СОКОЛГод основания 2002 г.На hotline.ua с 2006 г.sokol.ua

Когда заказываешь - всё есть, доставка завтра либо даже на сегодня, если утром.

Заказал товар по безналу в понедельник (холодильник, микроволновка и колонки), во вторник забрал документы для оформления, в пятницу заслали уже Соколу деньги.

Сегодня понедельник новой недели. Звоню - деньги у вас с пятницы, когда доставка?

И получаю ответ, что может во вторник, а может и в среду, а может и в четверг. Не знают они. "Зависит от поставщика"

Так мы могли так у других заказать, которые г... читать полностью

Ответ магазина «СОКОЛ» Добрый день.
Действительно, оплата к нам пришла в пятницу в 17:57. К сожалению, товар был заказной, как указано на сайте, и поставить на склад данную продукцию мы можем не ранее 1-2 рабочих дней. Склад производителя в выходные не работает.
Потому доставка Вашего заказа будет во вторник. Возможно, менеджер не достаточно внятно объяснил дату поставки. Обязательно проведем беседу с ответственным сотрудником.
Надеемся на понимание.

Когда заказываешь - всё есть, доставка завтра либо даже на сегодня, если утром.

Заказал товар по безналу в понедельник (холодильник, микроволновка и колонки), во вторник забрал документы для оформления, в пятницу заслали уже Соколу деньги.

Сегодня понедельник новой недели. Звоню - деньги у вас с пятницы, когда доставка?

И получаю ответ, что может во вторник, а может и в среду, а может и в четверг. Не знают они. "Зависит от поставщика"

Так мы могли так у других заказать, которые говорили, что надо заказывать, а заказали у Сокола, потому что у них товар был "на складе"

Как же так? Деньги получили и расслабились? Считал вас хорошим магазином, а вы как все

Ответ магазина «СОКОЛ» Добрый день.
Действительно, оплата к нам пришла в пятницу в 17:57. К сожалению, товар был заказной, как указано на сайте, и поставить на склад данную продукцию мы можем не ранее 1-2 рабочих дней. Склад производителя в выходные не работает.
Потому доставка Вашего заказа будет во вторник. Возможно, менеджер не достаточно внятно объяснил дату поставки. Обязательно проведем беседу с ответственным сотрудником.
Надеемся на понимание.

Сделал заказ с срочной доставкой за 60 грн. Выбирал то что написано на сайте что есть в наличии. Из 5 позиций в наичии оказалась одна.
Доставить сегодня не могут, только завтра к вечеру. Зачем тогда писать про 60 грн и 3 часа на доставку???

Согласился подъехать к 8 вечера сегодня и забрать из их магазина на левом берегу. Перся через весь город чтобы узнать что магазин уже закончил работать. Приезжай завтра.

Это просто издевательство и тотальный обман.

Ответ магазина «СОКОЛ» Добрый день.
Приносим извинения, мы действительно не смогли доставить заказ по причине того, что товар был в наличии на разных складах. Такая накладка бывает очень редко. Что касается работы магазина, мы всегда и везде афишируем информацию о работе магазина до 20 00. Сегодня с Вами свяжется наш сотрудник и оформит бесплатную доставку.

Остался недоволен обслуживанием, так как после заказа фотоаппарата Canon SX 130 IS со мной очень быстро ( в течении 15 минут) связался оператор и сказал, что товар, который я заказал находится в наличии в другом магазине и заказ отошлют с небольшим запозданием. Я ответил, что готов подождать, лишь бы мне только его выслали. После этого мне пришло сообщение, что заказ подтвержден. На следующий день мне пришла смс что мой заказ формируется. А к концу дня вдруг сообщили что заказа нет. И уже на ... читать полностью

Ответ магазина «СОКОЛ» Добрый день.
Просьба сообщить номер заказа, чтобы мы могли разобраться в проблеме.

Остался недоволен обслуживанием, так как после заказа фотоаппарата Canon SX 130 IS со мной очень быстро ( в течении 15 минут) связался оператор и сказал, что товар, который я заказал находится в наличии в другом магазине и заказ отошлют с небольшим запозданием. Я ответил, что готов подождать, лишь бы мне только его выслали. После этого мне пришло сообщение, что заказ подтвержден. На следующий день мне пришла смс что мой заказ формируется. А к концу дня вдруг сообщили что заказа нет. И уже на следующий день пришло сообщение, что заказ закрыт по причине отсутствия товара.
В результате я потерял практически целые сутки, лелея себя о скром получении желанного аппарата :(

Ответ магазина «СОКОЛ» Добрый день.
Просьба сообщить номер заказа, чтобы мы могли разобраться в проблеме.

Очень доволен уровнем обслуживания. Волнующие меня вопросы задал в чате.
Заказал товар, который был отправлен в тот же день. Через день его получил.
Процесс покупки сопровождался СМС, что позволяло быть в курсе и не тратить
свое время. Спасибо сотрудника магазина за сплоченную работу.

Ответ магазина «СОКОЛ» Спасибо за высокую оценку работы магазина. Надеемся и в будущем Вас не разочаруем.

Магазин отличный. Из пяти магазинов в которые я обращался, только Сокол уважил мою просьбу вести диалог по почте. Товар был в наличии, получил по Новой Почте без проблем.

Ответ магазина «СОКОЛ» Спасибо за отзыв.
Нам действительно важно знать, что Вам приятно и удобно вести дистанционный диалог. И получать исчерпывающие ответы.
Ждем новые заказы.

Просьба поменять смс, уведомляющий об отсутствии товара на складе с zakaz xxxxxxxx. Net nekotoryh tovarov на более понятный, что товара нет в наличии, так как мне сказали, что товар будет и я ждал доставку. Например K sojaleniyu tovara net na sklade, dostavka nevozmojna, zakaz annulirovan. Prinosim izvineniya. Потому что мне пришлось перезванивать и уточнять.

Ответ магазина «СОКОЛ» Добрый день.
Спасибо за предоставленную информацию. Обязательно заменим текст на более понятный.

Ответ магазина «СОКОЛ» Спасибо за отзыв.
Ждем новые заказы.

Ответ магазина «СОКОЛ» Спасибо за отзыв.

Товар на сайте числился с меткой "под заказ". По телефону пообещали 3 мая, смска пришла с указанием даты поставки уже 4 мая, в результате в магазине товар был только 5. В магазине товар дают проверять только после оплаты. В моем случае спустя пару минут проверки товар вернул продавцу, забрав назад деньги.

Ответ магазина «СОКОЛ» Спасибо за отзыв.
К сожалению, в связи с праздниками, произошло незначительное смещение даты готовности. Надеюсь, мы Вас не сильно подвели.

Купил 1 мая ноутбук HP Pavilion dv6-6c53er (заказывал 30 апреля через корзину) + мышь беспроводную на месте подобрал. До етого присматривался к модельке на 500 грн дешевле HP Pavilion dv6-6b63sr, но ее реально нигде в магах нету - поразбирали из-за вкусной цены, а 1,5-2 недели ждать пока завезут уж никак. Забирал самовывозом с Русановки, улыбнуло что сразу после оформления заказа (ночью!) сайт выдал "вы можете забрать товар прямо сейчас". Утром в телефоне нашел смс: "Ваш заказ укомлектован и... читать полностью

Ответ магазина «СОКОЛ» Спасибо за отзыв.
Для удобства клиентов, мы работаем в праздничные дни.

Купил 1 мая ноутбук HP Pavilion dv6-6c53er (заказывал 30 апреля через корзину) + мышь беспроводную на месте подобрал. До етого присматривался к модельке на 500 грн дешевле HP Pavilion dv6-6b63sr, но ее реально нигде в магах нету - поразбирали из-за вкусной цены, а 1,5-2 недели ждать пока завезут уж никак. Забирал самовывозом с Русановки, улыбнуло что сразу после оформления заказа (ночью!) сайт выдал "вы можете забрать товар прямо сейчас". Утром в телефоне нашел смс: "Ваш заказ укомлектован и реквизиты оного".
Большое спасибо магазину за работу в праздничные дни, вот из-за етого в первую очередь и зашел на ваш сайт смотреть ассортимент. Так как на днях помер старый ноут и без оного никак нельзя было ждать окончания праздников.
В общем рекомендую.

Ответ магазина «СОКОЛ» Спасибо за отзыв.
Для удобства клиентов, мы работаем в праздничные дни.