Апекс Груп

Оценка магазина

Отзывов: 0

Помощь

Кто определяет и как вычисляется оценка магазина на Хотлайн?

Оценка считается по данным отзывов пользователей, которые совершили покупку в магазине, за последние 12 месяцев. Каждый отзыв переводится в числовую оценку по математической формуле. Эта формула одна для всех и не допускает никаких "персональных" настроек. Каждому ответу пользователя в анкете о магазине присвоен определенный вес, эти значения складываются и нормализуются по 10-бальной шкале.

Почему одному магазину присвоена оценка, а другому нет?

Оценку получают только те магазины, которые имеют 30 и более отзывов от наших зарегистрированных пользователей, которые совершили покупку в магазине, за последние 12 месяцев.

Что означает "Спасибо, моя проблема решена"?

Если после негативного отзыва магазин связался с клиентом, обнаружил проблему и решил ее, пользователь может поощрить магазин и отметить чек-бокс «Спасибо, моя проблема решена». После этого, при подсчете оценки магазина, данный отзыв учитываться не будет.

Подробнее об оценке магазина

Итоговая диаграмма

  • 0%0%100%(отзывов 0)

    Цена соответствовала заявленной на hotline
  • 0%0%100%(отзывов 0)

    Наличие товара соответствовало заявленному
  • 0%0%100%(отзывов 0)

    Заказ по телефону или e-mail прошел без проблем
  • 0%0%100%(отзывов 0)

    Заказ «через корзину» сделан удобно
  • 0%0%100%(отзывов 0)

    Выбор товара на сайте магазина реализован удобно
  • 0%0%100%(отзывов 0)

    Ассортимент магазина меня удовлетворил
  • 0%0%100%(отзывов 0)

    Выдача товара на складе организована хорошо
  • 0%0%100%(отзывов 0)

    Доставка покупки прошла без проблем
  • 0%0%100%(отзывов 0)

    Возврат товара прошел без проблем
  • 0%0%100%(отзывов 0)

    Работа сервисного центра организована хорошо
  • 0%0%100%(отзывов 0)

    Рекомендую этот магазин

«да» «нет» без ответа

графическое отображение мнений всех пользователей, которые обращались в данный магазин

На этот магазин еще нет отзывов. Будьте первым!

Написать отзыв

Каталог товаров
русукр
При оплате картой Visa
ваша скидка 5%

Киев

© hotline 1992 — 2014