СМОТРИГод основания 2010 г.На hotline.ua с 2010 г.smotrishop.com.ua

Ответ магазина «СМОТРИ»

Недостаток: Полное отсутствие обратной связи при заказе через сайт.
Сделал заказ через сайт 14.05.12. Никто не перезвонил в течении четырех рабочих дней.
Также не понятно принят ли заказ или произошла ошибка - нажимаю "Заказать" и возвращаюсь на страницу с товаром. Ни подтверждения заказа, ни сообщения об ошибке.

Ответ магазина «СМОТРИ» Добрый день! Огромная к Вам просьба, оставить свои контакты или перезвонить к нам, что бы разобраться в данной ситуации, такие случаи в нашей работе не допустимы.Вариант такой только может иметь место в случаи если клиетом не указаны контакты, или не правильны для обратной связи.Благодарим за понимание.

Заказывал DVD-плеер Supra DVS-109UX. После заказа быстро вышли на связь, обговорили способы оплаты и доставки. Товар был в наличии, цена соответствовала заявленой. Заказ отправили в обещаные сроки, к качеству самого плеера никаких замечаний, даже наоборот - видимо был завоз новой партии, так как плеер достаточно свежий, сделан 10.2011, работает нормально. Заполненый товарный чек и гарантийный талон присутствовали в упаковке, как и должно быть. В целом все на должном уровне. От покупки в магаз... читать полностью

Ответ магазина «СМОТРИ» Добрый день! Благодарим за отзыв.

Заказывал DVD-плеер Supra DVS-109UX. После заказа быстро вышли на связь, обговорили способы оплаты и доставки. Товар был в наличии, цена соответствовала заявленой. Заказ отправили в обещаные сроки, к качеству самого плеера никаких замечаний, даже наоборот - видимо был завоз новой партии, так как плеер достаточно свежий, сделан 10.2011, работает нормально. Заполненый товарный чек и гарантийный талон присутствовали в упаковке, как и должно быть. В целом все на должном уровне. От покупки в магазине остались положительные впечатления. Так держать!

Ответ магазина «СМОТРИ» Добрый день! Благодарим за отзыв.

16.06.12
повелся на заманчивую цену фотика Panasonic DMC-SZ7EE-T (тиково-коричневый цвет).
товара в наличии нет.ни коричнего цвета нет ,ни серебра,ни черного.
прошу работников сайта поставить галочку "товара нет в наличии".
даром только на звонок потратился.

Ответ магазина «СМОТРИ» Добрый день! По техническим возможностям обновление товара на Hotline занимает определенное время, поэтому в некоторых случаях вариант такой возможен.Спасибо за понимание.

Пишу по горячим следам. Может конечно попал на такого но мнение сложилось очень не приятное. Оформил заказ на Philips MCD122/12. Хотлайн до сиих пор светит что такой товар у них якобы есть. при оформлении сразу же получил ответ что товар есть и его можно забирать, оставил номер телефона. сегодня в пункте самовыдачи товара на петровке сначала не могли найти товар по номеру заказа а потом так вот легко говорят: "да вам звонили и хотели сказать что товара нет, ваш заказ и контакты удалили". Пере... читать полностью

Ответ магазина «СМОТРИ» Добрый день!Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, всегда готовы работать над своими ошибкаи.Проведена дополнительная работа с персоналом..

Пишу по горячим следам. Может конечно попал на такого но мнение сложилось очень не приятное. Оформил заказ на Philips MCD122/12. Хотлайн до сиих пор светит что такой товар у них якобы есть. при оформлении сразу же получил ответ что товар есть и его можно забирать, оставил номер телефона. сегодня в пункте самовыдачи товара на петровке сначала не могли найти товар по номеру заказа а потом так вот легко говорят: "да вам звонили и хотели сказать что товара нет, ваш заказ и контакты удалили". Перезваниваю в инет-маг, связываюсь с Александром пытаясь выснить как же так. Этот "стажер" даже улыбнул - говорит так звонил вчера (у меня телефон всегда под рукой - звонка не было) - не дозвонился и заказ удалил и вообще что вы хотите товара нету и пока не будет. вобщем если судить по этой покупке, ставлю твердую "двойку".

этот магазин ОДНОЗНАЧНОне рекомендую.

Ответ магазина «СМОТРИ» Добрый день!Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, всегда готовы работать над своими ошибкаи.Проведена дополнительная работа с персоналом..

Если вам сказали, что товар есть и приняли заказ. Это ещё не значит что товар есть.
Заказал мультиварку Panasonic, пообещали на следующий день доставить. На следующий день позвонили, и сказали что мультиварки нет. Зашёл сейчас на сайт, уже убрали наличие, получается с опозданием. Вижу по коментам, что многие магазины так делают. Непонятно, почему нельзя быстрей узнать наличие товара.

Ответ магазина «СМОТРИ» Добрый день! Спасибо за отзыв и приносим извинения, за то что информация была предоставленна некорректно. Мультиварки Panasonic при оформлении заказа стояли в ожидании и должны были поступить на следующий день,по не зависящих от нас транспортным причинам, поставка данного довара перенеслась, очем мы Вас и предупредили.Еще раз приносим извинения и спасибо за понимание.

покупал мобильный телефон за 1200грн. наложенным платежом.
все было отлично, перезвонили, смс с номером декларации отправили, посылка из магазина отправлена в день заказа.
На телефон дали 6мес. гарантии от себя, но меня такая ситуация устраивает. Телефон уезжает за границу и ему укр. гарантия не важна. Цена сладкая была.

Ответ магазина «СМОТРИ» Добрый день! Благодарим за отзыв.

Без проблем дозвонился, заказал нужный товар, договорился о самовывозе ( на Петровке забирать недалко от метро). При получении товара обнаружилось, что записанный мною номер заказа отсутствует в системе (толи невнятно продиктовали, толи я неправильно записал), но мою заявку нашли по названию товара и фамилии, оформили, также проверили целостность и работоспособность.

Единственное, что может быть неудобно - самовывоз попросили осуществить до 18:30 (к такому времени не всегда можно успеть по... читать полностью

Ответ магазина «СМОТРИ» Добрый день! Благодарим за отзыв.

Без проблем дозвонился, заказал нужный товар, договорился о самовывозе ( на Петровке забирать недалко от метро). При получении товара обнаружилось, что записанный мною номер заказа отсутствует в системе (толи невнятно продиктовали, толи я неправильно записал), но мою заявку нашли по названию товара и фамилии, оформили, также проверили целостность и работоспособность.

Единственное, что может быть неудобно - самовывоз попросили осуществить до 18:30 (к такому времени не всегда можно успеть после работы). В остальном все ОК, мне магазин понравился.

Ответ магазина «СМОТРИ» Добрый день! Благодарим за отзыв.

Первый неприятный нюанс возник через час после того как я заказала холодильник по телефону, мне перезвонили и сказали что цена на него поднялась почти на 200 грн. Я решила уже не суетится и не отменять заказ. Следующим неприятным нюансом был звонок на следующий день со службы доставки о том, что они не успевают привезти холодильник в оговоренное время, это конечно не смертельно но тоже не очень удобно т.к. я не могла распологать своим временем, но это еще не самое страшное что меня ожидало. К... читать полностью

Ответ магазина «СМОТРИ»

Первый неприятный нюанс возник через час после того как я заказала холодильник по телефону, мне перезвонили и сказали что цена на него поднялась почти на 200 грн. Я решила уже не суетится и не отменять заказ. Следующим неприятным нюансом был звонок на следующий день со службы доставки о том, что они не успевают привезти холодильник в оговоренное время, это конечно не смертельно но тоже не очень удобно т.к. я не могла распологать своим временем, но это еще не самое страшное что меня ожидало. Когда холодильник привезли к дому, сначала ко мне на этаж поднялся один из грузчиков и сообщил что холодильник в лифт не входит и нужно нести в ручную. Я это предвидела и все оговаривала с менедженом магазина которая сказала, что стоимость подьема 15 ГРН, то же самое написано у них на сайте в рубрике доставка. Я была в шоке когда этот грузчик сказал что подьем уже не 15 ГРН а 30 ГРН. у меня не первый этаж поэтому реально на 100 ГРН РЕШИЛИ НАГРЕТЬСЯ. Понимая что у меня безвыходная ситуация я и на это согласилась. Но и это не самое худшее. После того как они приперли этот холодильник, начали его распаковывать я увидела реальную вмятину на боковой стенке холодильника. Я была просто в ужасе когда они начали меня убеждать в том, что эта вмятина незначительная и на работу холодильника не повлияет. Потом предлагали сделать скидку, потом начали давить на жалость мол они же его ручками своими поднимали, а мне что с того, это ихняя работа. Короче говоря, забрали они свой бракованый холодильник обратно. Но видели бы вы ихние лица как будто я ту вмятину сделала, на прощание не попрощались не извинились , что говорит о том что они абсолютно не уважают покупателей. Все же есть в жизни справедливость хотели на мне нагреться но ничего не вышло :-). А на следующий день мне привезли с другого магазина такой же холодильник культурные и очень приятные люди, а самое приятное то, что на 150 грн дешевле. :-)

Очень хороший магазин.Вежливый и отзывчивый персонал.товар отправили и доставили вовремя.цены соответствуют заявленным на Hotline.Покупал телевизор Sharp,этот сайт предлагал самую дешевую цену...рекомендую этот магазин.

Ответ магазина «СМОТРИ»