PYN.com.ua
Про магазин
Відгуки (38)
Відгуки про PYN.com.ua
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Гість
рекомендує цей магазин
5 січня 2016 р.
Купив: Видео штатив (KIT) Benro A2573FS6, Замовлення №1314
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару, сервісна підтримка
Не сподобалося: не вказані
Покупала на подарок мужу штатив. Осталась очень довольна. Обслуживание по телефону прошло на высшем уровне, и доставка была очень быстрой. Штатив пока не подводит. Надеюсь,что дальше так и будет. Спасибо вам огромное.
Гість
не рекомендує цей магазин
2 січня 2016 р.
Хотів купити: Фон двухсторонний складной Lastolite Florida/Maine 1,5x1,8m (56FM); WEIFENG Фон тканевый WOB2001 2.6, Замовлення №1686
Сподобалося: замовлення через корзину, видача товару на складі
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, відвантаження товару
После первого заказа перезвонили в течении дня и сообщили, что товара нет в наличии. Хотя при выборе на сайте магазина было указано, что товар в наличии. После чего внесли исправление на сайте.
Сделал второй заказ. Товар на сайте был указан "есть в наличии". Вообще никто не связался ни по телефону ни по элю почте. Через некоторое время изменили статус наличия товара на сайте.
Відповідь представника «PYN.com.ua»
Добрый день.
Описание товара на сайте актуально.
Связались с Вами сразу же после первого заказа и огласили весь список доступных фонов, схожих с теми, что Вы заказали.
Также клиенту было предложено сделать подборку существующих фонов, согласно наличия товара. Клиент отказался. После второго заказа не связались с клиентом, тк по регламенту компании у менеджера есть право не обрабатывать заказы "проблемных клиентов". После первого телефонного разговора клиенту был присвоен данный статус. Спасибо за Ваш отзыв! Наша компания всегда рада любой обратной связи от наших клиентов.
С уважением, PYN.com.ua!
С Новым Годом и наступающим Рождеством!
Коментарі
(1)
Гість
И Вас с праздниками. Я то же присвоил статус Вашему магазину, не трудно догадаться какой :) Удачи в бизнесе, с таким подходом она Вам понадобится :)
4 січня 2016 р.
Відповісти
Хотів купити:
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, видача товару на складі, відвантаження товару
Написано, что работают в субботу с 10:00. Звонил в 11:30 по обоим номерам — не брали трубку. Так работаете, или нет?
Хотів купити:
Сподобалося: відповідність ціни, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, відвантаження товару
Не сподобалося: наявність, видача товару на складі
тем кто ценит свое время - будьте осторожны с этими ребятами - у них часов нет.
Відповідь представника «PYN.com.ua»
Добрый день. Изначально с клиентом была договоренность о встрече на субботу. В пятницу Клиент позвонил и изъявил желание подъехать и выбрать сумку, на что мы отреагировали и отправили курьера на дальний склад. В силу определенных обстоятельств курьер опоздал на 40 минут. Приносим свои извинения.
Клиент ушел, сказав, что сейчас подойдет, решив таким образом нас проучить.
Мы ценим время наших клиентов и стараемся максимально быстро реагировать на любые Ваши просьбы. Приносим свои изменения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, PYN.com.ua
Коментарі
(1)
неправда не делает вам чести!
1. заказ был сделан в четверг, вы сказали что наличие будет в пятницу в обед (я на этом не настаивал!), могу подъезжать, но лучше созвониться.
2. Проезжая рядом в пятницу после обеда, я позвонил, сказали что товар будет в офисе через 30 мин, и я решил подождать.
3. Через час (!) я позвонил еще раз, на что был получен ответ - подождите буквально пару минут, мы уже подъезжаем.
4. Прождав еще 15 мин. я уехал.
5. Через еще полчаса (т.е. всего прошло около час сорок!) мне позвонили и спросили где я, на что я честно ответил, что в машине. Они сказали, что стоят возле входа, я ответил, ну стойте на здоровье. Это все!
ПС Претензия в общем в чем? сказали бы: извините опаздываем, на час, два - нет проблем, решил бы другие вопросы и вернулся. Но мне говорили: вот-вот, подождите, потому и пишу - не рекомендую с ними связываться и написал почему.
12 серпня 2015 р.
Відповісти
Гість
рекомендує цей магазин
3 серпня 2015 р.
Купив:
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару, сервісна підтримка
Не сподобалося: не вказані
Я купил в этом магазине экшн-камеру GOPRO HD HERO 4 Black Edition Adventure. Получил в подарок камеру GoPro HERO и очень доволен приобретением! Камера - отличная, ребята отзывчивые, работают быстро и могут помочь в выборе товара. Покупку доставили мне в течении 2х часов! после заказа.
Очень рекомендую!
Спасибо!
Відповідь представника «PYN.com.ua»
Спасибо за Ваш отзыв!
Мы постоянно работаем над повышением качества услуг, которые мы предоставляем нашим клиентам. И очень признательны за Ваши теплые слова. Хорошего дня!
Гість
рекомендує цей магазин
27 липня 2015 р.
Купив: Замовлення №1124
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка
Не сподобалося: не вказані
Уже прошел месяц как купил трипод BENRO T-880.
Если уже говорить о самом интернет магазине, то сервис превзошел все мои ожидания. Заказ приняли по телефону, в тот же момент оформил доставку на дом и уже на следующие сутки трипод стоял у меня дома. Радует, что в магазине работают профессионалы знающее свое дело и свой товар, продукцию, рассказали мне о всех альтернативах, плюсах и минусах каждого из продуктов.
Очень доволен, всем рекомендую. Не пожалеете.
Відповідь представника «PYN.com.ua»
Спасибо за Ваш отзыв!
Хотів купити:
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару
Заявленного товара нет в наличии, предложили аналоги в 3 раза дороже.
Відповідь представника «PYN.com.ua»
Добрый день.
Так как товара не было в наличии, то и цена соответственно по не обновлялась. Клиенту были предложены товары по актуальной рыночной стоимости, а также скидка за неудобства.
Мы работаем над автоматизацией остатков магазина, чтобы в дальнейшем таких проблем не возникало. Приносим свои извинения за неудобства.
Мы всегда Вам рады.
С уважением, PYN.com.ua
Хотів купити: тримач студійний Manfrotto 026 Swivel Umbrella Adapter (Lite-Tite)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни
Товары в магазине присутствуют в 2 вариантом, по цене хотлайна и по реальной. отличие в цене в полтора раза
Відповідь представника «PYN.com.ua»
Добрый день.
Мы работаем над автоматизацией обновления остатков и цен магазина, чтобы в дальнейшем таких проблем не возникало. Приносим свои извинения за неудобства.
Мы всегда Вам рады.
С уважением, PYN.com.ua