STOREinUA
Про магазин
Відгуки (1574)
Відгуки про STOREinUA
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Екшн-камера Insta360 Ace Pro 2 Battery Bundle (CINSBBGA_ACEPRO208), Замовлення №617734
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Точка видачі близько від дому та трохи нижчі ціни, ніж скрізь!
Відповідь представника «STOREinUA»
Доброго дня, Іван, дякуємо за Ваш відгук, будемо чекати Вас знову!)
Купив: Ноутбук ASUS ROG Strix G18 G815LW (G815LW-G18.U95080), Замовлення №617739
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Відчув справжню зацікавленість у моєму питанні, а не формальний підхід.
Відповідь представника «STOREinUA»
Доброго дня, Артемій, дякуємо за Ваш відгук, будемо чекати Вас знову!)
Хотів купити: Смартфон Apple iPhone 17 Pro Max 256GB Silver (MFYM4), Замовлення №658056
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відвантаження товару
Купив: Смартфон Samsung Galaxy A16 4/128GB Black (SM-A165FZKB), Замовлення №657080
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару
Відповідь представника «STOREinUA»
Дякуємо Вам за детальний відгук і зворотний зв’язок. Перепрошуємо за незручності, з якими Вам довелося зіткнутися під час оформлення та отримання замовлення. У подібних ситуаціях іноді можуть виникати розбіжності між фактичною наявністю товару та інформацією, що відображається в системі, а також зміни в графіку доставки через логістичні процеси. Ми розуміємо, наскільки важливо отримувати актуальну інформацію та дотримання погоджених часових інтервалів. Ваші зауваження щодо комунікації з консультантами та служби доставки будуть враховані для подальшого вдосконалення сервісу та внутрішньої координації. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Сподіваємося, що у майбутньому Ви ще звернетеся до нас і Ваші наступні враження від співпраці будуть значно позитивнішими.
Хотів купити: Neo QLED телевізор Samsung QE65QN80F
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
Відповідь представника «STOREinUA»
Доброго дня, дякуємо за Ваш відгук. Напишіть будь ласка на пошту support@storeinua.com свій номер телефону, щоб ми розібралися в цій ситуації. Будемо чекати на зворотній зв'язок!
Хотів купити: ASUS GeForce RTX5060Ti 8Gb PRIME (PRIME-RTX5060TI-8G), Замовлення №№55356
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
Відповідь представника «STOREinUA»
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук і за те, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро прикро, що процес отримання замовлення викликав у Вас розчарування та зайві витрати часу. Ми розуміємо, наскільки важливо отримати товар швидко й без зайвих труднощів, і перепрошуємо за незручності, які виникли під час візиту до магазину. Щодо ситуації з відеокартою - на жаль, у періоди високого попиту залишки товарів можуть змінюватися дуже швидко. Бувають випадки, коли позиція резервується кількома клієнтами одночасно або товар вибуває зі складу раніше, ніж оновлюється інформація в системі. Саме тому інколи виникають подібні непорозуміння. Ми вдячні за Ваш зворотний зв’язок - він допомагає нам покращувати сервіс і внутрішні процеси. Сподіваємось, у майбутньому Ваш досвід співпраці з нами буде значно приємнішим.
Коментарі
(1)
З усією повагою, але ваша відповідь — це відверте знущання з клієнта. Я навів конкретні факти ваших помилок, а у відповідь отримав формальну «подяку», без жодного визнання допущених недоліків. Жодних пояснень чи вибачень — лише шаблонна відписка. Це ще раз підтверджує, що ви тривожний магазин, з яким варто бути максимально обережним, адже після оформлення замовлення починаються проблеми.
28 січня 2026 р.
Відповісти
Хотів купити: Ноутбук Xiaomi Redmi Book Pro 16 2025 Ultra 7 255H/32Gb/1Tb SSD/3.1K/165Hz Gray (JYU4650CN)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
Відповідь представника «STOREinUA»
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук і щиро перепрошуємо за неприємну ситуацію, з якою Ви зіткнулися під час отримання замовлення. Повне розпакування товару й перевірка його роботи можливі лише після оплати. До моменту оплати кур’єр не має права передавати товар у користування або дозволяти повне відкриття упаковки. Саме тому перевірка ноутбука здійснюється вже після отримання та оплати замовлення. Щодо запуску ноутбука - більшість нових пристроїв постачаються з мінімальним зарядом акумулятора або в транспортному режимі, тому перше ввімкнення справді може вимагати підключення до мережі живлення. Це стандартна особливість заводського постачання. Нам прикро, що процес отримання товару викликав у Вас незручності. Ми цінуємо Ваш зворотний зв’язок і обов’язково врахуємо його, щоб покращити сервіс доставки та комунікацію з клієнтами.
Коментарі
(2)
нормально ви обрали ноут сяомі. Теж на нього дивився пару років, але зібрав ПК повноцінний.
І так ноут повинен стартувати.
Магазин дуже опасний, теж там хотів купити відеокарту.
26 січня 2026 р.
Відповісти
STOREinUA, Вашу відповідь складно сприймати як реальне вибачення чи вирішення ситуації. Я чітко вказав на конкретні проблеми та недоліки з вашого боку, однак у відповіді вони фактично проігноровані й зведені до загальних формулювань та «стандартних особливостей».
Ви пропонуєте здійснювати перевірку ноутбука безпосередньо в автомобілі кур’єра, в умовах, коли пристрій не вмикається, а далі — спочатку оплатити товар, а вже потім розбиратися з вами у разі виявлення проблем. Такий підхід є неприйнятним для клієнта й не може вважатися нормальною практикою сервісу.
Окремо звертаю увагу на те, що під час оплати ви не надаєте фіскальний чек, а лише якийсь папірець, який не має жодної юридичної сили та не може вважатися належним підтвердженням покупки.
Посилання на правила доставки, оплату та «транспортний режим» не знімають з вас відповідальності за некоректну організацію процесу отримання товару та відсутність належної комунікації з клієнтом. Замість визнання власних помилок я отримав шаблонну відповідь, яка перекладає відповідальність на формальні обмеження та «заводські особливості».
Такий підхід лише підтверджує, що ваш магазин є тривожним, і з ним слід бути максимально обережним, оскільки у разі виникнення проблем клієнт стикається не з їх вирішенням, а з формальними відписками.
28 січня 2026 р.
Відповісти
Купив: Ноутбук ASUS Vivobook S 16 OLED M5606KA-RI009 (90NB1592-M000A0) Neutral Black , Замовлення № 617740
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Магазин супер, продавці привітні, ввічливі, компетентні, чесні, уважні,добрі.
Відповідь представника «STOREinUA»
Доброго дня, Тетяна, дякуємо за Ваш відгук, будемо чекати Вас знову!)
Купив: Навушники TWS OnePlus Buds 4 E513A Black, Замовлення №653729
Сподобалося: відповідність ціни, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: наявність, повернення товару, фіскальний чек
Відповідь представника «STOREinUA»
Дякуємо Вам за детальний відгук і щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам прикро, що замість замовленої європейської версії Ви отримали товар іншої модифікації. Перед оплатою Клієнт має можливість оглянути зовнішній стан упаковки та перевірити відповідність моделі за маркуванням. Розпакування та підключення техніки можливе лише після оплати, оскільки це вже вважається початком використання товару і впливає на можливість подальшого повернення. Це стандартна вимога для збереження товарного вигляду та дотримання умов гарантії. Дякуємо, що поділилися досвідом. Такі відгуки допомагають нам знаходити слабкі місця в роботі та виправляти їх. Бажаємо Вам лише позитивного досвіду покупок надалі.
Коментарі
(1)
Я зауважив на тому, що я запитав у продавців, чи можна СПОЧАТКУ оплатити товар та потім вже ПЕРЕВІРИТИ його ПІСЛЯ оплати, а у випадку, якщо він не підходить мені, на місці оформити повернення. На це питання мені відповіли, що так не можна буде зробити бо повернення не одобрять. Це достатньо сильно здивувало мене, так як тестове використання товару не є порушенням договору про використання товару, та не впливає на його товарний вигляд.
23 січня 2026 р.
Відповісти
Купив: Цифрова фотокамера Canon EOS R6 Mark II body (5666C031), Замовлення №617857
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Відповідь представника «STOREinUA»
Доброго дня, Руслан, дякуємо за Ваш відгук, будемо чекати Вас знову!)