SM-TooLS
Про магазин
Відгуки (182)
Відгуки про SM-TooLS
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Хотів купити: Sparky bur 10.8, Замовлення №21949
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, відвантаження товару
Не сподобалося: видача товару на складі
Все дуже оперативно, в термін, якість товара та послуг на найвищому рівні.
Чесно, був вражений сервісом, хотілося б побільше таких відповідальних магазинів.
Якщо будуть радувати ціною й асортиментом інший магазин не варто й шукати.
Дякую за якісний сервіс)))
Відповідь представника «SM-TooLS»
Дякуємо за гарний відгук. Приємно чути такі слова! Звертайтеся до нас ще, будемо раді Вам допомогти.
Гість
не рекомендує цей магазин
23 вересня 2016 р.
Купив: бойлер Ariston SG50
Сподобалося: відповідність ціни, замовлення по телефону або e-mail
Не сподобалося: наявність, видача товару на складі
Відповідь представника «SM-TooLS»
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы выбрали бюджетный вариант бойлера, поэтому он не комплектуется шнуром питания. На сайте на товар, на который комплектация не меняется, мы указываем её. В бойлерах, тем более нижнего сигмента, производитель может без уведомлений изменить комплектацию! Более того, в большинстве случаев, те бойлеры которые комплектуются шнуром питания, длина его составляет не более 80 - 100 см, и в 80% случаев он короткий и его меняют!
Купив: Сейф GRIFFON G.130.E, Замовлення №12975
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Була найнижча ціна через акцію.
Зробив замовлення по акції в неділю, і хоч магазин працював лише з понеділка, а акція закінчилась в неділю, але менеджер передзвонив, і підтвердив, що акційна ціна в замовленні дійсна. доставили швидко, до товару нарікань не маю.
Відповідь представника «SM-TooLS»
Спасибо, за отзыв, пусть служит долго-долго, если все будет не влезать, рады будем предоставить по больше)
Гість
рекомендує цей магазин
10 вересня 2016 р.
Купив: Rock Machine EL NINO 60 - 27 19.0
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Покупал в этом магазине велосипед Rock Machine. Отправили без задержек, работой магазина остался доволен. Рекомендую!
Гість
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
6 вересня 2016 р.
Хотів купити: Моющий пылесос Thomas Twin TT Aquafilter, Замовлення №12771
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Заказал на сайте пылесос. Все OK- выбрал на hotline - попал на сайт магазина все ОК. Заказал менеджер позвонил все ОК. Согласовали доставку. И все ни товара ни звонка ничего в ответ. Поэтому не рекомендую этот магазин потому что с доставкой и комуникацией у них какие-то траблы.
Відповідь представника «SM-TooLS»
Добрый день! Действительно Вы оставили заказ у нас в магазине, с Вами связался менеджер подтвердил цену и наличие, к сожалению, товар нам привезли не во время и мы звонили Вам что бы перенести доставку на следующий день но не смогли дозвониться! На следующее утро мы дозвонились Вам и согласовали время доставки и сделали хорошую скидку и бесплатную доставку, надеюсь этим мы Вас хоть немного, но порадовали! Как нам известно товар уже у Ваc. Спасибо огромное за обращение, надеемся, будете обращаться еще. Будем рады видеть! С Уважением, интернет магазин SM-Tools
Коментарі
(1)
Гість
Моя проблема была решена! Но давайте по порядку. Да ребята не смогли со мной связаться - это имело место быть (но они сделали только один звонок). Да ребята сделали скидку - она составила 2% (много или мало, хорошая или плохая уважаемые читатели решайте сами). Бесплатная доставка - ну дык при сумме более 7000 грн она и так была бесплатной. С доставкой - ребята отказались заносить в квартиру - вот типа выходите, смотрите и забирайте у нас в машине на улице. На что получили ответ или заносите или везете на склад обратно! Занесли! Но - все про все заняло три дня с момента обещанной доставки (много или мало решайте сами), лично мне это было не критично. НО еще раз подтверждаю - заказ получил - все ОК все суппер (правда еще не тестировал). Объективный отзыв - цены у ребят хорошие я бы сказал одни из самых низких в городе Киев (на данную позицию), но есть маленькие шороховатости с обслуживанием и самое важное они над своими проблемами работают. Выбирать или не выбирать магазин решать ВАМ.
8 вересня 2016 р.
Відповісти
Купив: радиоприемник Panasonic RF-800UEE1-K, Замовлення №21199
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
сервис понравился, сделали небольшую скидку на товар, отправили в тот же день наложенным платежем. рекомендую магазин!
Відповідь представника «SM-TooLS»
Спасибо Вам за отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупкой.
Гість
рекомендує цей магазин
26 серпня 2016 р.
Купив: Водонагрівач (бойлер) електричний накопичувальний Gorenje GBF80/UA
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Відповідь представника «SM-TooLS»
Спасибо Вам за отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупкой.
Купив: Акустическая система 2.1 F&D A-111F, Замовлення № 11605
Сподобалося: відповідність ціни, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, видача товару на складі
Не сподобалося: наявність, асортимент, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка
Відповідь представника «SM-TooLS»
Добрый день, извините за ситуацию которая возникла. Вы заказали Акустическая система 2.1 F&D A-111F с доставкой в другой город, данная позиция была на дальнем складе и мы попросили сразу со склада отправить Вам товар что бы оперативно Вы смогли получить заказ, но потом как оказалось по ошибке работника склада он отправил Вам модель Акустическая система 2.1 F&D A-111(которая идёт дороже) но отправили Вам по цене дешевле, мы об ошибке кладовщика узнали только от Вас и конечно же приняли решение что бы товар Вы нам вернули и мы его заменим. Товар мы получили и как указанно в законе Украины что перед заменой или возвратом средств товар должен быть отправлен на сервис для подтверждения товарного вида и работоспособности(до 14 дней), вот именно из за этого вышла задержка, пока сервис проверял модель, ту модель которую Вы заказали - закончилась на складе! Деньги вернули и конечно в следующий раз лучше будем сами отправлять, хотели "оперативно" а получилось не "позитивно" для всех . В свою очередь сейчас готовы предложить Вам - товар который заказывали по самой низкой цене и бесплатную доставку или же гарантированную скидку на любой другой товар с нашего ассортимента ! Еще раз приносим извинения за ситуацию которая случилась. С Уважением интернет магазин SM-Tools!
Купив: metabo 14,4 lipo, Замовлення №111111
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Брал шуруповёрт Metabo 14,4 v . Связались быстро, доставили через день. Я попал на акцию с бесплатной доставкой наложеным. Всё прошло отлично Всем доволен. Спасибо!
Відповідь представника «SM-TooLS»
Пусть радует покупка. Не забудьте хранить гарантийный талон, на "шуриках" Метабо гарантия 3 года не только на инструмент, но и на аккумуляторы. Спасибо Вам за отзыв.
Гість
рекомендує цей магазин
12 серпня 2016 р.
Купив: gorenje g6sy2w, Замовлення №20555
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Мой второй заказ в данном магазине, первый раз заказывал мойку франке, отправили, я получил, без проблем, тут жена попросила варочную поверхность, решили еще раз обратиться к ним, оплатил всю сумму на карту утром, и был очень удивлен но товар получил уже на следующий день на почте, смс сопровождение заказа на уровне, однозначно рекомендую!
Відповідь представника «SM-TooLS»
Пусть служит долго и радует жену, а довольная жена и вам радость 8)