CLIMAGROUP
Магазин тимчасово не розміщує товари на hotline
Про магазин
Відгуки (212)
Відгуки про CLIMAGROUP
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Бойлер Zanussi ZWH/S 50 Smalto
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Після косультації з продавцями магазину зробив замовлення на сайті. Дуже зручно що можна замовити бойлер одразу зі встановленням. Товар доставили в запланований час і в той же день швидко і охайно встановили.
Хочу подякувати магазину за те що продовжують якісно працювати навіть у цей час
Відповідь представника «CLIMAGROUP»
Антон, дуже вдячні Вам за замовлення та за те, що в такий час знайшли час написати нам відгук! Нам дуже приємно!
Купив: вентилятор QD 90 BB
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Заказ мгновенно был обработан и сразу готов к выдаче на торговой точке в г.Ирпень. Товар в полной комплектации, без повреждений! Спасибо за оперативную обработку заказа!)
Відповідь представника «CLIMAGROUP»
Дуже вдячні Вам за відгук! Раді, що звернулись до нас.
Купив: Soler&Palau Silent Dual 200, Замовлення №4831
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Відповідь представника «CLIMAGROUP»
Щиро вдячні Вам за відгук!
Купив: Vents 100 TN quite
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, сервісна підтримка, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Від замовлення до отримання товару все було на висоті! Дякую, гарна робота!
Відповідь представника «CLIMAGROUP»
Дуже вдячні Вам за відгук!
Купив: Осушувач повітря Цельсіум 50
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, сервісна підтримка, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Товар прийшов швидко, як і домовлялись. Все працює я задоволений!
Відповідь представника «CLIMAGROUP»
Борис, дуже вдячні Вам за відгук!
Купив: керамічна панель Ecoteplo DUO 1000 ME (королевский мрамор)
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Хороший обогреватель. Привезли на следующий день. На данный момент покупкой доволен)
Відповідь представника «CLIMAGROUP»
Андрій, дуже вдячні Вам за відгук!
Купив: CH-S12FTXF-NG, Замовлення №3501
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: сервісна підтримка
Все было отлично до момента установки. Установили(и рекомендовали настойчиво) там где производителем не рекомендуется устанавливать, но это выяснилось позже. Так что связываясь с Климагрупп скрестите пальцы чтобы все было гдадко в будущем.
Відповідь представника «CLIMAGROUP»
Денис, как это не печально Вы говорите не правду. Вам установили внутренний блок кондиционера на закрытом балконе, это место было выбрано вместе с Вами и утверждено Вами как такое, что менее всего повредит уже сделанному ремонту в квартире, Вы приняли работу монтажников. Через 5 месяцев звонит Ваша супруга и говорит, что он там по каким-то причинам не должен стоять и его нужно демонтировать бесплатно. На что ей ответили, что нет ограничений запрещающих установку внутренних блоков на закрытых балконах (см. инструкцию по установке). И мы можем направить бригаду для демонтажа и согласования другого места, если это нужно, но не бесплатно.
Коментарі
(3)
Первоначально было сказано делать в комнате, но было сказано мы же вам тут наворотим а у вас тут ремонт уже. Второе там про балконы закрытые ничего не говорится. А вот официалы говорят что при минусе там трубки полопаются и в гарантийке откажут тыкая на ошибка установки. куда мне их потом нести к вам? Ах да я понадялся на вашу компетентность моя вина.
17 грудня 2021 р.
Відповісти
Вы тут "профи". Даете советы (за деньги), предупреждайте о рисках или несите ответственность за них. А не тыкайте что я утвердил.
17 грудня 2021 р.
Відповісти
Представник магазину «CLIMAGROUP»
Каждый монтаж индивидуальный. Вас предупредили, что так как трасса не заложена на этапе ремонта, идеально красиво может не быть, и ремонт может быть подпорчен. При работах по готовому ремонту об этом предупреждают. Какие трубки внутри кондиционера должны полопаться? О чем Вы? Сотни кондиционеров стоят в неотапливаемых помещениях по 10лет, они хранятся на неотапливаемых складах. Монтаж выполнен согласно требованиям производителя, которые указаны в инструкции по монтажу (наши монтажники сертифицированы, а мы официальные дилеры всей техники на сайте). Если у Вас или Вашей супруги поменялись предпочтения или мысли по поводу места установки кондиционера, то платите деньги за работу, а не спустя пол года рассказывайте про ленивых монтажников.
17 грудня 2021 р.
Відповісти
Купив: Фильтр для увлажнителя воздуха CH-3045, Замовлення №20450484067501
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, сервісна підтримка, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Рекомендую.качественно и быстро доставили.
Відповідь представника «CLIMAGROUP»
Євген, дуже Вам вдячні за відгук!
Хотів купити: Celsius OL-10
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відповідність умов оплати
Товара в наличии нет. Есть дороже. Спрашиваю, 200 баксов - цена немалая, в течении 14 дней могу вернуть? Отвечают - нееет, не можете, только, при условии - если не пользовались. Я в ступоре. Как так, согласно Закона Украины "О правах потребителей"? Я же должен проверить товар, работает ли он. А ежели это просто ветродуйка за 300 грн. от наших китайских непарнеров? А если товар не отвечает заявленным характеристикам? На что мне ответили - нууу, вообще-то, и в целом, они работают. Браво-браво
Відповідь представника «CLIMAGROUP»
Доброго дня, нам шкода, що Ви залишились не задоволені, але не розуміємо чим викликаний негативний відгук. Вам відповіли, що Ви товар МОЖЕТЕ повернути згідно з Законом України про права споживачів. Якщо ж Ви товар плануєте використовувати, а потім його повернути, то це Вами ж вказаний закон не регулює. Прочитайте уважніше закон, будь ласка.
Закон про повернення товару
Повернення товару в Україні регулюється законом «Про захист прав споживачів».
Стаття 9 «Права споживача при придбанні товару належної якості» говорить про те, що:
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром, або відтворений на дисплеї програмного реєстратора розрахункових операцій (дисплеї пристрою, на якому встановлений програмний реєстратор розрахункових операцій) QR-код, що дає змогу споживачеві здійснювати його зчитування та ідентифікацію з розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому містяться, або надісланий електронний розрахунковий документ на наданий споживачем абонентський номер чи адресу електронної пошти.
Коментарі
(1)
Я вот тоже не понимаю, почему, вместо нравоучений покупателям, Вы не проведете тренинги с персоналом. Ибо, мой вопрос, Вашему специалисту, звучал:
- Относительно осушителя \"Celsius OL-10\", в интернете мало отзывов РЕАЛЬНЫХ покупателей. Также не уверен, что данные товары проходят хоть какую либо внятную сертификацию в Украине. Если осушитель, установленный в комнате, где по окнам стекает конденсат, а на стенах появился грибок, не будет осушать, от слова СОВСЕМ, а лишь мирно тарахтеть, подмигивая индикатором, то есть - \"...або з інших причин не може бути використаний за призначенням\". Я смогу его вернуть? Или мне достанется светящаяся подставка под пиво?
Господа, купить себе вместо осушителя ночник за 5 тысяч грн, неразумно не то, что инвалиду, а и работающему гражданину. Вертеть Закон продавцы умеют лихо, когда им того требуется. Однако, уверяю, в эту игру можно забавляться вдвоем. Остались вопросы - обращайтесь.
10 грудня 2021 р.
Відповісти
Купив: Neoclima SBN-012, Замовлення №4446
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Відповідь представника «CLIMAGROUP»
Дуже вдячні Вам за такий приємний відгук!