НОУТГод основания 2002 г.На hotline.ua с 2010 г.nout.ua

Привет! 5-го мая хотел приобрести мышь asus bx700. Позвонил... Во-первых: менеджер не смог мне сказать идет ли с ней в комплекте bluetooth адаптер или его нужно покупать отдельно; во-вторых: менеджер не смог мне обьяснить почему гарантийный срок на мышь 6 месяцев, хотя производитель заявляет 12. Этот факт меня смутил, так как товар может оказаться серым (неофициальным) и в случае поломки мне б отказали в обслуживание в сервисном центре. Правда менеджер пытался меня успокоить тем, что мол у ни... читать полностью

Ответ магазина «НОУТ» Добрый день!
Адаптера в комплекте поставки нет. К сожалению, на момент Вашего звонка (суббота после 15 часов) склад уже не работал, ответить со 100% уверенностью менеджер не мог, а вводить в заблуждение не хотел. В любом случае, спасибо за замечание, учтем при подготовке персонала.
По поводу гарантии и сервиса - гарантийный срок 12 месяцев на манипуляторы мышь фирма ASUS отсчитывает с даты отгрузки на наш склад, а не с даты отгрузки Вам как конечному покупателю. Данный товар закупался нами ... Добрый день!
Адаптера в комплекте поставки нет. К сожалению, на момент Вашего звонка (суббота после 15 часов) склад уже не работал, ответить со 100% уверенностью менеджер не мог, а вводить в заблуждение не хотел. В любом случае, спасибо за замечание, учтем при подготовке персонала.
По поводу гарантии и сервиса - гарантийный срок 12 месяцев на манипуляторы мышь фирма ASUS отсчитывает с даты отгрузки на наш склад, а не с даты отгрузки Вам как конечному покупателю. Данный товар закупался нами уже более полугода тому назад, поэтому было принято решение о снижении срока гарантии до реально оставшегося с одновременным снижением цены (ниже самой низкой на рынке).
Данный вид товара не обслуживается в сервисном центре производителя (в соответствии с гарантийной политикой фирмы ASUS), по гарантии необходимо обращаться непосредственно к продавцу, и официальные сервисный центр ничем Вам не поможет, по крайней мере бесплатно — точно.
Для передачи товара на гарантийное обслуживание нет необходимости лично приезжать к нам, в таких случаях очень удобно пользоваться курьерскими службами доставки. Пересылка мышки обойдется в сумму около 15 гривен.

С уважением, NOUT.ua читать полностью

Привет! 5-го мая хотел приобрести мышь asus bx700. Позвонил... Во-первых: менеджер не смог мне сказать идет ли с ней в комплекте bluetooth адаптер или его нужно покупать отдельно; во-вторых: менеджер не смог мне обьяснить почему гарантийный срок на мышь 6 месяцев, хотя производитель заявляет 12. Этот факт меня смутил, так как товар может оказаться серым (неофициальным) и в случае поломки мне б отказали в обслуживание в сервисном центре. Правда менеджер пытался меня успокоить тем, что мол у них есть свой сервисный центр, где мне всегда будут рады. Вот только есть 1-на проблемка, я живу 800км от Киева, и если вдруг мышь за 200 грн сломается, то тратить еще минимум 200грн на дорогу в Киев мне как-то неохота, а у меня в городе есть официальный сервисцентр asus. Вот такая вот история. Хорошо это или плохо судить Вам...

Ответ магазина «НОУТ» Добрый день!
Адаптера в комплекте поставки нет. К сожалению, на момент Вашего звонка (суббота после 15 часов) склад уже не работал, ответить со 100% уверенностью менеджер не мог, а вводить в заблуждение не хотел. В любом случае, спасибо за замечание, учтем при подготовке персонала.
По поводу гарантии и сервиса - гарантийный срок 12 месяцев на манипуляторы мышь фирма ASUS отсчитывает с даты отгрузки на наш склад, а не с даты отгрузки Вам как конечному покупателю. Данный товар закупался нами ...Добрый день!
Адаптера в комплекте поставки нет. К сожалению, на момент Вашего звонка (суббота после 15 часов) склад уже не работал, ответить со 100% уверенностью менеджер не мог, а вводить в заблуждение не хотел. В любом случае, спасибо за замечание, учтем при подготовке персонала.
По поводу гарантии и сервиса - гарантийный срок 12 месяцев на манипуляторы мышь фирма ASUS отсчитывает с даты отгрузки на наш склад, а не с даты отгрузки Вам как конечному покупателю. Данный товар закупался нами уже более полугода тому назад, поэтому было принято решение о снижении срока гарантии до реально оставшегося с одновременным снижением цены (ниже самой низкой на рынке).
Данный вид товара не обслуживается в сервисном центре производителя (в соответствии с гарантийной политикой фирмы ASUS), по гарантии необходимо обращаться непосредственно к продавцу, и официальные сервисный центр ничем Вам не поможет, по крайней мере бесплатно — точно.
Для передачи товара на гарантийное обслуживание нет необходимости лично приезжать к нам, в таких случаях очень удобно пользоваться курьерскими службами доставки. Пересылка мышки обойдется в сумму около 15 гривен.

С уважением, NOUT.uaчитать полностью

Неоднократно имел опыт работы с этим магазином. Вежливые менеджеры, грамотная консультация, что отличает его от других магазинов, где консультировать менеджеры просто отказываются. Реальная цена всегда соответствует цене, указанной на сайте. Автоматизированная система отгрузки, синхронизируется со складом, благодаря чему на сайте всегда видно реальное наличие товара. Возврат прошел без проблем, с улыбкой на лице, соблюдаются права потребителя. Курьеры вежливы и пунктуальны. Цены на большинств... читать полностью

Ответ магазина «НОУТ» Спасибо за отзыв!
Всегда рады помочь.

С уважением, NOUT.ua

Неоднократно имел опыт работы с этим магазином. Вежливые менеджеры, грамотная консультация, что отличает его от других магазинов, где консультировать менеджеры просто отказываются. Реальная цена всегда соответствует цене, указанной на сайте. Автоматизированная система отгрузки, синхронизируется со складом, благодаря чему на сайте всегда видно реальное наличие товара. Возврат прошел без проблем, с улыбкой на лице, соблюдаются права потребителя. Курьеры вежливы и пунктуальны. Цены на большинство позиций наинизшие, в сравнении с конкурентами.

Ответ магазина «НОУТ» Спасибо за отзыв!
Всегда рады помочь.

С уважением, NOUT.ua

отправлют, то что есть , а не то , что просишь.
заказал катридж , прислали краску желтого цвета. при этом что она мне не нужна. заплатил за перысылку в новой почте. за проезд к этому складу , все вышло .
не советую никому , связываться с данным интерернет магазином.

Ответ магазина «НОУТ» Здравствуйте, уважаемый клиент!

После проведенных разбирательств у нас нашелся только 1 заказ, похожий на описанный Вами, но номер этого заказа 01188, а не 2, и заказывала желтые чернила клиент с женским именем, а Вы пишете от имени мужчины.
Цена отгруженных по заказу 01188 чернил соотвествует указанной на сайте - 32 грн 28 коп, ссылка - http://nout.ua/catalog/show/item/5577, и по этой же цене они были высланы наложенным платежом.
Выше указанный заказ оформлен самостоятельно через "Корзи... Здравствуйте, уважаемый клиент!

После проведенных разбирательств у нас нашелся только 1 заказ, похожий на описанный Вами, но номер этого заказа 01188, а не 2, и заказывала желтые чернила клиент с женским именем, а Вы пишете от имени мужчины.
Цена отгруженных по заказу 01188 чернил соотвествует указанной на сайте - 32 грн 28 коп, ссылка - http://nout.ua/catalog/show/item/5577, и по этой же цене они были высланы наложенным платежом.
Выше указанный заказ оформлен самостоятельно через "Корзину" сайта.
Из Вашего отзыва мы не смогли понять, что же планировалось купить и в чем проблема - "заказал катридж , прислали краску" и "при цене за эту краску которая мне нужна", но в любом случае попытаемся разрешить сложившуюся ситуацию. Для этого перезвоните, пожалуйста, по любому из номеров телефонов, которые указаны на сайте в рабочее время.
Так же обращаем Ваше внимание, что если полученный на складе компании - перевозчика товар не соответствовал Вашим ожиданиям, его не обязательно было получать.

С уважением, NOUT.ua читать полностью

По телефону заказал видеокарту, на следующий день поехал, забрал. Всё.

Ответ магазина «НОУТ» А почему сразу "Всё" ? У нас много других товаров, приходите к нам еще :)
С уважением, NOUT.ua

Грамотная консультация и помощь в выборе товара.
Доставка на следующий день.
Брал рабочий ноут и нетбук.
Порадовало качество обслуживание и доставка в оговоренный срок.

Ответ магазина «НОУТ» Спасибо за покупку и рекомендацию!
Обращайтесь, всегда рады.
С уважением, NOUT.ua

Неплохой магазин. Сами перезванивают, предупреждают если что не так. Никаких нареканий. Что приятно - вежливое отношение к клиенту.

Ответ магазина «НОУТ» Спасибо за рекомендацию!
С уважением, NOUT.ua

Покупала внешний диск Samsung. Всем осталась довольна. Хотя и не люблю покупать в новых точках. Цена соотвествовала заявленной и была минимальной.

Ответ магазина «НОУТ» Спасибо за рекомендацию!
Так приятно ощутить себя начинающими - столько перспектив :)
В качестве розничного магазина в Крыму работаем с 2002 года, 13 октября первый юбилей. Приезжайте в гости!

С уважением, NOUT.ua

Купил видеокарту PALIT GTS450 1024M GDDR5 128B CRT DVI HDMI
Все прошло замечательно, только нажал кнопку заказать сразу меня набрали)
Обслуживал меня дружелюбно очень хороший персонал
Спасибо вам Ребята

Ответ магазина «НОУТ» Спасибо за отзыв!
Будем стараться и дальше радовать, приходите к нам еще :)

С уважением, NOUT.ua

Очень довольны покупкой и обслуживанием!!! Мы покупали ноутбук и роултер. Пришлось заменить роултер и все было без проблем. Большок спасибо!!! Будем обращаться...

с уважением...

Ответ магазина «НОУТ» Обращайтесь, всегда рады клиентам!
Если не сложно, напишите, а что бы Вы еще хотели видеть в нашем ассортименте?

С уважением, NOUT.ua

Купил наушники Defender HN-750 месяц назад. Забирал с самовывозом. Очень нравится обслуживание - сделал заказ на сайте, перезвонили и сказали когда можно будет забрать, в назначенный день перезванивают еще раз по факту доставки товара на точку самовывоза. Дают проверить товар перед покупкой. Гарантийный талон заполняют. Всё просто и удобно. Только кассирша грустная почему-то была - порадуйте её чем нибудь. :)

Ответ магазина «НОУТ» Приятно, что даже за месяц не забыли про нас!
Спасибо за положительный отзыв, кассирше - выдали премию :), для повышения улыбчивости.

С уважением, NOUT.ua