HOME CLUB
Магазин тимчасово не розміщує товари на hotline
Про магазин
Відгуки (198)
Відгуки про HOME CLUB
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Настінне дзеркало / Дзеркало підлоги IKEA HOVET чорне 78х196 (705.159.15), Замовлення №12290933
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купив: ІКЕА Комод на колесах ALEX АЛЕКС, 594.222.20 , Замовлення №12184867
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купив: ІКЕА 2-місний диван ANGERSBY, 104.691.86, Замовлення №12114276
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купив: IKEA підставка для квіткового горщика chilistran , IKEA Підставка для рослин Olivblad , Замовлення №12093170
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Замовили дві підставки для квітів, які були в наявності у Львові, тож нам їх відправили дуже швидко. Замовлення оформили в неділю ввечері, менеджер в понеділок зранку зателефонував, усе підтвердив, ні за ким не потрібно було бігати. Все досить оперативно і злагоджено. Замовили в них ще книжковий стелаж, сподіваюсь, усе пройде так само добре.
Відповідь представника «HOME CLUB»
дякуємо за відгук, Ірина!
намагатимемось підтримувати хороше враження про нас :)
Коментарі
(1)
ніби хтось наврочив( після хорошого відгуку отримали один книжковий стелаж хороший, другий пошкоджений, дякую, що більш-менш швидко вислали заміну. Клумбу на колесах чекали два тижні, щоб потім почути, що вона не приїхала і її взагалі ніде немає (хоча замовлення підтвердили). Ось якось так, враження трохи зіпсувались, на жаль.
Вчора
Відповісти
OIeg Bielotielov
рекомендує цей магазин,
після того як магазин вирішив проблему, яка виникла при покупці
5 грудня 2024 р.
Купив: ИКЕА Плюш BL?VINGAD, Замовлення №12073381
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: відвантаження товару
Сплатив товар картою, але отримав поштового листа з інструкцією як сплатити ще раз. Написав в сапорт - сказали що все ок і товар отримаю впродовж 3-5 рабочих днів, хоча на сайті на товарі висить плашка "відправимо сьогодні"
Через 2.5тижні товар все ж отримав. Товар гарний, нарікань нема
Відповідь представника «HOME CLUB»
дякуємо за відгук, OIeg!
Хотів купити: Дитяча кухня Silltru
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни
Оформила пізно вечері замовлення на сайті за акційною ціною з частковою оплатою, на сайті вказана інформація, що товар бронюється під клієнта на 24 години, за які я маю внести оплату. Зранку хотіла сплатити, але моє замовлення вночі скасували. Як виявилося через те, що акція скінчилась і я одразу його не сплатила, але на сайті не вказано, що я маю одразу сплатити, вказано, що протягом 24 годин маю внести оплату.
Відповідь представника «HOME CLUB»
доброго дня, Helen_Yu!
так, коли акція в ІКЕА в Польщі закінчується, ціни у нас на сайті автоматично змінюються і замовлення з такими товарами автоматично скасовуються. таке буває не надто часто, але інколи трапляється, на жаль.
проте, ми переважно даємо клієнтам можливість оплати замовлень за акційними цінами в таких випадках. така можливість була надана вам також.
сподіваємось, що ви задоволені покупкою.
Коментарі
(3)
Такої можливості мені не надали, сказали, що я можу купити за звичайною ціною, тому не треба виправдовуватись, ви порушили свої ж умови і перекладаєте провину на покупця. Покупку я зробила в іншому магазині, який не змінює умов кожні дві години.
10 грудня 2024 р.
Відповісти
Представник магазину «HOME CLUB»
відповів на коментар
Helen_Yu
уточніть, будь ласка, номер вашого замовлення
(в цей день було замовлення на цей товар і наступного дня клієнтка його оплатила і отримала)
10 грудня 2024 р.
Відповісти
Helen_Yu
відповів на коментар
Гапа Наталія Петрівна
Номер замовлення: 12133148
Дата замовлення: неділя, 1 грудня 2024 р.
10 грудня 2024 р.
Відповісти
Купив: Сукупність різних товарів для дому., Замовлення №12080907
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Магазин - чудовий! Товари з IKEA беру тільки там.
Доставка - супер швидка. Упаковано дуже старанно.
Повністю задоволений. Рекомендую
Відповідь представника «HOME CLUB»
дуже дякуємо за відгук, Ігор!
ми особливо любимо та цінуємо наших постійних клієнтів :)
чекаємо вас ще :)
Купив: Френч-прес IKEA 602.413.89, Замовлення №12036848
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
замовив на сайті, сплатив передоплату, отримав все вчасно. позитивний досвід
Відповідь представника «HOME CLUB»
дякуємо за відгук!
радо виконаємо наступні ваші замовлення :)
Купив: Декоративна настільна лампа IKEA TOKABO білий (403.579.98), Замовлення №12046081
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Все швидко, чітко і приємною консультацією зі співробітником. Рекомендую
Відповідь представника «HOME CLUB»
дякуємо за відгук, Андрій!
звертайтесь ще :)
Купив: Мигдальний торт з моральним кремом , Замовлення №11956095
Сподобалося: відповідність ціни, відповідність умов оплати
Не сподобалося: наявність, відвантаження товару, фіскальний чек
Відповідь представника «HOME CLUB»
доброго дня, Катерина!
ми всі 12 років нашої роботи докладаємо максимум зусиль до того, щоб наші клієнти були задоволені, дуже шкода, що вам виглядає не так.
щодо товару - так буває, що польська ІКЕА не відвантажує нам якийсь замовлений та навіть оплачений товар, на жаль, ми не маємо на це впливу і ніколи не даємо гарантії, що товар приїде.
сподіваємось, що зможемо змінити ваше враження про нас