SM-TooLS
Про магазин
Відгуки (182)
Відгуки про SM-TooLS
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Гість
рекомендує цей магазин
7 лютого 2016 р.
Купив: Makita HR2470, Замовлення №15091
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Заказал перфоратор в этом магазине, доставили быстро, официальная гарантия, зарегистрировал перфоратор на официальном сайте, теперь гарантия 3 года. Остался доволен, огромное спасибо, рекомендую
Відповідь представника «SM-TooLS»
Спасибо Вам за отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупкой.
Хотів купити: Замовлення №7846
Сподобалося: наявність
Не сподобалося: відповідність ціни, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, видача товару на складі, відвантаження товару
Відповідь представника «SM-TooLS»
Уважаемый Максим, спасибо за отзыв. Да, существуют магазины с довольными клиентами и высоким рейтингом, и мы стремимся сделать магазин, которому можно доверять. Отвечаем на «загадку» - рейтинг строится на множестве показателей, за которые голосуют покупатели, и Вы в том числе, его нельзя искусственно снизить или поднять. Высокий рейтинг обусловлен тем, что покупателям нравится с нами работать, и они довольны.
P.S. Если данный товар не выгружается в Хотлайн и он действительно давно не обновляется, как-то подозрительно странно, что Вы сделали заказ явно по заниженной цене, даже не позвонив, и выбрали данный ресурс для отзыва…
Укажите, пожалуйста, почему Вам не понравился «заказ по телефону или e-mail», «заказ «через корзину», при работе с нашим магазином, нам важно Ваше мнение.
Коментарі
(1)
Уважаемый представитель,
Я выбрал имеено этот ресурс для отзыва, т.к. я пользуюсь этим ресурсом, и он мне нравится.
Кроме того, в этот раз я перешел в Ваш магазин именно с hotline, но на другой стабилизатор. Уже на Вашем сайте решил поискать СНОПТ.
Посмотрел на цену. Вернулся на hotline, посмотрел на рейтинг. Заказал.
Магазины с подозрительными ценами я не обзваниваю, просто прохожу мимо. Но в Вашем случае рейтинг сделал свое дело.
С критериями «заказ по телефону или e-mail», «заказ «через корзину» все просто: заказ сделан через корзину - результата нет, после Вашего телефонного звонка - тоже нет. Значит "не работает", в терминах hotline заказ НЕ "прошел без проблем".
29 січня 2016 р.
Відповісти
Гість
не рекомендує цей магазин
31 грудня 2015 р.
Хотів купити: Сковорода Lessner cocker mix 28
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, видача товару на складі, відвантаження товару
Відповідь представника «SM-TooLS»
Уважаемый Кирилл, спасибо за негативный отзыв. Мы постоянно работаем над ошибками. Во избежание повторения ситуации, менеджерам запретили обещать на конкретное время выдачу товара, клиент должен получить СМС, что товар готов к выдаче, а потом приезжать, а не менеджер строит предположение и обещает, что к 18-00 товар будет готов, а его нет, это не верно, и будет исправлено. Потому что причин, не зависящих от него, может быть множество – 30.12 время корпоративов, пробки, неразбериха на складе, короткий день поставщика, повреждение или пересорт товара. Извините за причиненные неудобства, спасибо, мы сделали выводы. С уважением коллектив магазина См-тулс.
Гість
рекомендує цей магазин
26 грудня 2015 р.
Купив:
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Купил Casio G-SHOCK GA-1000-1AER в этом магазине, живу на неподконтрольной Украине территории, доставили в Северодонецк очень быстро. Часы отличного качества. Спасибо огромное магазину за сотрудничество!
Відповідь представника «SM-TooLS»
Спасибо Вам за отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупкой.
Гість
рекомендує цей магазин
22 грудня 2015 р.
Купив: Бензопила STIHL MS 180
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка
Не сподобалося: замовлення через корзину
Прикупил бензопилу Штиль в єтом магазине. Быстрая доставка. Менеджер общительный, вежливый, (вроде Вадим) помог с выбором товара . Ах да Сервис на высоте. Когда пила захлебнулась маслом я привез Подкрутили, почистили. и что главное бесплатно.
Есть с чем сравнивать.
Рекомендую SM-TooLS. До этого брал матрас.
Відповідь представника «SM-TooLS»
Спасибо Вам за отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупкой.
Гість
не рекомендує цей магазин
21 грудня 2015 р.
Купив: Мотопомпа Saber SB50-20 1,5IN [SB50-20 1,5IN], Замовлення №6763
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Заявленная магазином производительность не отвечает действительности, вместо 30 метров кубических в час завод производитель пишет 12 , также не правильно указаны вес, мотопомпы, диаметр патрубков, высота нагнетания и глубина всасывания, паспорта нет, руководства пользователя нет, ключей нет.
К сожалению вернуть товар не могу, потому что пользовался.
Магазином крайне разочарован.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Відповідь представника «SM-TooLS»
Уважаемый Владимир, благодаря негативным отзывам мы постоянно улучшаем свой сервис и сайт. Данные характеристики заявлены в каталоге поставщика. Что бы не возникало подобных недоразумений, напишем на каждой странице нашего сайта, что точные характеристики и комплектацию необходимо уточнять на сайте производителя. С уважением коллектив магазина См-тулс.
Гість
рекомендує цей магазин
17 грудня 2015 р.
Купив: Внешний акумулятор Nomi 10400 mAh, Замовлення №13971
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка
Не сподобалося: не вказані
Буду не многословен, заказал другу на доставку так как у него времени не было
Заказал вечером, на след. день получил доставкой
Доставка не подвела, цена по сайту
Буду еще обращаться
Спасибо
Відповідь представника «SM-TooLS»
Спасибо Вам за отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупкой.
Хотів купити: BergHOFF Vision Premium 1112466, Замовлення №13746
Сподобалося: замовлення через корзину, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail
Відповідь представника «SM-TooLS»
Уважаемый Юрий, не доставленный в срок заказ не делает нам чести и извинения бессмысленны. НО, что бы скрасить негатив, сообщаем, что если все же пожелаете воспользоваться нашим магазином снова - с нас подарочек или скидка. Просто сообщите об этом менеджеру. Спасибо за Ваше терпение. С уважением коллектив магазина См-тулс.
Купив: Сковородка с \\, Замовлення №13442
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення
Не сподобалося: не вказані
Забрал товар без приключений, все как обещано. Цена та же что и на сайте. Товар прибыл минута в минуту.
Відповідь представника «SM-TooLS»
Спасибо Вам за отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупкой.
Гість
рекомендує цей магазин
23 листопада 2015 р.
Купив: Замовлення №13422
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Купил сейф Griffon m.25.e с доставкой в Херсон, сейф отличный, доставили быстро, я остался очень доволен покупкой. Хороший магазин!
Відповідь представника «SM-TooLS»
Спасибо Вам за отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупкой.