МурзикГод основания 2010 г.На hotline.ua с 2010 г.myrzik.com.ua

Заказал МП3 плеер Assistant AM-09002 26.03.2012
Проплатил на карту Приватбанка, обещали выслать на следующий день. 27-го вечером позвонил, сказали мол "курьер не доехал до перевозчика, застрял в пробке", как потом оказалось соврали. 28-го около 16:00 позвонили, сказали, что плеер только чегодня забрали у поставщика и от якобы не совсем в нормальном состоянии "с витрины", оказывается 27-го плеера у них и не было и никто никуда его не вез. Предложили замену, которая меня не устраивала. В итоге... читать полностью

Ответ магазина «Мурзик» Приносим извинения за доставленое неудобство и потеряное время. Деньги Вам отправлены. Задержка произошла по вине системы LiqPay.
С ув. Администрация

Заказал МП3 плеер Assistant AM-09002 26.03.2012
Проплатил на карту Приватбанка, обещали выслать на следующий день. 27-го вечером позвонил, сказали мол "курьер не доехал до перевозчика, застрял в пробке", как потом оказалось соврали. 28-го около 16:00 позвонили, сказали, что плеер только чегодня забрали у поставщика и от якобы не совсем в нормальном состоянии "с витрины", оказывается 27-го плеера у них и не было и никто никуда его не вез. Предложили замену, которая меня не устраивала. В итоге сказали, что вернут деньги, отправил на e-mail номер карты на которую должны были перевести деньги. На следующий день перезвонил, оказалось деньги еще не отправляли, на следующий день якобы отправили. Прошла неделя, денег на карте так и небыло, дозвониться становилось тяжелее трубку брали неохотно. Потом сказали, что якобы сотрудники Привата не провели платеж, хотя я уже до этого связывался со своим банком, где мне сказали, что по номеру карты из Привата деньги перевести на карту не смогут. Дальше дозвониться становилось все труднее, да и толку от звонков мало. Деньги в моем банке так и не появлялись, хотя я уже дал реквизиты своей приватовской карты, чтобы сделали возврат на нее. В итоге сегодня месяц как деньги не возвращаются. Звонки сбрасывают, либо телефон "вне зоны". Полный игнор.

ОДНОЗНАЧНО НЕ СОВЕТУЮ!!!

Если к концу недели деньги не поступят на мою приватовскую карту буду обращаться в правоохранительные органы.

Ответ магазина «Мурзик» Приносим извинения за доставленое неудобство и потеряное время. Деньги Вам отправлены. Задержка произошла по вине системы LiqPay.
С ув. Администрация

Брал увлажнитель воздуха Polaris PUH 0707. При использовании начал сильно гудеть куллер, появился УЖАСНЫЙ запах пластмассы. При попытке вернуть увлажнитель менеджер предъявил НЕВЫПОЛНИМЫЕ требования: "Возьмите в сервис центре документ о том что он действительно воняет, и уровень шума привешает допустимый". В сервис центре этого документа не предоставляют.
УЖАСНЫЙ интернет магазин. никому НЕ СОВЕТУЮ. У них даже АДРЕСА НА САЙТЕ НЕТ нет,только телефоны.

Ответ магазина «Мурзик» При отказе менеджер руководствовался:
1.Закон Украины о защите прав потребителя, Статья 9,пункт 1, абзац 3 : "Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не
використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі
властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ,
виданий споживачеві разом з проданим товаром. "
2. Закон Украины о защите прав потребителя, Статья 8,пункт 1:"У разі виявлення протягом встановленого гарантійного
строку недол... При отказе менеджер руководствовался:
1.Закон Украины о защите прав потребителя, Статья 9,пункт 1, абзац 3 : "Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не
використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі
властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ,
виданий споживачеві разом з проданим товаром. "
2. Закон Украины о защите прав потребителя, Статья 8,пункт 1:"У разі виявлення протягом встановленого гарантійного
строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені
законодавством, має право вимагати:

1) пропорційного зменшення ціни;

2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;

3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку
істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця,
виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за
необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у
строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових
для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати
від продавця або виробника:

1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар
грошової суми;

2) вимагати заміни товару на такий же товар або на
аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар. "

Для первого случая товар не должен был быть в использовании.
Для второго случая необходимо обращение в сервисный центр так,как только он определяет имеет ли товар недостатки. читать полностью

брала фен Полярис 2255, быстро перезвонили после заказа через сайт, минут 20 прошло, наверное. спросили удобное время, поднесли. вся комплектация соблюдена. нареканий нет.

Ответ магазина «Мурзик»

Ответ магазина «Мурзик»