Відгуки Zlato.ua (Злато) | досвід покупки, відгуки, враження

Андрей Костюк не рекомендує цей магазин

14 лютого 2023

Купив: Золота каблучка Селія в червоному кольорі з рубіном, Замовлення №№ 175215-1

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

...розгорнути

Juliya April не рекомендує цей магазин

17 грудня 2020

Хотів купити:

Сподобалося: замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність

...розгорнути

Відповідь представника «Zlato.ua (Злато)»

Добрый день. Вы оставили отзыв о интернет-магазине Zlato.ua, но мы видим, что изделие, которое Вы купили, производителя AURUM. Если Вы сделали заказ именно в Zlato.ua, подскажите, пожалуйста, Ваш номер заказа , чтобы мы оперативно разобрались в ситуации.

Александр Кадура не рекомендує цей магазин

5 вересня 2020

Купив: Кулон

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, сервісна підтримка

Не сподобалося: замовлення по телефону або e-mail, відвантаження товару, повернення товару

Возмущен, сюрприз ко дню рождения не удался!!!Заказал,Кулон в подарок,ко дню рождения,доставка по новой почте .2 дня с момента Оплаты прошло.посылка еще не отправлена.

Відповідь представника «Zlato.ua (Злато)»

Спасибо за обращение! Вы сделали и оплатили заказ 03.09 и он был получен вами 08.09 К сожалению, отправка была задержана нами на один день. Мы разобрались в ситуации и сделаем так, чтобы подобные задержки не повторялись.

anon рекомендує цей магазин

29 травня 2020

Купив: Каучуковый шнурок с серебром Эльзас, 1,5 мм, Замовлення №100944-1

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

Доволі непоганий і зручний дизайн сайта, дуже приємні консультанти (окремо їм дякую), швидка доставка і непогана ціна, рекомендую)))

Ksenia Hasiuk рекомендує цей магазин

29 травня 2020

Купив: Замовлення № 97161-1

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару, сервісна підтримка

Не сподобалося: не вказані

Заказывала себе тут недавно золотое колечко. Покупала украшения в интернете впервые, поэтому сомневалась, но спасибо менеджеру, что оперативно связались и доступно всё обьяснили по доставке и оплате. Заказ мне пришел довольно быстро, померяла на почте, всё подошло, покупкой не могу нарадоваться. Достойный ювелирный магазин.

Mungojerrie не рекомендує цей магазин

13 січня 2020

Купив: Замовлення №83865-1

Сподобалося: замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення

Не сподобалося: наявність, відвантаження товару

...розгорнути

Відповідь представника «Zlato.ua (Злато)»

Спасибо за обращение! Ваш заказ 83865-1 был отправлен на Новую почту 02.01.2020. Посылка прибыла в отделение Киев, отд. 178 04.01.2020. Срок хранения посылки на Новой почте 4 дня. Автоматический возврат посылки был 07.01.2020. Возврат с Новой почты поступил обратно на склад по причине: "Клиент не явился в отделение". Если данный заказ для вас актуальный, то мы можем повторно выслать вам посылку.

Mungojerrie

Я регулярно, не менее раза в два дня(иногда более раза в день) проверял отправленный вами ТТН на сайте Новой Почты с дня оформления заказа. По причине случайного удаления СМС с ТТН я даже позвонил вам и попросил отправить мне его заново, что вы и сделали. При каждой без исключения проверке ТТН на сайте Новой Почты результат был один - \"Чекаємо на посилку\". Так и ныне - https://novaposhta.ua/tracking/?cargo_number=20450194537920 Если вы скажете, что это не тот номер ТТН, то я просто выложу скриншоты заказа и СМС от вас с номером заказа и ТТН. Вариантов того, как всё произошло события довольно немного: 1) Вы действительно отправили посылку, но с другим ТТН и на другого получателя, таким образом я не мог проверить правильный ТТН, и непричастный получатель справедливо проигнорировал посылку, отправленную не ему 2) Вы отправили посылку мне, но Новая Почта избирательно по этой посылке сильно \"заглючила\" так, что статус ТТН не обновлялся на сайте и сообщения в Вайбер о прибытии посылки мне не приходили. При этом другие посылки, оформлявшиеся и получаемые в те дни и уведомления о них почему-то пришли и были получены успешно 3) Ваш сотрудник, ответственный за отправление этой посылки говорит вам неправду о том, что она была отправлена 4) Говорите неправду вы По моему мнению вероятность того, что это были варианты 1 или 2 крайне низка. И я надеюсь, что это вариант 3, а не 4 - в таком случае это вина отдельного сотрудника, а не плохой организации работы магазина в целом.

15 січня 2020 Відповісти

Inna Vi не рекомендує цей магазин

21 грудня 2019

Купив: Замовлення №81253-1

Сподобалося: відповідність ціни, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент

Не сподобалося: наявність, відвантаження товару, сервісна підтримка

...розгорнути

Відповідь представника «Zlato.ua (Злато)»

Инна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои сожаления в сложившейся ситуации. К сожалению у нас возникли проблемы с курьерской службой, с отсрочкой отправки с их стороны. В данный момент мы разбираемся и пытаемся оперативно решить проблему. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, что бы наши менеджеры смогли проверить его статус и разобраться по какой причине Вам не уехал заказ. Спасибо!

Oksana Taran не рекомендує цей магазин

18 грудня 2019

Купив: Обручальное кольцо из красного золота спаси и сохрани, Замовлення №80798-1

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент

Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка

...розгорнути

Відповідь представника «Zlato.ua (Злато)»

Оксана, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои сожаления в сложившейся ситуации. К сожалению у нас возникли проблемы с курьерской службой, с отсрочкой отправки с их стороны. В данный момент мы разбираемся и пытаемся оперативно решить проблему. Наши менеджеры будут держать Вас в курсе событий.

Shaaad не рекомендує цей магазин

13 листопада 2019

Купив: Замовлення №76802-1

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару

Не сподобалося: повернення товару

...розгорнути

Відповідь представника «Zlato.ua (Злато)»

Добрый день, Shaaad! Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень важно мнение каждого нашего клиента. Сожалеем о данной ситуации. Обмен/возврат у нас имеется и действует в течение 14 дней. Более подробную информацию Вы сможете найти здесь - https://zlato.ua/return-repair/ Почему Вам отказали в обмене украшения мы обязательно разберемся и примем меры по исключению подобных ситуаций. Просим указать номер Вашего заказа, что бы мы могли выяснить все детали Вашей покупки. Спасибо!

Сергей Касьянов рекомендує цей магазин

5 квітня 2019

Купив:

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, видача товару на складі

Не сподобалося: не вказані

Купил этот товар у Zlato со скидкой (да еще и с какой скидкой почти 50%) и не пожалел. Качество отменное, отлично смотрится на руке. Ну в общем нет просто слов чтоб описать мою радость после такого приобретения - все супер!.

Zlato.ua (Злато)

Якість роботи магазину за останні 12 місяців

Якість роботи магазину за останні
12 місяців