kubik.store
Про магазин
Відгуки (55)
Відгуки про kubik.store
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Айфон 11 та 12, Замовлення №31097
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Відповідь представника «kubik.store»
Оксано, дякуємо за відгук!
Коментарі
(1)
Оксана Негрій
Продавець-умнічка?
9 грудня 2024 р.
Відповісти
Купив: Ноутбук Acer Aspire 3 A315-59-51ST Pure Silver (NX.K6SEU.00M), Замовлення №30677
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Вже другий рік моя організація співпрацює з компанією ТОВ КУБІК ГРУП і за цей час вони зарекомендували себе як надійний, серйозний постачальник. Завжди оперативні у вирішені супровідних питань по договору чи то прямого чи через систему закупівель прозоро. Дотримання всіх умов усних домовленостей, можу довіряти! Надіємось і на подальшу співпрацю.
Відповідь представника «kubik.store»
Олексію, дякуємо за відгук! Сподіваємось на плідну та ефективну співпрацю у майбутньому!
Купив: Гібридний інвертор Anern AN-SCI-EVO-2000, 12 В, 1600 Вт (безперебійник, UPS, ДБЖ), Замовлення №Номер замовлення не можу
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Відповідь представника «kubik.store»
Тішимось, що вам все сподобалось! Звертайтесь до нас ще!
Купив: Навушники TWS Apple AirPods Pro with MagSafe Charging Case (MLWK3), Замовлення №30598
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Все норм
Відповідь представника «kubik.store»
Дякуємо за ваш відгук!
Купив: Смартфон Samsung Galaxy S23 8/128GB Phantom Black (SM-S911BZKD), Замовлення №21788
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: повернення товару, фіскальний чек
Відповідь представника «kubik.store»
Доброго дня!
З фото бачимо, що даний телефон має природній експлуатаційний знос в ході недбайливого користування телефоном. На дані випадки, на жаль, не розсповсюджується гарантійна політика виробника, що зазначено на офіційному сайті за посиланням
УМОВИ ГАРАНТІЙНИХ ЗОБОВ’ЯЗАНЬ:
https://www.samsung.com/ua/support/warranty/
Розділ 5, пункт Ж.)
Цитуємо:
5. Виробник не несе гарантійні зобов’язання щодо виробу в наступних випадках:
ж) якщо дефект виник внаслідок природного зносу під час експлуатації виробу. При цьому під природнім зносом розуміються наслідки експлуатації виробу, що викликали погіршення технічного стану і зовнішнього вигляду через тривале використання цього виробу;
Коментарі
(2)
Це відверта брехня і небажання виконувати гарантійні зобов\'язання. Офіційний сервісний центр Samsung підтвердив, що це заводський дефект екрану!!!! Не смішіть людей, телефону 10 місяців!!!! А те, що це \"природній знос\" ваш директор визначив по фото відправленим на Viber,??? прикро, що у вашому \"магазині\" такі \"фахівці\". Ви ж телефон навіть не бачили на очі)))
Просто визнайте, що обманюєте людей, і насправді ніякої гарантії на придбаний у вас товар немає.
18 жовтня 2024 р.
Відповісти
Щось взагалі не зрозуміла ситуація. Ви пишите, що купували 3.12.2024 року, а в товарному чеку вказана зовсім інша дата 8.12.2023 рік. Виходить, ви майже рік прокористувались смартфоном, затерли екран, а потім вирішили замінити його по гарантії. Або, якщо беремо ситуацію, що ви купували того числа якого написали, то виходить, що ви відкрили коробку смартфону, побачили, що екран затертий і все одно почали користуватись. Відразу не повернули смартфон. Хоча ви могли би на протязі 14 днів повернути самртфон назад. А коли відкривається коробка та є дефекти на екрані чи смартфоні, то відразу повідомляється представникам магазину, а не користуватись ним і потім щось вимагати.
Ну і плюс в умовах гарантійного зобов'язання чітко прописано які випадки не є гарантійними. І справа не в тому, що хтось не хоче виконувати гарантійні сервиси. Якщо кожен так буде робити, як ви, то за тиждень смартфон ушатали і принесли на ремонт по гарантії.
Єдине з чим згоден, це з тим, що магазин не прослідкував, що смартфон не офіційно завезений. Ось це їх косяк. А решта косяку тільки ваша. І мабуть там в сервісному центрі сидять або такі спеціалісти, або люди, які хотіли вас сдихатись. Коли видно на фотці, що екран затертий, як не знаю що, таке враження, що екран використовавули замість наждачки, то навіщо присилати смартфон і на це дивитись в живу. Вам би було легше, якщо ви потратили кошти на доставку в дві сторони, а у висновку вам би повернули смартфон і сказали, що це не гарантійний випадок. Ви б і тоді писали, що магазин поганий, тому що взяв смартфон на огляд, відмовив в ремонті і сказав, що це не гарантійний випадок, хоча ви заплатили кошти за пересилку, а вони ж могли подивитись по фото і це сквзати, щоб зайвий раз не витрачатись.
Висновок один, потрібно охійніше користуватись смартфоном.
25 листопада 2024 р.
Відповісти
Купив: Зарядна станція Aferiy AF-P210, Замовлення №29274
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Продавцом в принципе доволен, связались подтвердили заказ, прислали реквизиты, на след день после оплаты отправили. Станция упакована добротно с завода как я понял, в две коробки и мягкую штуку. Сама станция тяжеленная и раза в два больше чем я думал)) Подключил, проверил работает, на всю мощность не проверял конечно, нечем.
Відповідь представника «kubik.store»
Микито, дякуємо, що обрали наш магазин! Звертайтесь ще
Купив: Зарядна станція Dabbsson DBS1300, Замовлення №175
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Оплатив по рахунку, через день товар доставили. Все чудово. Ввічливий менеджер та кур'єр. Останній без проблем погодився почекати поки я перевірю працездатність станції.
Купив: Зарядна станція NewsMy N1210P, 1200 Вт, 1280 Вт/год (електростанція для дому, UPS, ДБЖ) EU, Замовлення №845
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: фіскальний чек
При замовленні я трохи переживала, бо потрібно було оплатити 100% передоплати. Але все пройшло успішно, товар отримала швидко, станція відповідає всім заявленим характеристикам, я максимально задоволена покупкою.
Менеджер Дмитро був постійно на зв'язку, заспокоїв всі мої острахи)
Сама станція дуже прикольна, заряджається дійсно дуже швидко і я навіть зварила собі каву своєю кавоваркою Nespesso, підключеною до станції:)) Коротше, я в захваті від цієї покупки
Купив: Зарядна станція Fossibot F1200, Замовлення №762
Сподобалося: відповідність ціни, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: наявність
Дуже рекомендую цей магазин, а особлива подяка менеджеру Олександру! Я зробив передзамовлення на зарядну станцію, але саме мою модель розібрали швидко. Але Олександр запропонував, навіть кращий альтернативний варіант по наявності. Дякую менеджеру та магазину та бажаю вдалих продажів!
Купив: Зарядна станція Dabbsson DBS2300, Замовлення №579
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Швидко зв'язались, безготівкова оплата без комісій. Тримали в куррсі терміну доставки. Після продажу, череза декілька днів допомогли з прблемами в настройці.