эту "холодную плазму" в домашних условиях? только вызывать сервис?

Когда я покупал в июле 2012, мне сказали, что все эти кондиционеры комплектуются "холодной плазмой" с апреля 2012. Вы говорите, что с января 2013. Кто прав?

а если устанавливать на предприятие? Там-же тарифы на ел.энергию выше.

Преимущества инверторного кондиционера С&H CH-S09FTXG - высокая экономичность - большая холодо- и тепло-производительнось -быстрое достижение заданной температуры - более точное поддержание заданной температуры -возможность работать при низких температурах (--15С или даже до - 25 С(в модификации Nordic маркировка FTXN ) -очень низкий уровень шума (20-22 дБ) -снижает нагрузку в электрической сети -более функциональный -больший срок службы компрессора Недостатки инверторного кондиционера -высокая стоимость в сравнении со стандартным кондиционером Делая вывод из вышеизложенного, можно добавить следующее. Если Вы гурман, истинный ценитель качества и хотите себя чувствовать одинаково комфортно в любую погоду - инверторный кондиционер именно Ваш выбор, уж он то отвечает всем требованиям. Если не позволяет бюджет и нужна рабочая лошадка,чтобы охлаждаться в жару и отапливаться в межсезонье можно остановиться на моделях CH-S09LHR2,CH-S09SRP либо дизайнерских СH-S09LKP/MKP/NKP

Ну вот пришла зима. Обогревал свою комнату не раз пока температура на улице не опускалась ниже - 15. на болие низких температурах не стал гробить технику так как в инструкции рекомендуемо только до -15. Греет мощно. Уверенно. Обогрев после включения начинается в среднем через минут 10 после включения. До этого внутрений блок минут 5 минимум обездвижен кажется что не работает. Но на самом деле идет прогрев элиментов и ...

Его можно использовать и ниже, нужно периодически проверять "шубу" на радиаторе наружного блока, не допускать полного обледенения.

Нажимаете на левую сторону клавиши!!! HEALT (у одной кнопки с лева и с права разные функции при нажатии по этому нажимаете имено с левой стороны ) пару раз нажимаем там высветиться AIR HEALTH. (Фильтр включен.) Покрайне мере так мне указали производители на запрос.

Все понятно - неквалифицированный монтаж шабашниками.Вызывайте пускай исправляют.Так любую технику угробить можно.

Спасибо за совет. Связался с "боссом" монтажников - обещал всё исправить.

Количество фреона не проверяется, проверяется целостность системы вакуумизацией.

Ничего не проверялось. При исправлении недостатков и одновременном проведении ТО кондиционера уже производилась какая-то проверка (извините, я не профессионал в даной области) при помощи прибора измерения давления во время работы кондиционера - примерно, в течение 10-15 мин. Как я понимаю из Интернетовской информации, проверка количества фреона у нас делается \"на глаз\"...