PixelPlus.com.uaГод основания 2005 г.На hotline.ua с 2006 г.www.pixelplus.com.ua

Отправил заказ в 12 часов, сразу перезвонили, заплатил в 15 часов. В этот день же и отправили. Все получил все ок.

Ответ магазина «PixelPlus.com.ua» Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Стараемся!

Слишком высок цена доставки, менеджер не предупредил о все условиях, при не маленькой сумме заказа всё равно взымают деньги за доставку и даже за занос в квартиру отдельно (при рабочем грузовом лифте)

к тому же опоздали с доставкой.

Ответ магазина «PixelPlus.com.ua» Добрый день, Алексей.
При оформлении заказа менеджером была предоставлена правдивая и корректная информация о том, что заказы доставляются только до парадного входа (подъезда). Условия о стоимости доставки и о возможности подъема техники в квартиру прописаны на сайте. Заказывала товар, по-видимому, Ваша супруга и почему она Вас не предупредила об условиях подъема техники в квартиру, для нас останется загадкой. Техника была доставлена вовремя (доставка была перенесена Вашей супругой с д... Добрый день, Алексей.
При оформлении заказа менеджером была предоставлена правдивая и корректная информация о том, что заказы доставляются только до парадного входа (подъезда). Условия о стоимости доставки и о возможности подъема техники в квартиру прописаны на сайте. Заказывала товар, по-видимому, Ваша супруга и почему она Вас не предупредила об условиях подъема техники в квартиру, для нас останется загадкой. Техника была доставлена вовремя (доставка была перенесена Вашей супругой с дневного на вечернее время).
Наша компания очень ценит и уважает своих Клиентов. В тоже время мы уважаем наших сотрудников.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
читать полностью

Покупал стиральную машину Bosch WLX20462. По телефону не предупредили, что она "серая", а гарантия неофициальная. Да ещё и не 2 года, а 1. На месте пытались доказать, что Бош даёт 1 год гарантии и 1 год сервиса, хотя на все изделия Бош даёт 2 года гарантии, и гарантийки на все товары у них одинаковые. После чего пытались убедить, что машинка с официальной гарантией стоит на ~300$ дороже, хотя на самом деле, как выяснилось, стоит она на 300 гривен дороже. Да и конечная цена, хоть и не намного,... читать полностью

Ответ магазина «PixelPlus.com.ua» Добрый день.
Приносим извинения за неверно предоставленную информацию. Данная ситуация возникла по причине технического сбоя. Наши специалисты работают над тем, чтобы устранить данную недоработку. Условия о стоимости доставки прописаны на сайте.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Покупал стиральную машину Bosch WLX20462. По телефону не предупредили, что она "серая", а гарантия неофициальная. Да ещё и не 2 года, а 1. На месте пытались доказать, что Бош даёт 1 год гарантии и 1 год сервиса, хотя на все изделия Бош даёт 2 года гарантии, и гарантийки на все товары у них одинаковые. После чего пытались убедить, что машинка с официальной гарантией стоит на ~300$ дороже, хотя на самом деле, как выяснилось, стоит она на 300 гривен дороже. Да и конечная цена, хоть и не намного, но отличалась от заявленной по телефону.

В общем, машинка нужна была как можно скорей, а, учитывая, что сделана она в Германии, на гарантию как-то забил. Т.к. больше в этом магазине ничего не покупал, то не могу дать однозначной оценки.

Удивила доставка. Тогда она стоила 30-50 грн в зависимости от района. Мне насчитали 40 грн. А живу я на другой стороне улицы через 100 метров. Вот такая вот незадача.

Ответ магазина «PixelPlus.com.ua» Добрый день.
Приносим извинения за неверно предоставленную информацию. Данная ситуация возникла по причине технического сбоя. Наши специалисты работают над тем, чтобы устранить данную недоработку. Условия о стоимости доставки прописаны на сайте.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Заказывал посудомойку. Все прошло как говорится без шуму и пыли. Менеджеры вежливые, отвечают на все вопросы. Я их мучил целый день, достойно выдержали испытание (то заказывал, то отменял). Заказывал у них первый раз, поэтому вопросов было много. Особенно настораживало подозрительно высокий рейтинг магазина и обязательная предоплата при заказе наложенным платежом. Все опасения были напрасны. Рекомендую магазин.

Ответ магазина «PixelPlus.com.ua» Добрый день.
Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы очень стараемся, что бы Вы остались довольны нашей работой.

Заказывал духовку через корзину на сайте - отзвонились через 10 минут. Был приятно удивлён. Пообещали доставку на следующий день, с предварительным созвоном за час - всё прошло без проблем. В телефонном режиме цену доставки назвали ниже, чем в онлайн-заявке.
Приятно покупать в таких магазинах.

Ответ магазина «PixelPlus.com.ua» Добрый день.
Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы очень стараемся, что бы Вы остались довольны нашей работой.

Очень все вменяемо, приятно удивили. Во-первых по-человечески разговаривающий менеджер по оформлению заказа, во вторых - сам заказ по телефону занял менее 2ух минут, в третьих - все очень быстро: в 11.00 заказал, до 15.00 обещали доставить.
наконец то что то толковое начало появляться в сфере услуг.

Ответ магазина «PixelPlus.com.ua» Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв.

Магазин замечательно организован для покупки:
- заказ через сайт, оплата курьеру, доставка вовремя, ...
К сожалению возврат товара (в рамках 14-дней) - совсем другая песня.
Для того чтобы вернуть товар и получить деньги пришлось:
- 100500 раз звонить разным менеджерам, которые между собой не общаются и информацию судя по всем нигде не фиксируют и никому не передают;
- дважды приезжать за деньгами, т.к. не было кассы в первый раз и "Вы же не предупредили, что с утра приедете.", хотя преду... читать полностью

Ответ магазина «PixelPlus.com.ua» Добрый день, Андрей.
Мы хотели бы извиниться за доставленные неудобства.
Вам нужно было позвонить 1 раз менеджеру, у которого Вы делали заказ и сообщить о возврате. Привезти в офис товар и договориться о времени возврата денег (возврат денег производится в течение 7 дней). В Вашем случае произошло маленькое недоразумение, менеджер некорректно предоставил информацию, и Вам пришлось приехать к нам несколько раз.
Позвольте еще раз принести извинения за неудобства. Надеемся, что в дальнейше... Добрый день, Андрей.
Мы хотели бы извиниться за доставленные неудобства.
Вам нужно было позвонить 1 раз менеджеру, у которого Вы делали заказ и сообщить о возврате. Привезти в офис товар и договориться о времени возврата денег (возврат денег производится в течение 7 дней). В Вашем случае произошло маленькое недоразумение, менеджер некорректно предоставил информацию, и Вам пришлось приехать к нам несколько раз.
Позвольте еще раз принести извинения за неудобства. Надеемся, что в дальнейшем Вы останетесь полностью довольны нашей работой.
читать полностью

Магазин замечательно организован для покупки:
- заказ через сайт, оплата курьеру, доставка вовремя, ...
К сожалению возврат товара (в рамках 14-дней) - совсем другая песня.
Для того чтобы вернуть товар и получить деньги пришлось:
- 100500 раз звонить разным менеджерам, которые между собой не общаются и информацию судя по всем нигде не фиксируют и никому не передают;
- дважды приезжать за деньгами, т.к. не было кассы в первый раз и "Вы же не предупредили, что с утра приедете.", хотя предупреждал ...
- не говорю уже о намеках типа "Ну Вы же когда получали товар на него смотрели ..."
В итоге все ок, деньги вернули, но заказ в этом магазине сделаю только в случае если буду уверен, что не нужно будет делать возврат :).
К слову - один раз пришлось делать возврат в другом магазине (заняло минут 10 от силы вся процедура). Так что сравнивать есть с чем и есть куда стремиться.

Ответ магазина «PixelPlus.com.ua» Добрый день, Андрей.
Мы хотели бы извиниться за доставленные неудобства.
Вам нужно было позвонить 1 раз менеджеру, у которого Вы делали заказ и сообщить о возврате. Привезти в офис товар и договориться о времени возврата денег (возврат денег производится в течение 7 дней). В Вашем случае произошло маленькое недоразумение, менеджер некорректно предоставил информацию, и Вам пришлось приехать к нам несколько раз.
Позвольте еще раз принести извинения за неудобства. Надеемся, что в дальнейше...Добрый день, Андрей.
Мы хотели бы извиниться за доставленные неудобства.
Вам нужно было позвонить 1 раз менеджеру, у которого Вы делали заказ и сообщить о возврате. Привезти в офис товар и договориться о времени возврата денег (возврат денег производится в течение 7 дней). В Вашем случае произошло маленькое недоразумение, менеджер некорректно предоставил информацию, и Вам пришлось приехать к нам несколько раз.
Позвольте еще раз принести извинения за неудобства. Надеемся, что в дальнейшем Вы останетесь полностью довольны нашей работой.
читать полностью

Покупал посудомоечную машину.
Оцениваю этот интернет-магазин на 4 по пятибальной шкале.
В плюсах - низкие цены, адекватное общение по телефону.
Но есть небольшие минусы:
- попросили небольшую предоплату (для отправки в регион), хотя на сайте о предоплате ничего не сказано. Ну да ладно, несколько сотен гривен и немного потраченного времени не омрачают покупку.
- заказ делал в девять утра в пятницу, сказали, что отправят в этот же день, в крайнем случае - в субботу. Предоплату внес 2 час... читать полностью

Ответ магазина «PixelPlus.com.ua» Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Да, действительно, при отправке в регионы стоимость немного возрастает. Это связано с возвратом денег через курьерские службы. Предоплата нужна для гарантии того, что Вы заберете заказанный товар (бывают случаи, когда люди заказывают один и тот же товар в нескольких магазинах и потом отказываются, а двойную пересылку оплачивает магазин). Отправка груза немного задержалась из-за выходных и праздничных дней. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотр... Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Да, действительно, при отправке в регионы стоимость немного возрастает. Это связано с возвратом денег через курьерские службы. Предоплата нужна для гарантии того, что Вы заберете заказанный товар (бывают случаи, когда люди заказывают один и тот же товар в нескольких магазинах и потом отказываются, а двойную пересылку оплачивает магазин). Отправка груза немного задержалась из-за выходных и праздничных дней. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
читать полностью

Покупал посудомоечную машину.
Оцениваю этот интернет-магазин на 4 по пятибальной шкале.
В плюсах - низкие цены, адекватное общение по телефону.
Но есть небольшие минусы:
- попросили небольшую предоплату (для отправки в регион), хотя на сайте о предоплате ничего не сказано. Ну да ладно, несколько сотен гривен и немного потраченного времени не омрачают покупку.
- заказ делал в девять утра в пятницу, сказали, что отправят в этот же день, в крайнем случае - в субботу. Предоплату внес 2 часа дня. Суббота - тишина, воскресенье - тишина, в понедельник я звоню сам - мне говорят, что посылка поехала в службу доставки и я получу ее во вторник :(
- ну и последнее - это цена. На сайте Пикселя указано, что стоимость товара в регионе = цена товара + доставка перевозчику 40грн. + оплата перевозчику.
По моим подсчетам выходило: 6318+40+229=6587.
По факту вышло: предоплата 400+6081+229=6710, т.е. на 123грн. больше.

Магазин рекомендую, т.к. несмотря на небольшую переплату все равно цена оказалась достойной, а небольшая задержка в сроках не омрачила радость покупки.

Ответ магазина «PixelPlus.com.ua» Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Да, действительно, при отправке в регионы стоимость немного возрастает. Это связано с возвратом денег через курьерские службы. Предоплата нужна для гарантии того, что Вы заберете заказанный товар (бывают случаи, когда люди заказывают один и тот же товар в нескольких магазинах и потом отказываются, а двойную пересылку оплачивает магазин). Отправка груза немного задержалась из-за выходных и праздничных дней. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотр...Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Да, действительно, при отправке в регионы стоимость немного возрастает. Это связано с возвратом денег через курьерские службы. Предоплата нужна для гарантии того, что Вы заберете заказанный товар (бывают случаи, когда люди заказывают один и тот же товар в нескольких магазинах и потом отказываются, а двойную пересылку оплачивает магазин). Отправка груза немного задержалась из-за выходных и праздничных дней. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
читать полностью

Со времени моего прошлого отзыва прошла неделя, но эти 7 дней кардинально изменили моё мнение про этот магазин в лучшую сторону. Причина проста: внимательные и толерантные сотрудники, быстрая реакция на вопросы, задаваемые через сайт, внимание к покупателям, даже к не самым приятным (это я осебе). Товар отправили быстро, цена соответствовала заявленной на hotline (причём была и остаётся самой низкой на этот товар). В общем любые неувязки решаются самым удобным для покупателя образом, а это гл... читать полностью

Ответ магазина «PixelPlus.com.ua» Добрый день.
Мы очень стараемся, что бы Вы остались довольны нашей работой. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Со времени моего прошлого отзыва прошла неделя, но эти 7 дней кардинально изменили моё мнение про этот магазин в лучшую сторону. Причина проста: внимательные и толерантные сотрудники, быстрая реакция на вопросы, задаваемые через сайт, внимание к покупателям, даже к не самым приятным (это я осебе). Товар отправили быстро, цена соответствовала заявленной на hotline (причём была и остаётся самой низкой на этот товар). В общем любые неувязки решаются самым удобным для покупателя образом, а это главное.
P.S. особая благодарность Людмиле&Людмиле.

Ответ магазина «PixelPlus.com.ua» Добрый день.
Мы очень стараемся, что бы Вы остались довольны нашей работой. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

отличный интернет-магазин!!!работают оперативно.сегодня заказал,на след. день получил.покупал телевизор sony 46ex 720,доволен покупкой полностью!!!Огромное спасибо ребята,буду тариться только у ВАС!!! с ув.Виталий.

Ответ магазина «PixelPlus.com.ua» Добрый день.
Мы очень стараемся, что бы Вы остались довольны нашей работой. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.