Santechshara.ua
Про магазин
Відгуки (229)
Відгуки про Santechshara.ua
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Товари Imprese, Villeroy Bosh, Замовлення №4498
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купували ванну Villeroy Bosh а також змішувачі Imprese, на все зробили гарну знижку та доставили все до дверей. Допомагали у виборі. Дякую менеджеру за роботу!
Коментарі
(1)
naddaka
Так, менеджери також дуже гарно нам з дружиною допомогали.
6 лютого 2023 р.
Відповісти
Купив: Villeroy&Boch Avento 5656RS01 з кришкою Slim Soft Close, Змішувач для раковини Grohe QuickFix Start хром 23455002 з донним клапаном, Замовлення №Заказ №54,заказ№150
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Очень приятно было совершать покупки в этом магазине,связались быстро,всё оформили и через два дня товар уже был получен,цена очень комфортная,ниже чем у других продавцов,товар качественный,рекомендую.
Купив: Умивальник Devit Laguna 1011110, Замовлення №4489
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Дуже класний магазин, гарне обслуговування, сервіс і доставка) Особисто вдячна менеджеру Ірині і водію Юрію за індивідуальний підхід і окремо за знижку) товаром задоволена! Магазин - рекомедую. Відпрацювали дуже оперативно. Щойно замовила, одразу вийшли на зв‘язок і за годину готові були вже привезти товар)
Купив: Гігієнічний душ + змішувач GROHE BauEdge New з Tempesta-F UA28512001, Замовлення №3248
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Приємно вразили чіткістю і оперативністю роботи
Олександр
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
21 грудня 2022 р.
Купив: Geberit Duofix458.178.21.1 NEW4 в 1, Замовлення №4247
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Відповідь представника «Santechshara.ua»
Доброго дня представництво Geberit має право міняти артикула і комплектацію інсталяцій
раніше ішли інсталяції під артикулом 458.126.00.1 (тут в одній коробці була прокладка але не було зверху перекладини (ребро жосткості))
а зараз ідуть інсталяції геберіт 458.103.00.1 (тут вони добавили зверху перекладину (ребро жосткості), багато клієнтів хотіли НО убрали з комплектації прокладку)
так що вибачте будь ласка тут ми не виноваті
Інсталяцію ви отримали в заводській упаковці яка іде з заводу (те що завод пакує те ми вам і дали)
Коментарі
(1)
Дякую за відповідь. Цього я знати не міг. Бо все інше (наявність товару, відповідність ціни, швидкість обробки замовлень) сподобалось.
21 грудня 2022 р.
Відповісти
Купив: Унітаз та кришка
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка, відповідність умов оплати
Відповідь представника «Santechshara.ua»
Доброго вам дня! На жаль нам дуже шкода, що ми витратили на вас свій час! Але як би не було прикро, ситуація була не зовсім такою! Наша компанія користується послугами"Binotel" яка надає можлівисть робити записи дзвінків, і Ви в перший раз чітко робили замовлення на унітаз з тонким сидінням! Ми пішли вам на зустріч, робили фото товару, який знаходиться на другому складі, намагалися підійти з повагою до Вас, але вдячності ніякої, ще й натомість почули стільки нецензурної лексики, що вуха мало не посохли! Коли ж ви захотіли повернути товар, а повернення робли ваші знайомі, з'ясувалося, що в комплектації не вистачає кріплення! (Перевірялася комплектація на нашому офісі, перед людиною, яка була зі сторони клієнта) Наперед надам інформацію, що коли позиції беруться на склад, комплектація перевіряється, що нами, що самим виробником, тому повністю впевнені, що кріплення загубив сам покупець. І тут клієнт показав себе знову не з найкращої сторони! Менеджер повинен був вислухати погрози, лайку, та зовсім не адекватне ставлення! Процитую клієнта: "Мій час важлівиший, ніж ваше життя" Але знову ж ми намагаємося все зробити кращим чином, пропонуємо відмінусувати ціну 500,00грн за кріпленя від загальної суми, ціна яких повинна становити 1500,00 грн. Але ж ми йдемо на ПОСТУПКИ яких ніхто не оцінив!
Коментарі
(1)
Брехня! І сперечатися з Вами не буду!!! Нехай Ви отримаєте те на що заслуговуєте!! І негативний відгук вже не перший!!!
8 листопада 2022 р.
Відповісти
Хотів купити: Devireg 532 deviflex 18t 52m deviflex 18t 170m
Сподобалося: оформлення замовлення, відповідність умов оплати
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність
Самі негативні емоції, 4 дня морочать голову що перезвонять. Ще ніразу не мав такого досвіду з інтернет магазинами. Нікому не раджу!
Відповідь представника «Santechshara.ua»
доброго вечора
я вибачаюся но це не ми виноваті, поставщик зараз просто не працює він без світла і інтернета((( і тому мої менеджери не можуть надати точної вам інформації
дякую наперед за розуміння
ще раз вибачте
Купив: Ванна кварилова Villeroy Boch oberon 180?80 uBQ180OBE2V-01, унітаз-компакт Devit Up Clean Pro з бачк, Замовлення №3332
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Найнижча ціна в Україні на оригінальний товар.Оперативна робота менеджера. Безкоштовна доставка по Києву в обумовлений час, водій навіть заніс товар у двір, допоміг все перевірити. Приємно було отримати ще додаткову знижку. Дуже дякую! Я дуже задоволена роботою магазину!
Купив: Душова кабіна Diamond Premium 90х90 см DP002
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Коментар на рахунок сервісу машазину. Замовили душову кабіну разом з піддоном у комплекті. При отриманні не уважно перевірив товар, зрештою через 2 місяці, коли вирішили після ремонтних робіт встановити душову кабіну, піддон виявився з другого комплекту. Після звернення до магазину в той же день піддон замінили на потрібний і самі привезли. Магазин знаходиться у Києві. Дуже приємно, коли є таке професійне ставлення до клієнтів.
Купив: 12 одиниць товару
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, сервісна підтримка, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Дуже дякую за терпіння та рівень сервісу! Супер магазин! Рекомендую усім