Chibis.uaГод основания 2004 г.На hotline.ua с 2006 г.www.Chibis.ua

Заказывала бритву как подарок на день рождения. Заказала в воскресенье, перезвонили в понедельник, уточнили детали. Через три дня должен был прийти в мой город. Но смс-ку от почты я так и не получила. Через неделю после оформления заказа, я решила узнать где мой заказ. На почте мне сообщили, что им магазин указал неверный номер. За все это время от магазина со мной не пытались связаться ни по телефону, ни по эмейлу. Когда я перезвонила в интернет магазин, мне нахамили и сказали, что я должна ... читать полностью

Ответ магазина «Chibis.ua» Добрый день, Юлия.
Разговаривали со мной. Никто Вам не хамил. Если и разговаривали на повышенных тонах, так это было обоюдно и началось с Вашей стороны.
Мы Ваш заказ выполнили в полном объеме: приняли, обработали, вовремя отправили через Новую почту, уведомили Вас при помощи смс (Вы ее вовремя получили и знали что товар отправлен).

При отправке мы ошиблись в одной цифре мобильного номера. Из-за этого Вам не дошло уведомление Новой почты о прибытии товара в Ваш город. Уведомляю Вас о том,... Добрый день, Юлия.
Разговаривали со мной. Никто Вам не хамил. Если и разговаривали на повышенных тонах, так это было обоюдно и началось с Вашей стороны.
Мы Ваш заказ выполнили в полном объеме: приняли, обработали, вовремя отправили через Новую почту, уведомили Вас при помощи смс (Вы ее вовремя получили и знали что товар отправлен).

При отправке мы ошиблись в одной цифре мобильного номера. Из-за этого Вам не дошло уведомление Новой почты о прибытии товара в Ваш город. Уведомляю Вас о том, что мы не несем ответственности за правильность передачи Новой почте Вашего номера телефона. Тем более не несем ответственности за своевременное уведомление Вас Новой почтой по смс.

Проблема оказалась в сотрудниках отделения Новой почты г.Перевальска, которые по Вашим словам отказались Вам сообщать информацию о прибытии товара по телефону.

Если Вам так срочно нужно было получить товар Вы могли:
1. Зайти на сайт Новой почты и отследить прибытие груза он-лайн. Сейчас видно, что отправлен 7-го, приехал 10-го.
2. Набрать нас и сообщить о проблеме.
3. Посетить отделение новой почты и с паспортом узнать о прибытии груза.
4. Набрать Киевский филиал Новой Почты и сообщить о проблеме в получении груза.

Вместо этого, сегодня 14.05.12, Вы всю вину сваливаете на нас. Также Вы отказались получать товар и мы вынуждены оплачивать расходы по пересылке в обе стороны.

Несмотря на это недоразумение, мы все равно будем рады Вас видеть как покупателя и этот случай не повлияет на отношение к Вам.

Сергей Романенко читать полностью

Заказывала бритву как подарок на день рождения. Заказала в воскресенье, перезвонили в понедельник, уточнили детали. Через три дня должен был прийти в мой город. Но смс-ку от почты я так и не получила. Через неделю после оформления заказа, я решила узнать где мой заказ. На почте мне сообщили, что им магазин указал неверный номер. За все это время от магазина со мной не пытались связаться ни по телефону, ни по эмейлу. Когда я перезвонила в интернет магазин, мне нахамили и сказали, что я должна была каждый день ходить на почту и спрашивать пришел товар или нет, а не сидеть и ждать смс о прибытии товара. Про качество товара ничего сказать не могу, т.к. после такого разговора я его забирать не буду.

Ответ магазина «Chibis.ua» Добрый день, Юлия.
Разговаривали со мной. Никто Вам не хамил. Если и разговаривали на повышенных тонах, так это было обоюдно и началось с Вашей стороны.
Мы Ваш заказ выполнили в полном объеме: приняли, обработали, вовремя отправили через Новую почту, уведомили Вас при помощи смс (Вы ее вовремя получили и знали что товар отправлен).

При отправке мы ошиблись в одной цифре мобильного номера. Из-за этого Вам не дошло уведомление Новой почты о прибытии товара в Ваш город. Уведомляю Вас о том,...Добрый день, Юлия.
Разговаривали со мной. Никто Вам не хамил. Если и разговаривали на повышенных тонах, так это было обоюдно и началось с Вашей стороны.
Мы Ваш заказ выполнили в полном объеме: приняли, обработали, вовремя отправили через Новую почту, уведомили Вас при помощи смс (Вы ее вовремя получили и знали что товар отправлен).

При отправке мы ошиблись в одной цифре мобильного номера. Из-за этого Вам не дошло уведомление Новой почты о прибытии товара в Ваш город. Уведомляю Вас о том, что мы не несем ответственности за правильность передачи Новой почте Вашего номера телефона. Тем более не несем ответственности за своевременное уведомление Вас Новой почтой по смс.

Проблема оказалась в сотрудниках отделения Новой почты г.Перевальска, которые по Вашим словам отказались Вам сообщать информацию о прибытии товара по телефону.

Если Вам так срочно нужно было получить товар Вы могли:
1. Зайти на сайт Новой почты и отследить прибытие груза он-лайн. Сейчас видно, что отправлен 7-го, приехал 10-го.
2. Набрать нас и сообщить о проблеме.
3. Посетить отделение новой почты и с паспортом узнать о прибытии груза.
4. Набрать Киевский филиал Новой Почты и сообщить о проблеме в получении груза.

Вместо этого, сегодня 14.05.12, Вы всю вину сваливаете на нас. Также Вы отказались получать товар и мы вынуждены оплачивать расходы по пересылке в обе стороны.

Несмотря на это недоразумение, мы все равно будем рады Вас видеть как покупателя и этот случай не повлияет на отношение к Вам.

Сергей Романенкочитать полностью

К сожелению не смог взять здесь вафельницу. Было заявлено, что товар есть... Но, мне перезвонили через 2 часа после подтверждения товара и сообщили, что я не могу забрать товар так как у них на складе лежит - брак.
То ли его не было, то ли там и в правду у них был брак... Но всё же если это был брак и, следовательно они сказали правду, то тогда там работают весьма порядочные люди, которых я вам рекомендую. Ибо они мне звонили трижды(я проспал)), в период времени - два часа, а не как другие... читать полностью

Ответ магазина «Chibis.ua» Спасибо, Tatshik за Ваш отзыв.
Товар действительно оказался бракованным. Это было выявлено непосредственно перед поездкой к Вам. Приносим извинения, что не смогли выполнить Ваш заказ.

К сожелению не смог взять здесь вафельницу. Было заявлено, что товар есть... Но, мне перезвонили через 2 часа после подтверждения товара и сообщили, что я не могу забрать товар так как у них на складе лежит - брак.
То ли его не было, то ли там и в правду у них был брак... Но всё же если это был брак и, следовательно они сказали правду, то тогда там работают весьма порядочные люди, которых я вам рекомендую. Ибо они мне звонили трижды(я проспал)), в период времени - два часа, а не как другие фирмы на вечер звонят), а мне нужно было что бы мне позвонили и я забрал товар как можно раньше.

Ответ магазина «Chibis.ua» Спасибо, Tatshik за Ваш отзыв.
Товар действительно оказался бракованным. Это было выявлено непосредственно перед поездкой к Вам. Приносим извинения, что не смогли выполнить Ваш заказ.

17.04.2012, по предварительному заказу по телефону, купил непосредственно в магазине массажер Vitek VT-1390. При приемке товара не обратил внимание на смятый бытовой полиэтиленовый пакет, в который был завернут массажер, а также не услышал стук постороннего предмета (саморез, шайба) внутри массажера, хотя при работе прибор, естественно, шумит - в офисе гремела музыка. Все это установил дома: массажер работал нормально, но по внешему виду упаковки, стучанию внутри прибора было понятно, что при... читать полностью

Ответ магазина «Chibis.ua» Уважаемый Берендей.
Спасибо за Ваш отзыв, хоть он и не положительный.
С товаром все в порядке. Ну не понравился он Вам - ничего страшного. Деньги вернули. Уж очень Вы все тут приукрасили :)
Клерка наказали по всей строгости.

17.04.2012, по предварительному заказу по телефону, купил непосредственно в магазине массажер Vitek VT-1390. При приемке товара не обратил внимание на смятый бытовой полиэтиленовый пакет, в который был завернут массажер, а также не услышал стук постороннего предмета (саморез, шайба) внутри массажера, хотя при работе прибор, естественно, шумит - в офисе гремела музыка. Все это установил дома: массажер работал нормально, но по внешему виду упаковки, стучанию внутри прибора было понятно, что прибор с дефектом и в сей магазин его уже возвращали. 19.04.2012 привез прибор в магазин. Клерку (его нельзя назвать менеджером) объяснил ситуацию, в ответ - грязь, типа "вы смяли упаковку, есть такие покупатели, которые занимаются тем, что покупают, а затем возвращают товар (?) и т.д. и т.п., но если хотите, я деньги верну". Деньги вернул. Без извинения. Через день я купил такой же массажер в другом интернет магазине. Прибор упакован в фирменный пакет, стука постороннего предмета внутри нет, а главное, что не было хамства.

Ответ магазина «Chibis.ua» Уважаемый Берендей.
Спасибо за Ваш отзыв, хоть он и не положительный.
С товаром все в порядке. Ну не понравился он Вам - ничего страшного. Деньги вернули. Уж очень Вы все тут приукрасили :)
Клерка наказали по всей строгости.

Заказал через "Корзину". Заказывал на выходных, потому на следующий же день утром перезвонили и уточнили детали. Заказывал без доставки. Поехал в офис, товар показали и упаковали обратно. Всё прошло без проблем и каких либо нареканий.

Ответ магазина «Chibis.ua» Ну что тут сказать :) стараемся

Рекомендую цей магазин. Якісна продукція, зручна доставка.
Замовляв зубну електрощітку Braun Oral-B Vitality з доставкою через "Укрпошту" з попередньою оплатою. Все отримав на пошті в належній якості з відповідними документами. Уже користуюсь щіткою більше 2-ох місяців, супер!
Алекс.

Ответ магазина «Chibis.ua» Спасибо, Александр Вячеславович, за отзыв. Очень приятно, что после покупки Вы не забываете нас и переходите на нашу страничку. Всегда рады предоставить качественный товар и хорошую консультацию.

молодцы. оперативно. все бы так... рекомендую!

Ответ магазина «Chibis.ua» Здравствуйте, Дмитрий.
Большое спасибо за положительный отзыв и за покупку.

заказала для заболевшей мамы тонометр, оставив заказ на сайте. сегодня перезвонили оговорили время доставки на завтра. через пол-часа перезвонил менеджер и сообщил, что "у поставщика данной модели нет", на мой вопрос "а другие модели этого производителя" (на сайте все висят как имеющиеся в наличии) получила также ответ - нет. соответственно вывод - работают не со своего склада и заявленное наличие широкой линейки товаров - просто обман покупателя. жалко потерянного в этом магазине времени, ос... читать полностью

Ответ магазина «Chibis.ua» Укажите пожалуйста номер заказа или модель товара.
Если Это по поводу тонометра OMRON M3 Expert. Его действительно уже нет в наличии. Последний продали на прошлой неделе. Есть такой же, только с адаптером от сети. Стоимость - 690 грн. В настоящий момент из 19-ти тонометров омрон, в наличии есть 16. Не понимаю, почему Вас не устроил ассортимент нашего магазина.
В любом случае - приношу извинения за предоставленные неудобства.

заказала для заболевшей мамы тонометр, оставив заказ на сайте. сегодня перезвонили оговорили время доставки на завтра. через пол-часа перезвонил менеджер и сообщил, что "у поставщика данной модели нет", на мой вопрос "а другие модели этого производителя" (на сайте все висят как имеющиеся в наличии) получила также ответ - нет. соответственно вывод - работают не со своего склада и заявленное наличие широкой линейки товаров - просто обман покупателя. жалко потерянного в этом магазине времени, особенно потому, что вопрос касается здоровья близких людей :(

Ответ магазина «Chibis.ua» Укажите пожалуйста номер заказа или модель товара.
Если Это по поводу тонометра OMRON M3 Expert. Его действительно уже нет в наличии. Последний продали на прошлой неделе. Есть такой же, только с адаптером от сети. Стоимость - 690 грн. В настоящий момент из 19-ти тонометров омрон, в наличии есть 16. Не понимаю, почему Вас не устроил ассортимент нашего магазина.
В любом случае - приношу извинения за предоставленные неудобства.

Рекомендую, все очень порядочно !!!

Ответ магазина «Chibis.ua» Спасибо, Валентин. Будем работать еще лучше. Ждем Вас в нашем магазине.

Несколько лет назад покупал цыфровой фотоапарат здесь. Нашел только у них, все сделали оперативно и качественно, Все такого же желаю.

Ответ магазина «Chibis.ua» Спасибо, Сергей, за отзыв. Приятно, что по прошествии нескольких лет Вы не забываете нас. Всегда рады Вам и ждем новых покупок :)

Завжди купую тільки в тих магазинах, про які або немає поганих відгуків, або їх мало, навіть якщо в них і дорожче (все рівно в кінцевому рахунку вийде дешевше або приємніше) і дуже рідко помиляюся. Так було й на цей раз. Замовив у п'ятницю після обіду картридж для тонера, менеджер Саша дуже ввічливо й оперативно прийняв замовлення. Сказав, що доставлять у понеділок, а можливо навіть і в суботу. В суботу вранці подзвонив кур'єр і сказав, що сьогодні привезе. Добре, що в них є доставка по перед... читать полностью

Ответ магазина «Chibis.ua» Большое спасибо, Юрий, за положительный отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение как покупателя.
Приложим максимум усилий, чтобы и в будущем Ваши покупки у нас были удобными.
Продавцу и курьеру - поощрение за работу с клиентом.

Завжди купую тільки в тих магазинах, про які або немає поганих відгуків, або їх мало, навіть якщо в них і дорожче (все рівно в кінцевому рахунку вийде дешевше або приємніше) і дуже рідко помиляюся. Так було й на цей раз. Замовив у п'ятницю після обіду картридж для тонера, менеджер Саша дуже ввічливо й оперативно прийняв замовлення. Сказав, що доставлять у понеділок, а можливо навіть і в суботу. В суботу вранці подзвонив кур'єр і сказав, що сьогодні привезе. Добре, що в них є доставка по передмістю кур'єром (живу під Києвом). Отже, дешево, оперативно, ввічливо. Так тримати!

Ответ магазина «Chibis.ua» Большое спасибо, Юрий, за положительный отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение как покупателя.
Приложим максимум усилий, чтобы и в будущем Ваши покупки у нас были удобными.
Продавцу и курьеру - поощрение за работу с клиентом.