Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 43

за 6 міс 0
за 12 міс 2
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (43)

Відгуки про Tatra Garden

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Роман Бігун не рекомендує цей магазин
13 березня 2024 р.

Купив: мотоблок HT-68, Замовлення №1964315

Сподобалося: відповідність ціни, відвантаження товару, відповідність умов оплати

Не сподобалося: наявність, повернення товару, фіскальний чек

Відправили некоплектне навісне обладнання, яке я повернув відправнику за свої кошти і більше 20 днів годують обіцянками, що мені відправлять замовлене мною та оплачене
Відповідь представника «Tatra Garden»
Вітаємо. Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. У зв'язку з воєнними діями інколи можуть бути проблеми з постачанням. Ми працюємо над покращенням клієнтського сервісу кожного дня. Дуже сподіваємося на ваше розуміння. Дякуємо.
Володимир 45 не рекомендує цей магазин
1 березня 2024 р.

Купив: Мотобур ЕА - 150, Замовлення №59001093676674

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати

Не сподобалося: повернення товару, фіскальний чек

...розгорнути
Коментарі (2)
Эрика
Вітаємо. Приносимо вибачення за ситуацію, яка склалася. Ми постійно вдосконалюємо роботу всіх відділів і, в тому числі, сервісного центру, щоб подібних проблем не виникало.
20 травня 2024 р. Відповісти
Представник магазину «Tatra Garden»
Вітаємо. Приносимо вибачення за ситуацію, яка склалася. Ми постійно вдосконалюємо роботу всіх відділів і, в тому числі, сервісного центру, щоб подібних проблем не виникало.
21 травня 2024 р. Відповісти
Олесь Олесь не рекомендує цей магазин
28 липня 2023 р.

Купив: Замовлення запсастин до мотокоси, Кожух та прокладка карбюратора, Замовлення №1

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати

Не сподобалося: фіскальний чек

Замовляв деталі до мотокоси (кожух та прокладку між корпусом циліндра та карбюратора). Прокладку прислали не ту, кожух не підійшов по кріпленням, шкода витраченого часу на очікування деталей, перезамовив на сайті що не відноситься до даного бренду...
Коментарі (2)
Эрика
Вітаємо! Приносимо вибачення за незручності. Скоріш за все, на момент відправки в системі стався збій. Ми постійно працюємо над покращенням клієнтського сервісу та прагнемо стати ще кращими. Сподіваємося на ваше розуміння.
17 травня 2024 р. Відповісти
Представник магазину «Tatra Garden»
Вітаємо! Приносимо вибачення за незручності. Скоріш за все, на момент відправки в системі стався збій. Ми постійно працюємо над покращенням клієнтського сервісу та прагнемо стати ще кращими. Сподіваємося на ваше розуміння.
21 травня 2024 р. Відповісти
137069qw не рекомендує цей магазин
17 листопада 2022 р.

Купив: Мотобур бензиновий Tatra Garden EA 150, Замовлення №1769802

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати

Не сподобалося: повернення товару, сервісна підтримка

Прийшла не справна з поламаною ручкою відправив назад неділю ніхто сказати нічого не може , тульки під тиском визнали свою провину .але коли зроблять обладнання чи повернут кошти ніхто незнає !!! Компанія двух продавців не раджу ні кому звязуватися з нею і купувати в неї обладнання !!!
Відповідь представника «Tatra Garden»
Добрий день! Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Ваше питання вирішено? Напишіть свій номер телефону у випадку, якщо ні, щоб ми могли розібратися в причинах. Також ви можете звернутися на електронну пошту info@tatragarden.ua.
влад гаманенко не рекомендує цей магазин
17 листопада 2022 р.

Купив: Шуруповерт аккумуляторный Tesla Weld CD 1200 HL (с 1 АКБ и ЗУ)

Сподобалося: оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати

Не сподобалося: відповідність ціни, повернення товару, сервісна підтримка

...розгорнути
Відповідь представника «Tatra Garden»
Добрий день! Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Ваше питання вирішено? Напишіть свій номер телефону у випадку, якщо ні, щоб ми могли розібратися в причинах. Також ви можете звернутися на електронну пошту info@tatragarden.ua.
Ігор Опанович не рекомендує цей магазин
8 вересня 2022 р.

Купив: Насадка висоторіз Tatra Garden VR 30

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати

Не сподобалося: повернення товару, сервісна підтримка

...розгорнути
Відповідь представника «Tatra Garden»
Добрий день. Процес та особливості виконання гарантійних забов'язань докладно описані в інструкції. Вона має обов'язково бути в комплекті. Також в ній ви можете перевірити, які випадки відносяться до негарантійних. Нам дуже шкода, що в вас склалося хибне враження про роботу нашої компанії та якість товару. Напишіть свій номер телефону у випадку, якщо ні, щоб ми могли розібратися в причинах. Також ви можете звернутися на електронну пошту info@tatragarden.ua.
Андрей Забабурин не рекомендує цей магазин
1 вересня 2022 р.

Купив: Газонокосарка Татра Гарден 2600N

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: сервісна підтримка

...розгорнути
Відповідь представника «Tatra Garden»
Добрий день. Процес та особливості виконання сервісних послуг докладно описані у нас на сайті. Нам дуже шкода, що в вас склалося хибне враження про роботу нашої компанії та якість товару. Зі свого боку ми намагаємося робити все від нас залежне, щоб наші клїєнти залишалися задоволеними.
Игорь Ярмолович не рекомендує цей магазин
2 серпня 2022 р.

Купив: Запчасти для мотокосы

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати

Не сподобалося: оформлення замовлення, повернення товару, сервісна підтримка

Комплектующие на сайте не указаны, все только в телефонном режиме накладных с товаром в комплекте нету В случае выхода из строя комплектующих и возникновения спорного вопроса *служба техподдержки* некомпетентны. Не признают своих ошибок и не хотят решать возникшие вопросы. На клиентов им все равно, в случае недостающий детали в запечатанной заводской упаковки, будут втюхивать весь комплект заново. Если планируете в будущем искать запчасти для замены выберите другого производителя.
Відповідь представника «Tatra Garden»
Доброго дня! Просимо вибачення за незручності. Повний перелік негарантійних випадків та комплектуючих частин, що не підлягають заміні за гарантією є в інструкції з експлуатації, що постачається у комплекті з мотокосою. Сервісний відділ виконує свою роботу згідно з регламентом та внутрішніми правилами компанії. Будь ласка, зверніться до технічного відділу, щоб ми змогли запропонувати вирішення цього питання. Дякуємо за відгук.
Евгений Петрович не рекомендує цей магазин
3 червня 2022 р.

Купив: Електротример

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати

Не сподобалося: повернення товару, сервісна підтримка

Купив у цьому магазині электротриммер обіцяли 1.5 роки гарантії та коса попрацювавши сезон "приказала долго жить" звернувся по гарантії та мені було відмовлено у зв'язку з тим що (!)згоріли одночасно ротор і двигун ось таку відповідь мені надав їхній Master Андрій...
tobin445 не рекомендує цей магазин
31 травня 2022 р.

Купив: tatra garden bcu-45

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: сервісна підтримка

Купил косу tatra gargen bcu-45, хотел собрать но в комплекте нет крепления ремня на штангу. Позвонил и писал в поддержку не отвечают. К самой косе пока претензий нет.
Відповідь представника «Tatra Garden»
Доброго дня! Просимо вибачення за незручності. Ви вирішили питання? Для вашої зручності - номери сервісного центру: (050) 448-41-37, (067) 571-23-23. Дякуємо за відгук.