Whirlpool-store
Про магазин
Відгуки (28)
Відгуки про Whirlpool-store
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Холодильник Whirlpool W7X 82I K, Замовлення №Від 4 квітня 2023
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: повернення товару
Знайомство з магазином виявилося невдалим. Придбав холодильник. Самі привезли, самі розпакували, самі поставили. Сказали, щоб не знімав плівку з холодильника 2 тижні. Під плівкою виявилися обдерті до металу двері. Допомогти з проблемою не захотіли, сказали, що сам винуватий, бо прийняв товар. Мало того, що перед носом тепер весь час будуть обдерті двері, так вони ще й згниють, бо обдерті до металу.
Коментарі
(3)
Представник магазину «Whirlpool-store»
Шановний клієнте,
ми розуміємо, що Ви занепокоєні станом Вашого нового холодильника, та ще раз пояснюємо Вам, чому Ви не можете розраховувати на повернення холодильника.
Ви зробили замовлення і Вам вчасно був доставлений товар, який при Вас був розпакований. Також під вашим пильним наглядом була проведена перенавіска дверей, після чого ви оглянули товар та розрахувалися.
Тому, згідно з нашими правилами повернення товару, ми не можемо здійснити повернення холодильника, оскільки Ви вже підтвердили прийняття товару і його належний стан при отримані.
Крім того, просимо зауважити, якщо холодильник мав би ушкодження то и плівка на холодильнику теж була би пошкоджена, а даного факту при отримані не було виявлено.
Зараз нам дуже важко допомогти Вам у цій ситуації, оскільки товар був прийнятий та оплачений, а процедура перенавісу дверей робилася за вашої присутності.
Стосовно того, що наші співробітники рекомендовали не знімати плівку 14 днів. Це вірно, тому що по законодавству України "Про захист прав споживачів" Стаття 9 Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, і т.д. А захисна плівка на фасаді дверей холодильника є елементом товарного вигляду холодильника.
Ми сподіваємося, що Ви зрозумієте нашу позицію та далі будете задоволені Вашим новим холодильником. Якщо у Вас є додаткові питання, будь ласка, звертайтеся до нас.
З повагою,
Команда Whirlpool-store.
13 квітня 2023 р.
Відповісти
Сергій
відповів на коментар
Dmitriy
Я повернення і не хотів. Хотів усунення недоліків.
13 квітня 2023 р.
Відповісти
Представник магазину «Whirlpool-store»
відповів на коментар
Сергій
Шановний клієнте,
з питань сервісного обслуговування Вам необхідно звернутися до інформаційної служби Whirlpool, за телефоном 0 800 30 20 30.
Вони підкажуть, як можна вирішити це питання.
Дякуємо за звернення
З повагою,
Команда Whirlpool-store.
14 квітня 2023 р.
Відповісти
Купив: Індукційна варильна поверхня Whirlpool WB B8360 NE, Замовлення №2303349
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Прийшло швидко, без сколів, подряпин. Менеджер приємний та ціни дуже адекватні. Сплатив одразу, відправили наступного дня. Рекомендую
Відповідь представника «Whirlpool-store»
Євген, доброго дня!
Дуже дякуємо за Ваш відгук.
Мирного Вам неба!
Купив: Пральна машина автоматична Whirlpool WRBSS 6215 W, Замовлення №2303364
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Хроший магазин де за помірну ціну можна придбати якісну техніку. Професіоналізм працівників на дуже високому рівні. За лічені хвилини підібрали пральну машину.
Відповідь представника «Whirlpool-store»
Дмитро, доброго дня!
Дуже дякуємо за Ваш відгук.
Мирного Вам неба!
Коментарі
(1)
Представник магазину «Whirlpool-store»
Дмитро, доброго дня!
Дуже дякую, що знайшли час залишити відгук
Гарного Вам дня!
30 березня 2023 р.
Відповісти
Купив: Холодильник з морозильною камерою Whirlpool W7X 82O K, Замовлення №2303301
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Асортимент, ціни та сервіс на найвищому рівні!
Відповідь представника «Whirlpool-store»
Андрій, доброго дня!
Дуже дякуємо за Ваш відгук.
Мирного Вам неба!
Купив: Пральна машина автоматична Whirlpool WRSB 7259 WB, Замовлення №2303332
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Из всех бытовых магазинов этот мне больше всего нравится. Нет втирания от бренд-менеджеров. Неплохой ассортимен
Відповідь представника «Whirlpool-store»
Антоніна, доброго дня!
Дуже дякуємо за Ваш відгук.
Мирного Вам неба!
Хотів купити: WHIRLPOOL FWDG 86148 B EU
Сподобалося: відповідність ціни, наявність
Не сподобалося: оформлення замовлення, відповідність умов оплати
В умовах доставки вказано - безкоштовна доставка до відділення грузової компанії, насправді такого немає. Відправляють НП, приблизно за 700 - 800 грн. Відмовився. Не рекомендую.
Евгений Федоренко
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
6 грудня 2021 р.
Купив: ПРАЛЬНА МАШИНА WHIRLPOOL FWSG61083WBVUA, Замовлення №KS-006128
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка, відповідність умов оплати
обещали подарок порошок за покупку стиралки ,которая у них выше по цене чем в других магазинах,купил у официального представителя на свою голову...не повторяйте ошибок, 2 месяца мне обещают что вот вот уже отправят и тд, и тд,отношение к клиентам ужасное ...
Відповідь представника «Whirlpool-store»
Уважаемый Евгений!
Акция "Обирайте WHIRLPOOL та отримуйте запас миючого засобу у подарунок" проходила централизовано для всех официальных партнеров по всей Украине. В связи с большим количеством обращений Клиентов при проведении данной акции, произошла небольшая задержка с отправкой подарка. В начале текущей недели моющее средство Ariel было отправлено на ближайшее к Вам отделение НП. Просьба подтвердить получение подарка. Спасибо за Ваш отзыв.
С уважением, администрация интернет магазина Whirlpool-store.
Alexandr Kalenkov
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
12 жовтня 2020 р.
Купив: МІКРИХВИЛЬОВА ПІЧ WHIRLPOOL MWF 421 SL, Замовлення №UNBLQWJUP
Сподобалося: відповідність ціни, оформлення замовлення
Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка
Зарегистрировался, так как иначе было не заказать, оплатил. Через какое-то время деньги вернулись назад и заказ отменился.
Відповідь представника «Whirlpool-store»
Добрый день.
Приносим извинение за техническую ошибку в работе платёжной системы, на данный момент всё исправлено и работает. Хорошего Вам дня.