X-ZoneГод основания 2009 г.На hotline.ua с 2011 г.www.x-zone.com.ua

похоже, что ребятам деньги не нужны . 2 дня назад зашёл в магазин на Северной, спросил насчёт наличия рюкзака Deuter City Cross . В магазине не оказалось, попросил заказать со склада, если он там есть и оставил контактный телефон . С того времени ни ответа, ни привета . Можно было бы хотя-бы сообщить, что данной модели на складе не нашлось/закончились, да в общем не важно что, но покупателям нужно давать информацию. В общем и целом подобную ситуацию стоит охарактеризовать как 'пичалька'. Сп... читать полностью

Ответ магазина «X-Zone»

похоже, что ребятам деньги не нужны . 2 дня назад зашёл в магазин на Северной, спросил насчёт наличия рюкзака Deuter City Cross . В магазине не оказалось, попросил заказать со склада, если он там есть и оставил контактный телефон . С того времени ни ответа, ни привета . Можно было бы хотя-бы сообщить, что данной модели на складе не нашлось/закончились, да в общем не важно что, но покупателям нужно давать информацию. В общем и целом подобную ситуацию стоит охарактеризовать как 'пичалька'. Спасибо, куплю в другом месте.

Ответ магазина «X-Zone»

Звонил в данный магаз 3 раза!!! Интересовало наличие продукции (велопокрышек), на постой один ответ: "перезвоните позже, менеджера который может подсказать нет на месте!!!" (звонил 2 раза в будний день 1 раз в выходной!).
УВАЖАЕМЫЙ Х-ЗОН ПРИ ВСЕМ УВАЖЕНИИИ С ТАКИМ ПОДХОДОМ,ВЫ ДАЛЕКО С ПРОДАЖАМИ НЕ УЙДЕТЕ!!!

Ответ магазина «X-Zone» Уважаемый prapor, если менеджер отсутствовал на месте, это не значит, что в недостатки магазина стоит относить "заказ «через корзину», выбор на сайте, ассортимент". Выбор и ассортимент товара один из самых больших, а корзиной Вы даже не воспользовались. Вы всегда можете сделать заказ через корзину или оставить свой телефон и с Вами свяжется менеджер.

Очень понравилось обслуживание. ребята перезвонили в день заказа. это была пятница, в субботу товар был отправлен. в понедельник вечером мы его уже получили (в Севастополе).Рюкзак продавался со скидкой (в разделе распродажи), цена соответствовала заявленной. Никаких накладок не было. Спасибо менеджерам!

Ответ магазина «X-Zone»

сервис в магазине на 2+ заказал в субботу через корзину перезвонили минут через 15 приняли заказ сказали в понедельник отправим.Звонят в понедельник оказывается товара у них нет он на складе на котором переучет до четверга.Я соглашаюсь ждать до четверга в четверг мне должны были перезвонить а точнее и оправить заказ.Позвонили аж в субботу.А Я УЖЕ СДЕЛАЛ ЗАКАЗ В ДРУГОМ ИНТЕРНТ МАГАЗИНЕ А В СУББОТУ РЕБЯТА ПРОСНУЛИСЬ КАК ЭТО Я ОТКАЗУЮСЬ ОТ ЗАКАЗА ВОТ ТАКОЙ КЛАССНЫЙ МАГАЗ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!... читать полностью

Ответ магазина «X-Zone»

сервис в магазине на 2+ заказал в субботу через корзину перезвонили минут через 15 приняли заказ сказали в понедельник отправим.Звонят в понедельник оказывается товара у них нет он на складе на котором переучет до четверга.Я соглашаюсь ждать до четверга в четверг мне должны были перезвонить а точнее и оправить заказ.Позвонили аж в субботу.А Я УЖЕ СДЕЛАЛ ЗАКАЗ В ДРУГОМ ИНТЕРНТ МАГАЗИНЕ А В СУББОТУ РЕБЯТА ПРОСНУЛИСЬ КАК ЭТО Я ОТКАЗУЮСЬ ОТ ЗАКАЗА ВОТ ТАКОЙ КЛАССНЫЙ МАГАЗ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!

Пытался купить борд, несколько раз делал заявку в инете, никакой реакции.. ДОЗВОНИТЬСЯ НЕРЕАЛЬНО, приехал сам в магаз, что-бы услышать - а никаких бордов мы не продаём. Время потерял, уже катался-бы.. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ.

Ответ магазина «X-Zone»

Обещали доставить лыжи в течение недели. В день доставки никто не звонит и вообще не думает перезванивать. Пару дней кормили завтраками.

В итоге я забрал деньги и через день уже получил товар с другого магазина. днако потерял неделю времени в ожиданиях. Учитесь на чужих ошибках.

Ответ магазина «X-Zone»

Хотели купить кружку. Заказали через сайт. Пришло подтверждающее письмо на почтовый ящик, и все. Все таки решил позвонить сам. И как оказалось что такой кружки нет в наличии (об этом никто не сообщил в письме). На мой вопрос по телефону, почему не сообщили о том что нет в наличии, человек ответил что "он этим не занимается". Больше не буду там заказывать.

Ответ магазина «X-Zone»

Заказал товар поздно вечером в среду, утром следующего дня позвонили и пообещали в тот же день прислать счет-фактуру (по словам менеджера, "на всякий случай", так как я все равно собирался оплачивать не через банк, о чем его предупредил). Хорошо, думаю, дождусь этот счет "на всякий случай".

В четверг электронного письма не пришло, равно как в пятницу и субботу. В воскресенье (хотя это у них выходной) послал электронное письмо с просьбой выслать долгожданный счет-фактуру. Письмо вскоре верн... читать полностью

Ответ магазина «X-Zone»

Заказал товар поздно вечером в среду, утром следующего дня позвонили и пообещали в тот же день прислать счет-фактуру (по словам менеджера, "на всякий случай", так как я все равно собирался оплачивать не через банк, о чем его предупредил). Хорошо, думаю, дождусь этот счет "на всякий случай".

В четверг электронного письма не пришло, равно как в пятницу и субботу. В воскресенье (хотя это у них выходной) послал электронное письмо с просьбой выслать долгожданный счет-фактуру. Письмо вскоре вернулось с пометкой в стиле "Невозможно достучаться до адресата". В понедельник послал еще несколько аналогичных писем, одно из которых, очевидно, дошло, так как днем позвонил менеджер и объяснил, что по ошибке счет-фактуру отправили кому-то другому, а мои письма не доходили, потому что сервер сбоил. Слово "Извините" не прозвучало, хотя оно было бы уместно.

Ну, ладно, бывает. В тот же вечер отправил оплату через WebMoney. Принятой практикой среди интернет-магазинов является перезванивать в момент получения денег и называть дату отправки товара. Но только не для X-Zone. Им мне пришлось звонить самому, в четверг (через два с половиной рабочих дня после того как они получили уведомление об оплате). Сказали, что курьер буквально через час поедет отправлять товар.

На следующий день примерно в 11 утра я получил СМС от службы доставки о том, что для меня на склад приехал товар (то есть товар доехать успел, а номера декларации мне еще не сообщили!) Решил сам позвонить, сказали, что "курьер вернется в течение часа" и со мной свяжутся. Через часа три так и случилось. Итого я лишь получил номер посылки через несколько часов после того, как уже мог получить в руки сам товар!

Сделал заказ приблизительно в час дня. К 4м позвонил сам потому что мне не перезвонили. Так и сказал "Я сделал заказ а мне не перезвонили". Ответ: "Так еще перезвонят".
Ок. К логике не придерешься. Проблема только в том что уже прошли почти сутки и со мной никто так и не связался. Забил на заказ. Буду искать в других магазинах

Ответ магазина «X-Zone»