MEGASTARГод основания 2001 г.На hotline.ua с 2006 г.www.megastar.com.ua

17.05.2012 я заказал на сайте http://megastar.com.ua через корзину ноутбук:

13.3" Ноутбук ASUS U36SD(U36SD-2410M-N4DVAN)
Ещё до оформления заказа я уточнил у продавца Романа(фамилию он говорить отказывается) сходство характеристик и модели. Он заверил, что такая модель есть и характеристики верны.
По факту, я получил следующую модель:
13.3" Ноутбук ASUS U36SD(U36SD-2410M-RX053V)
Они взяли RX053V и внизу приклеили наклейку с надписью N4DVAN – говорят характеристики одинаковые…При таком... читать полностью

Ответ магазина «MEGASTAR»

17.05.2012 я заказал на сайте http://megastar.com.ua через корзину ноутбук:

13.3" Ноутбук ASUS U36SD(U36SD-2410M-N4DVAN)
Ещё до оформления заказа я уточнил у продавца Романа(фамилию он говорить отказывается) сходство характеристик и модели. Он заверил, что такая модель есть и характеристики верны.
По факту, я получил следующую модель:
13.3" Ноутбук ASUS U36SD(U36SD-2410M-RX053V)
Они взяли RX053V и внизу приклеили наклейку с надписью N4DVAN – говорят характеристики одинаковые…При таком раскладе они таки будут одинаковые.
В общем друзья, деньги мне вроде как согласны вернуть, но компенсацию на потраченные мною расходы на пересылку и т.д. отказываются компенсировать(

В итоге:
- Потратил кучу денег
- Потратил кучу времени
- Настроение испортили
- Сервис ужасный
- По телефону общались с позиции полного отрицания своей вины.
- Испортили подарок Отцу на День Рождения.

Делайте выводы.

Работаю с этими ребятами уже очень давно и ни на кого не собираюсь их менять. Всегда для меня находили именно те комплектующие, что я хочу и по доступной цене. Приятно радует профессионализм персонала. Парни отлично разбираются в своём деле. Никогда не бросали меня наедине с моими проблемами даже в послегарантийный период. Сервисом и обслуживанием очень доволен. Желаю им побольше хороших клиентов.
Настоятельно рекомендую этот магазин.

Ответ магазина «MEGASTAR»

не советую этот магазин.
подал заявку 20-го апреля через 5 дней поинтерсовался у администратора когда отправка (лобач ю.а.)обещали 25-го но поступила посылка на новую почту 28-го апр. таким, образом связи с выходными, получу товар только 3-го мая т.е. через 12 дней !!!.
убежден при хорошей работе магазина доставка в любую точку украины из киева должна осуществляться за 2-е суток.
кроме того, то что этот магазин "лежачий" это отказ послать смс с № декларации, якобы из-за отсутсвия средс... читать полностью

Ответ магазина «MEGASTAR»

не советую этот магазин.
подал заявку 20-го апреля через 5 дней поинтерсовался у администратора когда отправка (лобач ю.а.)обещали 25-го но поступила посылка на новую почту 28-го апр. таким, образом связи с выходными, получу товар только 3-го мая т.е. через 12 дней !!!.
убежден при хорошей работе магазина доставка в любую точку украины из киева должна осуществляться за 2-е суток.
кроме того, то что этот магазин "лежачий" это отказ послать смс с № декларации, якобы из-за отсутсвия средств на эту услугу?!

24 апреля покупали в этом магазине компьютер (первая покупка). При подключении возникли проблемы, однако, благодаря оперативным действиям сотрудников на следующий день все проблемы были решены, хотя я уже и не надеялась на благоприятный исход. Ребята работают быстро, оперативно, и не побоюсь сказать, у них достаточно высокий уровень обслуживания.

Ответ магазина «MEGASTAR»

Сотрудничаю с данным магазином очень давно. Ребята всегда реагируют оперативно на любые запросы и всегда доставляют товар в согласованные день и время.

Недавно возникла ситуация с винчестером (слетел раздел) и для восстановления данных необходим был запасной вариант - временное хранилище. Ребята поняли всю критичность ситуации и пошли на встречу - позволили воспользоваться одним из своих винтов, благодаря чему данные были восстановлены в полном объеме. За это им огромное спасибо!

Смело ... читать полностью

Ответ магазина «MEGASTAR»

Сотрудничаю с данным магазином очень давно. Ребята всегда реагируют оперативно на любые запросы и всегда доставляют товар в согласованные день и время.

Недавно возникла ситуация с винчестером (слетел раздел) и для восстановления данных необходим был запасной вариант - временное хранилище. Ребята поняли всю критичность ситуации и пошли на встречу - позволили воспользоваться одним из своих винтов, благодаря чему данные были восстановлены в полном объеме. За это им огромное спасибо!

Смело могу рекомендовать данный магазин. Даже если чего-то в наличии нет в данный момент - всегда оперативно найдут и доставят.

Номер заказа: 2108
Оформлял заказ на йогуртницу. Что понравилось, так это цена, удобство и простота в оформлении заказа и то, что после оформления, сразу-же перезвонили, уточнили условия доставки и как отправили заказ, написали в имейл, позвонили и сообщили что заказ отправлен. Товар получил без задержек, с заполненным гарантийным талоном, как положено! Хотя на форумах читал, что очень часто получают люди товар в других интернет-магазинах без заполнения гарантийного талона! В общем, всё сдел... читать полностью

Ответ магазина «MEGASTAR»

Номер заказа: 2108
Оформлял заказ на йогуртницу. Что понравилось, так это цена, удобство и простота в оформлении заказа и то, что после оформления, сразу-же перезвонили, уточнили условия доставки и как отправили заказ, написали в имейл, позвонили и сообщили что заказ отправлен. Товар получил без задержек, с заполненным гарантийным талоном, как положено! Хотя на форумах читал, что очень часто получают люди товар в других интернет-магазинах без заполнения гарантийного талона! В общем, всё сделано оперативно, добросовестно, качественно и самое главное с душой. Я остался покупкой очень доволен! Спасибо им огромное!

лишь бы зашли на сайт, а товара всё равно такого нет

Ответ магазина «MEGASTAR» Наличие товара - понятие динамичное.

Зауваження одне, але воно перекреслює всі плюси даного магазину - я отримав не те, що бажав. Ну не хотів я HDD GREEN, так на сайті й не було згадки про це (чого не зробиш для клієнта), але це вже обман. Уявіть мою "радість", коли я розкрив бандероль (G...REEN, GREEN, GREEN...). Цікаво, що я зробив не так? І як я отримаю свої гроші?
Порозмовляв з менеджером - я, виявляється, ПОВИНЕН знати, що букви "EARS" в назві "2000 GB WD WD20EARS Жесткий диск 3.5'' ATA-II (WD20EARS)" й означають GREEN.
... читать полностью

Ответ магазина «MEGASTAR» Оформлялся заказ через сайт с указанием модели, в описании товара указано что скорость вращения шпинделя 5400-7200 (что характерно только для "грин" винчестеров, цена соотвественно тоже самая низкая. Клиенту перезвонили уточнили заказ и модель, он согласился и оплатил товар после чего он был ему отправлен. После чего клиент перезвонил и начал обвинять магазин во всех смертных грехах и говорить, что мы ему "впарили" винчестер. Видимо он подумал что винчестер блэк едишн или даже рейд, но мы не ... Оформлялся заказ через сайт с указанием модели, в описании товара указано что скорость вращения шпинделя 5400-7200 (что характерно только для "грин" винчестеров, цена соотвественно тоже самая низкая. Клиенту перезвонили уточнили заказ и модель, он согласился и оплатил товар после чего он был ему отправлен. После чего клиент перезвонил и начал обвинять магазин во всех смертных грехах и говорить, что мы ему "впарили" винчестер. Видимо он подумал что винчестер блэк едишн или даже рейд, но мы не смогли прочитать его мысли и подло не сообщили о его заблуждении и таки "впарили" ему совсем другой товар. "Желаю" всем таких "приятных" и "вежливых" клиентов ))).
P.S. Уважаемый клиент, я так и не смог уловить тот момент когда мы с вами перешли на "ТЫ".
P.P.S. В результате со скандалом и криками клиента товар ему поменяли, хотя могли бы этого и не делать. Но если бы он изначально общался вежливо и без криков-обвинений, обмен прошел бы гораздо проще и быстрее ... читать полностью

Зауваження одне, але воно перекреслює всі плюси даного магазину - я отримав не те, що бажав. Ну не хотів я HDD GREEN, так на сайті й не було згадки про це (чого не зробиш для клієнта), але це вже обман. Уявіть мою "радість", коли я розкрив бандероль (G...REEN, GREEN, GREEN...). Цікаво, що я зробив не так? І як я отримаю свої гроші?
Порозмовляв з менеджером - я, виявляється, ПОВИНЕН знати, що букви "EARS" в назві "2000 GB WD WD20EARS Жесткий диск 3.5'' ATA-II (WD20EARS)" й означають GREEN.
А ТИ, ВСІ БУКВИ ЗНАЄШ???

Ответ магазина «MEGASTAR» Оформлялся заказ через сайт с указанием модели, в описании товара указано что скорость вращения шпинделя 5400-7200 (что характерно только для "грин" винчестеров, цена соотвественно тоже самая низкая. Клиенту перезвонили уточнили заказ и модель, он согласился и оплатил товар после чего он был ему отправлен. После чего клиент перезвонил и начал обвинять магазин во всех смертных грехах и говорить, что мы ему "впарили" винчестер. Видимо он подумал что винчестер блэк едишн или даже рейд, но мы не ...Оформлялся заказ через сайт с указанием модели, в описании товара указано что скорость вращения шпинделя 5400-7200 (что характерно только для "грин" винчестеров, цена соотвественно тоже самая низкая. Клиенту перезвонили уточнили заказ и модель, он согласился и оплатил товар после чего он был ему отправлен. После чего клиент перезвонил и начал обвинять магазин во всех смертных грехах и говорить, что мы ему "впарили" винчестер. Видимо он подумал что винчестер блэк едишн или даже рейд, но мы не смогли прочитать его мысли и подло не сообщили о его заблуждении и таки "впарили" ему совсем другой товар. "Желаю" всем таких "приятных" и "вежливых" клиентов ))).
P.S. Уважаемый клиент, я так и не смог уловить тот момент когда мы с вами перешли на "ТЫ".
P.P.S. В результате со скандалом и криками клиента товар ему поменяли, хотя могли бы этого и не делать. Но если бы он изначально общался вежливо и без криков-обвинений, обмен прошел бы гораздо проще и быстрее ...читать полностью

Хороший магазин, оформил заказ где-то в 21, связались со мной уже в ~22. Делал параллельно на других, с одного связались утром и цена была больше, а на другом не осталось товара. Если бы не снега > задержка службы доставки, товар получил бы уже на следующий день. И еще вопрос к представителю: оплатил 696 с доставкой, а сейчас уже в прайсе 729 без доставки, я попал на акцию (заказал вроде в день появления товара в магазине) первый покупатель оО ?

Ответ магазина «MEGASTAR»

купил звуковую карту ASUS Xonar D1. пришел на 2-ой день после совершения покупки.А карту уже продали.(( Замены не нашли, к сожалению.

Ответ магазина «MEGASTAR» В закзе №1829 от 23/01 - способ оплаты: оплата наличными при получении.

1. купить и заказать по телефону - разные вещи. (не путайте : факт покупки предусматривает финансовую операцию )

2. В оговореное клиентом время - он не явился и не подтвердил свой заказ.