Dive.ua
Про магазин
Відгуки (17)
Відгуки про Dive.ua
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
panoles
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
19 травня 2022 р.
Купив: Ніж Victorinox Spartan, Зелений, Ножі складані, Замовлення №1241
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відповідність умов оплати
Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка
Зробив замовлення 17.05.2022.
Перерахував гроші (включно за доставку) на картку того ж дня.
Сьогодні 19.05.2022 - замовлення не відправили.
Зв'язувався сьогодні з іншого номеру, бо здогадався, що з того, що переписувався з ними по Viber не візьмуть слухавки. Сказали, що зв'яжуться зі мною.
Звісно ніхто на зв'язок не вийшов.
Крім підтримки Hotline ще є кіберполіція. Якщо Hotline не допоможе, то хлопці з кіберполіції точно змусять або повернути гроші, або відправити товар.
Відповідь представника «Dive.ua»
Доброго дня!
Перепрошуємо за затримку Вашого замовлення! Нажаль, на складі стався пересорт і ми не змогли знайти потрібну модель товару. В зв'язку з цим, виникла затримка з відправленням аналогічної моделі інструменту. Ще раз приносимо свої вибачення за доставлені незручності та сподіваємось на Ваше розуміння ситуації що виникла.
З повагою, магазин Dive
Коментарі
(1)
panoles
Прошу вибачення в магазину за те, що написав негативний відгук на емоціях, а Hotline зараз не дає можливості виправити, а тільки коментувати.
Хочу сказати для покупців цього магазину, що товар я отримав!
Моя проблема викликана була тим, що бізнесу зараз доводиться працювати в умовах війни, коли власникам потрібно зберегти життя не тільки своїх родин, а й родин своїх працівників.
Асортимент складу за нормальних умов оновлюється комірниками. Зараз, під час війни, в компаніях по вищезазначеній причині працює обмежена кількість персоналу.
Статус ножа на складі, який я замовив (з комуфляжними накладками), був "в наявності". Але насправді його не було і статус не був оновлений, бо через загрозу життю зараз люди не мають можливості їздити на роботу або й взагалі знаходяться далеко від місця свого постійного проживання.
Зі мною зв'язався власник магазину і пояснив ситуацію. Асортимент було оновлено і мені було запропоновано обрати один із наявних кольорів. Я зупинився на чорному і ніж уже у мене. Дякую власнику і прошу вибачення за мій емоційний характер!
Будьмо терплячими в цей тяжкий для України час і шануймо одне одного!
25 травня 2022 р.
Відповісти
Богдан Данилюк
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
19 грудня 2021 р.
Купив: Маска для дайвінгу Aqua Lung Look 2
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: повернення товару, сервісна підтримка
Замовив маску для підводного плавання і 2 діоптричні лінзи по -1.5. На пошті перевіряв не уважно, а вдома виявилось що одна з лінз -1. При тому наліпка на лінзі (зі слідами знімання) була -1.5. Коробки до цієї лінзи теж не було (мабуть з коробки не вийшло акуратно віддерти наліпку :)). Тобто це не випадково: замість того щоб просто сказати, що двох лінз по -1.5 немає в наявності мені поклали лінзу на -1 (без коробки) і наклеїли на неї наліпку -1.5.
Купив: Трубка Scubapro FUSION Dry
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Покупка прошла без проблем
Купив: ласты, маски, Замовлення №6224
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення через корзину, видача товару на складі
Не сподобалося: не вказані
Хочу поблагодарить за профессиональный подход и отличное обслуживание. Прекрасно проконсультировали, помогли определиться с выбором + задержались после работы. Хороший выбор и цены. Рекомендую
Хотів купити: Декомпрессиметр Suunto D-5 с USB
Сподобалося: асортимент
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення
Позвонил чтобы уточнить наличие декомпрессиметра, сотрудник магазина сказал, что проверит и перезвонит. Мне так никто и не перезвонил а цену на товар сразу же изменили с 16 тысяч до 20. Еще раз, цена после моего звонка выросла на 4 тысячи гривен!
Данный магазин не соблюдает права покупателей и договор оферты.
Я крайне не рекомендую этот магазин из-за их отношения к покупателям и законам Украины.
Купив: Окуляри для плавання Arena CRUISER EVO JUNIOR, Замовлення №433
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Замовив доньці окуляри Arena, після замовлення зі мною звязались і зробили відправку на протязі години, хороший магазин з великим асортиментом, і доступними адекватними цінами, рекомендую
Хотів купити: Маска для підводного полювання Marlin Turbo
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни
Ціна набагато вища ніж заявлена на hotline
