COMFY.UA
Про магазин
Відгуки (2535)
Відгуки про COMFY.UA
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: 3D-принтер Creality K2 Pro Combo, 3D-принтер Creality K2 Pro Combo, Замовлення №69198542
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару
Купив: Кріплення настільне OfficePro MA512 17-32" 2-9 кг Black, Замовлення №№ 95265797
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Хотів купити: Витяжка традиційна Scandix TRH502W3, Замовлення №51354079, 99362592
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність
Замовив цей товар 24.05.2026, магазин сповістив, що завтра після надходження смс можливо буде забрати. 25.05.2026 заходжу в кабінет і бачу, що замовлення в односторонньому порядку скасовано. Я ще раз замовив і потім зателефонував оператору, який відповів, що витяжку не встигають доставить і тому скасували замовлення, а ще добре, що ще раз замовив. 26.05.2026 заходжу в кабінет і бачу, що і це замовлення скасоване. Бажання телефонувати не має.
Купив: Крісло GT Racer B-524 Black, Замовлення №68338449
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення
Не сподобалося: не вказані
Купив: Спліт-система LG Dual Inverter H18S1D, Замовлення №48183683
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купив: Телевізор Samsung QE65S90, Замовлення №Ч032203-0076
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купив: Смартфон Samsung Galaxy S24 Ultra 12/256GB Titanium Black (SM-S928BZKG), Замовлення №№ Ч002603-0021
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купив гарантію за 3000 грн , на 2 роки, за якої якщо я не скористаюся, мені повернуть гроші. Гарнтією я не скористався,грошей ніхто не повернув! Люди не ведіться на їх сторонні сервіси!
Коментарі
(1)
Добрий день!
Кожна послуга має своє наповнення та термін дії. Для того, щоб ми могли перевірити інформацію за вашою покупкою та надати точну консультацію щодо умов використання послуги, будь ласка, надішліть номер телефону бонусної картки на нашу електронну пошту info@comfy.ua.
Додайте до листа скріншот цього відгуку та вкажіть тему «відгук на hotline», щоб ми могли оперативно надати відповідь.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Діна
19 травня 2026 р.
Відповісти
Купив: Каструля Magio 25см, 6,1л (MG-1206), Замовлення №66194496
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, оформлення замовлення
Не сподобалося: замовлення через корзину, асортимент
Каструля приїхала у зазначеній термін, без накладної, без чеку,, та з пошкодженням пакування самої каструлі. Каструля виявилася бракованою. Оператор чату, Салмон, необізнаний в законодавстві України про права споживачів самостійно завершував діалог не вирішивши питання. Скрін спілкування додаю у відгук. Після такого спілкування зникло бажання купувати щось в цьому магазині.
Коментарі
(2)
Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук. Ми ознайомлені з цією ситуацією та знаємо, що для вас уже провели процедуру повернення товару в магазині.
Якщо у вас залишилися додаткові питання або зауваження, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту info@comfy.ua. Додайте до листа скріншот цього відгуку та вкажіть тему «відгук на hotline», щоб ми могли оперативно надати відповідь.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Діна
9 травня 2026 р.
Відповісти
Любовь Бутова
відповів на коментар
Comfy
Вітаю! "Дякую", що не вибачилися за таку ситуацію. Процедура проведення коштів, за бракований товар, не має відбуватися майже з боями. Не має бути хамовитого спілкування оператора. Просто потрібно дотримуватися законодавства. Зараз, купувати щось, в магазині comfi, не маю бажання взагалі і нікому не пораджу.
15 травня 2026 р.
Відповісти
Хотів купити: Смартфон Samsung Galaxy A17 8/256Gb Black (SM-A175FZKEEUC), Замовлення №№ 43445761
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
Коментарі
(1)
Добрий день!
Дякуємо, що звернули нашу увагу на ситуацію.
Прикро, що розбіжність у характеристиках товару вплинула на ваш досвід.
Важливо, щоб інформація була точною та відповідала дійсності. Ми вже зафіксували звернення та передали його на перевірку відповідальним спеціалістам, повернемося до вас зі зворотним зв’язком.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
8 травня 2026 р.
Відповісти
Хотів купити: Зубна щітка електрична Oral-B iO Kids «Marvel Людина-павук» (8700216932370), Замовлення №89236442
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відвантаження товару
Коментарі
(2)
Добрий день!
Щиро перепрошуємо за затримку доставки та негативний досвід.
Щодо відгуків — блокування не проводилось. Зараз триває оновлення системи, через що могли виникнути технічні труднощі. Будемо вдячні, якщо надішлете приклади помилки або скріншоти під час спроби залишити відгук — усе перевіримо.
Разом із цим уже зафіксували ваше звернення щодо доставки, і повернемося до вас зі зворотним зв’язком. Дякуємо, що повідомили про ситуацію — це допомагає нам ставати КРАЩими!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
8 травня 2026 р.
Відповісти
Да, есть такое, не всегда отзывы публикуют если они негативные.
8 травня 2026 р.
Відповісти