KIDDI Интернет-магазинНа hotline.ua с 2011 г.www.kiddi.com.ua

В этом магазине самое ужасное обслуживание из всех, что мне попадались.Доставку мне не осуществили вовсе, еще мне пришлось целый день им звонить и слушать их.Меня вобще никто не собирался предупреждать о том, что они не могут осуществить заказ.При таком выборе магазинов, такой подход к работе и клиентам мне вобще не понятен.Жаль, что я напоролась на таких, уже потом я нашла много негативных отзывов об этом магазине, а то ни за что бы с ними не связывалась.

Ответ магазина «KIDDI Интернет-магазин» Оксана,
добрый вечер. Не могли бы Вы указать Ваш номер заказа чтобы мы могли разобраться в ситуации.

21.03.2012 заказали прогулочную коляску Everflo E-301 розовую. Во-первых, цена на сайте была 777грн, заказ приняли, а потом перезвонили и сказали, что цену на сайте не изменили и оказывается она стоит 895грн. Правда, сделали небольшую скидку. Я согласилась. Доставили очень быстро (доставка бесплатная), но подъем на пятый этаж 40грн, поэтому мы вышли сами забрать. Конечно на улице собирать коляску совсем неудобно, поэтому мы посмотрели, чтобы была наша и все. Дома сразу стали складывать и оказ... читать полностью

Ответ магазина «KIDDI Интернет-магазин»

21.03.2012 заказали прогулочную коляску Everflo E-301 розовую. Во-первых, цена на сайте была 777грн, заказ приняли, а потом перезвонили и сказали, что цену на сайте не изменили и оказывается она стоит 895грн. Правда, сделали небольшую скидку. Я согласилась. Доставили очень быстро (доставка бесплатная), но подъем на пятый этаж 40грн, поэтому мы вышли сами забрать. Конечно на улице собирать коляску совсем неудобно, поэтому мы посмотрели, чтобы была наша и все. Дома сразу стали складывать и оказалось, что коляска поломана (прошло 5-10минут). Стали звонить и менеджеру и водителю, чтобы водитель вернулся забрал. Но это было бесполезно. Единственный выход - это брать коробку и ехать на склад или менять или забирать деньги. Но учитывая, что на руках маленький ребенок, которого некому оставить и муж на работе, то мне тянуться с ребенком и коробкой на склад мягко говоря тяжело и неудобно - я ведь не для этого заказывала доставку. в общем мне повезло, что муж смог отвезти. Правда поменяли без проблем, но сколько это стоило нервов и времени... Очень неприятно отношение сотрудников к покупателям, навряд ли что-то еще у них закажу, а если и закажу, то буду на улице и собирать и придираться к любой мелочи, даже если это займет полдня.

Три недели назад сделали заказ на коляску-трость Everflo SK-166 Orange! Сначало нам привезли вместо коляски стульчик для кормления, потом недели две обещали прислать всетаки нашу коляску но я ее до сих пор не вижу, когда мы мы звоним на фирму обещают перезвонить когда все узнают, но так и никто не перезванивает, мы не гордые перезваниваем сами мне дают номер накладной не понятно какой потому-что на почте такого заказа нет! Вообщем впечатления ужастные такое ощущение, что в магазине работают ... читать полностью

Ответ магазина «KIDDI Интернет-магазин» Добрый день,
чтобы понимать о чем идет речь скажите пожалуйста номер заказа.

Три недели назад сделали заказ на коляску-трость Everflo SK-166 Orange! Сначало нам привезли вместо коляски стульчик для кормления, потом недели две обещали прислать всетаки нашу коляску но я ее до сих пор не вижу, когда мы мы звоним на фирму обещают перезвонить когда все узнают, но так и никто не перезванивает, мы не гордые перезваниваем сами мне дают номер накладной не понятно какой потому-что на почте такого заказа нет! Вообщем впечатления ужастные такое ощущение, что в магазине работают не организованные, не ответственные люди и ни чего хорошего про магазин сказать не могу!
Кстати все вещи покупаю через инет и никогда проблем не было, уважающий себя магазин не выяснял бы где делась коляска, а оформил новый заказ и давно выслал!!!!

Ответ магазина «KIDDI Интернет-магазин» Добрый день,
чтобы понимать о чем идет речь скажите пожалуйста номер заказа.

Заказывали коляску Bebetto Magelan. Доставили быстро, только другой цвет((( На претензию ответили, что отгружали со склада по номеру на коробке!!! Коробка была вскрыта и перепакована,что обнаружилось при получении на Новой почте. Заказывали 89 цвет, получили 46. больше покупать у них не буду. Не рекомендую

Ответ магазина «KIDDI Интернет-магазин» Сергей, приносим свои извинения. Действительно такая ситуация была. Все польские коляски запакованы в заводской коробке и мы пока что не имеем возможности проверять каждую коробку. Коробка открывается только при отправке чтобы вложить туда товарный чек. Такая ситуация у на встречается крайне редко. Если Вы подберете другой цвет, обращайтесь сделаем Вам скидку в качестве компенсации. Еще раз просим прощения за вызванные неудобства.

Хотел заказать рюкзак-кенгуру Cybex 2.GO (22.12.2011), но ничего не получилось - никто не взял трубку. Ну и цена на 99 грн. выше чем в Хотлайне.

Ответ магазина «KIDDI Интернет-магазин» По состоянию на 22.12.2011 цена на Холайне 1190 грн на цвет Cinnamon, 1199 на цвет Lipstick, на сайте абсолютно такая же цена. Цены на данную продукцию не менялись уже месяц так что несоответсвия быть не могло.

В преддверии Новогодних праздников менеджеры очень загружены, для удобства реализованв функция "Обратный звонок".

В любом случае просим прощения за оказанные неудобства

Подбирал детское автокресло. Дозвонился быстро, вежливо общались, быстро оформили заказ, а главное наличие товара, кроме этого обзвонил еще 10ок магазинов нигде нет в наличии, хотя на складе указано что есть. Еще бы номера мобильных операторов для связи, было-бы совсем хорошо. Жду товар.
p.s. номер декларации службы доставки на мобильный пришел быстрее чем некоторые другие магазины успели уточнить наличие на складе
p.p.s товар получил, доволен.

Ответ магазина «KIDDI Интернет-магазин»

Ответ магазина «KIDDI Интернет-магазин»

Заказала в понедельник матрац-кровать для отдыха Intex Foam Top Airbeds (66952), сказали что в четверг будет. Заказ прошел гладко, консультант учтивый. Ради такой цены можно и подождать!
В четверг привезли, дома распаковала кровать и начала надувать - и обнаружилась дырочка. Звоню в магазин - говорят привозите, заменим. Только вот ввезти 15кг!!! И черти куда!! Забрать на отрез отказались. Товар у курьера в микроавтобусе проверить невозможно!! Разумеется за бензин никто деньги возвращать не ... читать полностью

Ответ магазина «KIDDI Интернет-магазин»

Заказала в понедельник матрац-кровать для отдыха Intex Foam Top Airbeds (66952), сказали что в четверг будет. Заказ прошел гладко, консультант учтивый. Ради такой цены можно и подождать!
В четверг привезли, дома распаковала кровать и начала надувать - и обнаружилась дырочка. Звоню в магазин - говорят привозите, заменим. Только вот ввезти 15кг!!! И черти куда!! Забрать на отрез отказались. Товар у курьера в микроавтобусе проверить невозможно!! Разумеется за бензин никто деньги возвращать не собирается.

Пришлось везти это все самой. Благо ребята на складе поменяли матрас даже после окончания рабочего дня (пятница, пробки).

Отличный магазин, по крайней мере, моя покупка прошла на отлично! Заказал куклу для своей крестницы сперва в Розетке, пообещали привезти через день (в пятницу), в пятницу перезвонили, сказали привезли бракованную со склада, больше нет, извините.
Обратился в данный магазин, получил игрушку на руки через 4 часа!
Очень благодарен за оперативность.
Рекомендую!

Ответ магазина «KIDDI Интернет-магазин»