ALLO.uaГод основания 1998 г.На hotline.ua с 2006 г.www.allo.ua

Два раза привозили TV SAMSUNG 40ES8000 и оба раза битый пиксель на синем в разных местах. Просил проверять перед доставкой, но оба раза пропустили мимо ушей. А так ниче магазин, перезванивают все время только толку мало

Ответ магазина «ALLO.ua» Приносим извинения за доставленные Вам неудобства, мы всегда предоставляем возможность проверки товара перед оплатой.
Надеемся, что при следующих заказах, Вы останетесь полностью довольны товаром, приобретенным в нашем интернет-магазине.
Спасибо за отзыв!

Это первый интернет-магазин, обслуживанием которого я остался недоволен. Сначала вам расскажут страшилку про "злого" перевозчика, затем на этого перевозчика скинут все свои огрехи и в конце-концов вы заплатите за доставку товара в ТРИ раза больше, чем из другого магазина. Почему так? Да потому,что магазин не хочет доставлять товар к перевозчику на склад и перевозчик сам забирает товар с магазина так сказать"от дверей", но за всё это платим мы - покупатели, да ещё товар оценивают в ТРИ раза д... читать полностью

Ответ магазина «ALLO.ua» Прежде всего извините за предоставленные неудобства, сообщите пожалуйста Ваш номер заказа, мы разберёмся в данной проблеме.
При оформлении заказа мы всегда сообщаем стоимость фиксированной доставки.
Для уточнения деталей информации о стоимости доставки можно позвонить по номеру горячей линии : 0 800 300 100.
Спасибо!

Это первый интернет-магазин, обслуживанием которого я остался недоволен. Сначала вам расскажут страшилку про "злого" перевозчика, затем на этого перевозчика скинут все свои огрехи и в конце-концов вы заплатите за доставку товара в ТРИ раза больше, чем из другого магазина. Почему так? Да потому,что магазин не хочет доставлять товар к перевозчику на склад и перевозчик сам забирает товар с магазина так сказать"от дверей", но за всё это платим мы - покупатели, да ещё товар оценивают в ТРИ раза дороже его реальной стоимости. Вот в итоге и получается, что доставка обходится тоже в ТРИ раза дороже, чем из любого другого работающего магазина.
Хотите платить за доставку в ТРИ раза больше - заказывайте товар в этом магазине.

В оправданиях и комментариях не нуждаюсь.

Ответ магазина «ALLO.ua» Прежде всего извините за предоставленные неудобства, сообщите пожалуйста Ваш номер заказа, мы разберёмся в данной проблеме.
При оформлении заказа мы всегда сообщаем стоимость фиксированной доставки.
Для уточнения деталей информации о стоимости доставки можно позвонить по номеру горячей линии : 0 800 300 100.
Спасибо!

Длительный период ожидания между заказом товара, и возможностью его забрать из магазина. Заказываешь товар на сайте. Получаешь на электронную почту номер заказа. Не смотря на то что товар есть на сайте вам перезванивают из магазина и говорят, что вы можете явиться за вашей покупкой только через три дня. Вы приходите в магазин озвучиваете номер заказа. А вам продавец отвечает, что номер не правильный, и вон стоит телефон выясняйте правильный. И после этого - ждете минут 20 пока его вынесут.

Ответ магазина «ALLO.ua» Извините за неудобства! Мы учтем Ваше замечания и надеемся, что при следующих заказах, Вы останетесь полностью довольны работай нашего интернет-магазина.
Спасибо за отзыв!

Меня зовут Инга!Давно мечтала об планшете,но не решалась его купить.Наткнулась в интернете на предложение магазина АЛЛО, цена порадовала.Оформила заказ на сайте, в тот же день перезвонил менеджер и предложил забрать через день заказ на Московском проспекте 8.
На складе проверила товар ,оплатила все на месте, очень довольна покупкой.Вообще мне страшно было в первый раз заказывать в интернет магазине, но теперь я понимаю что это удобно.Спасибо за качественный товар!!

Ответ магазина «ALLO.ua» Добрый день, Инга! Спасибо за хороший отзыв!

покупала мясорубку Philips ( заказала 11.05.12 , заказ отправили 14.05.12. получила 16.05.12 (г.Чернигов).Хотела уточнить некоторые детали на сайте - на вопросы не отвечают, вопрос на сайте не высветился после их "модерации" - делайте выводы.Товар получен в нормальном состоянии , без дефектов, в полной комплектации, включился , будет ли работать нормально - надеюсь. НО перед доставкой отзвонился парень у которого я таки попыталась выведать как на счет гарантии - ответил , что ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛ... читать полностью

Ответ магазина «ALLO.ua» Приносим извинения за неудобства связанные с ответами на сайте, мы приймем во внимание Ваши замечания.
Если в случае необходимости обращения в сервисный центр у Вас возникнут сложности с заполнением гарантийного талона, Вы всегда можете обатиться в наш офис, или позвонить по номеру горячей линии 0 800 300 100.
Спасибо за отзыв!

покупала мясорубку Philips ( заказала 11.05.12 , заказ отправили 14.05.12. получила 16.05.12 (г.Чернигов).Хотела уточнить некоторые детали на сайте - на вопросы не отвечают, вопрос на сайте не высветился после их "модерации" - делайте выводы.Товар получен в нормальном состоянии , без дефектов, в полной комплектации, включился , будет ли работать нормально - надеюсь. НО перед доставкой отзвонился парень у которого я таки попыталась выведать как на счет гарантии - ответил , что ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН Я ЗАПОЛНЮ САМА !!! И действительно талон пришел не заполненым, на гарантийке от магазина стоит только штамп "ЧЕРНІКОВ М.О." и исе... Пыталась хоть что нибудь выяснить на сайте - ответов ноль. Посмотрела на счет гарантии на сайте у Philips и выяснилось что по такому номеру изделия оно зарегистрировано для продажи в России, сертификат качества тоже оттуда. Вот теперь думаю :что же мне делать в случае поломки ? Раньше покупала в этом же магазине фотоаппарат и ноутбук , правда с самовывозом из Киева - претензий вроде не было, а тут такое отношение . Хотя бы по електронной почте отписались - объяснились.Гарантия от производителя должна быть целых 2 года .Если не будет - очень обидно. Судя по всему гарантийные случаи этот магазин не уважает и покупателей тоже не очень.Только по-этому не могу его рекомендовать для покупок тем более для серьезных.Совет магазину : поучитесь у других ( прошу не думать , что эта статья заказана конкурентами).

Ответ магазина «ALLO.ua» Приносим извинения за неудобства связанные с ответами на сайте, мы приймем во внимание Ваши замечания.
Если в случае необходимости обращения в сервисный центр у Вас возникнут сложности с заполнением гарантийного талона, Вы всегда можете обатиться в наш офис, или позвонить по номеру горячей линии 0 800 300 100.
Спасибо за отзыв!

Очень хороший магазин брал там много электронной техники, всегда всё быстро и качественно, было пару накладок, но не по их вине а "новой почты" Рекомендую очень приятные цены и сервис.
P.S. единственное очень слабо представлены беззеркальные системные камеры

Ответ магазина «ALLO.ua» Спасибо за хороший отзыв, Денис! Рады стараться для Вас!

Хочу сказать свое мнение: хоть я и слыщала много разных комментариев об этом магазине,пока все успешно ,заказ и получение заказа...Посмотрим что будет дальше.Единственное , заказ на 1 день задержался ,но вовремя предупредили.Спасибо.

Ответ магазина «ALLO.ua» Спасибо за отзыв. Будем рады Вас видеть у нас!

заказала HTC Wildfire S, на след. день перезвонила девушка и сказала что телефона сейчас нет, хоть на сайте он в наличии, будет он через дня 4.
если я хочу его заказать еще раз то мне надо повторить процедуру заказа через 4 дня а пока мой заказ отменяют.
заказала еще раз, на след. день позвонила девушка и сказала что в случае доставки телефон у меня будет завтра. курьер доставил телефон, рассчитались, в спешке проверила - казалось все ок. через пару часов поняла что на экране есть большая ... читать полностью

Ответ магазина «ALLO.ua» Мы приносим извинения за причиненные неудобства.
Для того что бы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Заранее спасибо.

заказала HTC Wildfire S, на след. день перезвонила девушка и сказала что телефона сейчас нет, хоть на сайте он в наличии, будет он через дня 4.
если я хочу его заказать еще раз то мне надо повторить процедуру заказа через 4 дня а пока мой заказ отменяют.
заказала еще раз, на след. день позвонила девушка и сказала что в случае доставки телефон у меня будет завтра. курьер доставил телефон, рассчитались, в спешке проверила - казалось все ок. через пару часов поняла что на экране есть большая полоса другого оттенка, так как будто он где расслаивается внутри. подумала что ладно, просто полоска. через 3 дня на этой полоске начали появляться темные пятна. очевидно что они где-то внутри, потому что отпечатки пальцев стираются легко а вот они никак.
позвонила в алло обменять товар отказались, хоть еще и неделя не прошла и я по закону имею право его вернуть. сказали вести в сервис-центр.

это моя последняя покупка у них. я решила брать телефон по цене чуть выше чтоб понимать что это официальный дистрибьютор и что у меня будут какие-то гарантии.
видимо алло все равно на права потребителей и законы.

Ответ магазина «ALLO.ua» Мы приносим извинения за причиненные неудобства.
Для того что бы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Заранее спасибо.

Я также хочу оставить отзыв.Приобретал в интернет магазине телефон nokia с5-03,позвонил , оформил заказ через день забрал в Харькове на Полтавском шляхе 10.
Через несколько дней использования откололся кусочек нижней панели,я понимаю что вернуть такой телефон я не могу,он не имеет товарный вид.Обратился в сервисный центр на гарантию,как оказалось это брак нокиа,через 6 дней вернули телефон уже с замененой частью, все в порядке работает идеально.Хоть и произошла такая ситуация , покупкой дово... читать полностью

Ответ магазина «ALLO.ua» Спасибо за отзыв, Павел!
Приносим извинения за неудобства.
Будем рады Вас видеть у нас!

Я также хочу оставить отзыв.Приобретал в интернет магазине телефон nokia с5-03,позвонил , оформил заказ через день забрал в Харькове на Полтавском шляхе 10.
Через несколько дней использования откололся кусочек нижней панели,я понимаю что вернуть такой телефон я не могу,он не имеет товарный вид.Обратился в сервисный центр на гарантию,как оказалось это брак нокиа,через 6 дней вернули телефон уже с замененой частью, все в порядке работает идеально.Хоть и произошла такая ситуация , покупкой доволен.Лично мне удобно работать с АЛЛО.Никто не виноват что у нас на Украине такие законы.

Ответ магазина «ALLO.ua» Спасибо за отзыв, Павел!
Приносим извинения за неудобства.
Будем рады Вас видеть у нас!

В прошлую пятницу 04 мая 2012 позвонил в инет магазин и заказал жене телефон Samsung S5380D Wave Vine La Fleure Red. В тот же день подъехал на Петровку (Киев) и оформил покупку. Телефон к своему сожалению при оформлении осмотрел плохо, за что и поплатился: Дома жена обнаружила косметический дефект в виде небольшой трещинки и вздутия на боковой панели.
Сегодня 06 мая 2012 я подъехал на Петровку и попросил сделать замену, так как хотелось иметь телефон нормального товарного вида. Ра... читать полностью

Ответ магазина «ALLO.ua» Добрый день!
Приносим извинения за причинённые Вам неудобства.
С Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей данной проблемы.
Спасибо за оставленный отзыв! Ваше мнение очень Важно для Нас!
Всего доброго!

В прошлую пятницу 04 мая 2012 позвонил в инет магазин и заказал жене телефон Samsung S5380D Wave Vine La Fleure Red. В тот же день подъехал на Петровку (Киев) и оформил покупку. Телефон к своему сожалению при оформлении осмотрел плохо, за что и поплатился: Дома жена обнаружила косметический дефект в виде небольшой трещинки и вздутия на боковой панели.
Сегодня 06 мая 2012 я подъехал на Петровку и попросил сделать замену, так как хотелось иметь телефон нормального товарного вида. Работник сервисного отдела магазина Константин вежливо послал меня, сказав, что это я сам!!! сделал дефект, и всё что он может сделать - это передать его в сервисный центр Самсунга, где будут решать, гарантийный это случай или нет. Но самое интересное в том, что в случае отправки магазином, рассмотрение этого дела займёт 24!!! дня, так как магазин имеет внутренне правило отправлять товары с сервис-центры в течении 10 дней!
Я самостоятельно подъехал в сервисный центр Самсунг, где мне сообщили, что у них нет экспертизы подобного рода дефектов, принять телефон они не могут, так как это спорный случай и посоветовали обратиться в магазин для решения вопроса! Всё, круг замкнулся! Я вернулся в магазин и оставил письменное заявлении, которое будет отправлено в Днепропетровск, так как только там решают такие вопросы.
Хочу отметить, что в произошедшей ситуации присутствует и моя вина - нужно было внимательнее осматривать товар. Но я спешил и полагался на нормальное отношение со стороны магазин, в случае возникновения проблем.
В Самсунге сказали, что замена крышки будет стоить около 200 гривен. Придётся ремонтировать его за свой счёт так и не начав им пользоваться(((
Общий итог: До момента покупки магазин работает качественно, но если Вы приобрели товар, все проблемы с ним - Ваши проблемы!

Ответ магазина «ALLO.ua» Добрый день!
Приносим извинения за причинённые Вам неудобства.
С Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей данной проблемы.
Спасибо за оставленный отзыв! Ваше мнение очень Важно для Нас!
Всего доброго!