Dreame.ua
Про магазин
Відгуки (11)
Відгуки про Dreame.ua
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Робот-пилосос миючий Dreame Bot L40 (RLL42SDA-1), Замовлення №746972585
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: повернення товару
Купив: Робот-пилосос миючий Dreame Bot L40 Ultra CE White, Замовлення №66302908842
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купував у магазині Dreame миючий робот-пилосос Dreame Bot L40 Ultra CE White. Замовлення обробили швидко, товар новий, запакований, з офіційною гарантією.
Магазин надійний, покупкою задоволений. Рекомендую.
Відповідь представника «Dreame.ua»
Сергій, вітаємо! Ми щиро вдячні вам за цей приємний відгук та рекомендації. Раді, що покупка в нашому магазині залишила лише позитивні враження й з нетерпінням чекаємо на нову можливість для співпраці!
hotliner
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
25 листопада 2025 р.
Купив: Фен Dreame Hair Dryer Gleam White (AHD12A-WH), Замовлення №64302621235
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати
Не сподобалося: відвантаження товару, фіскальний чек
Відповідь представника «Dreame.ua»
Вітаємо! Ми щиро вдячні вам за цей коментар, який допоможе нам покращити нашу роботу. Наші менеджери вже зв'язались з вами задля вирішення прикрощів й ми раді, що змогли досягти порозуміння. Будемо з нетерпінням чекати на нову можливість для співпраці!
Андрій Пукіш
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
20 листопада 2025 р.
Купив: Робот-пилосос з вологим прибиранням Dreame Aqua 10 Ultra Roller Complete White (RLH71DE-1-wh), Замовлення №СІ00-017652
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: повернення товару
Відповідь представника «Dreame.ua»
Андрій, вітаємо! Нам дуже шкода, що під час співпраці з нами у вас виникли подібні труднощі й непорозуміння. Наші завжди намагаються допомогти користувачам в будь-яких питаннях й зокрема вже допомогли вам у вирішенні неприємності. Окремо зазначимо, що після ретельної перевірки пристроїв, виробничого дефекту та некоректної роботи в зазначеній моделі не виявлено. Ми й надалі будемо забезпечувати найвищий рівень обслуговування, з нетерпінням чекавши на нові замовлення!
Купив: AHD51-TI, Замовлення №872278232
Сподобалося: відповідність ціни, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: наявність, відвантаження товару, повернення товару
Магазин прислал бракованный товар, в сервисный центр дозвониться нереально. Будем обращаться в соответствующие органы с жалобами и иском в суд.
Відповідь представника «Dreame.ua»
Юлія, вітаємо! Прикро, що ваша співпраця з нами викликала негативні враження.
Ми завжди прагнемо забезпечити клієнтів не тільки якісною продукцією, а й позитивними емоціями, тому докладаємо усіх зусиль задля виправлення будь-яких неприємностей. Зокрема ми раді, що й за вашим запитом питання було вирішено, а ми змогли досягти порозуміння. Будемо з нетерпінням чекати на нові замовлення!!
bz6pspkqyh
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
15 вересня 2025 р.
Хотів купити: Робот-пилосос з вологим прибиранням Dreame Bot L10s Pro Ultra Heat (RLL82CE), Замовлення №РБ00-032282
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни
Відповідь представника «Dreame.ua»
Вітаємо! Нам дуже шкода, що співпраця з нами залишила негативне враження. Наша компанія завжди дотримується вказаних умов й прагне забезпечити тільки найкращий рівень обслуговування. Вказаний же вами номер замовлення відсутній в нашій системі, а за описаною ситуацією та зазначеним товаром знайти запит не вдалося. Будь ласка, вкажіть контактні дані, коректний номер замовлення або зверніться напряму до нас, щоб наші фахівці мали змогу детальніше ознайомитись з неприємністю та допомогти. Будемо чекати!
Коментарі
(4)
Скріншоти видаляються. Спробую ще раз прикріпити. Це сповіщення про заповлення і скасування
22 вересня 2025 р.
Відповісти
Купив: Робот-пилосос з вологим прибиранням MOVA E10 (RGE12GA), Замовлення №РБ00-011492
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати
Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару, фіскальний чек
Відповідь представника «Dreame.ua»
Вітаємо! Нам шкода, що у вас виникли подібні складнощі під час користування нашою продукцією.
Наш магазин відповідально ставиться до своїх зобов'язань та продукції, яку надаємо. Окрім цього ми завжди намагаємось допомагати клієнтам в будь-яких питаннях. Дійсно, певні несправності можуть мати тимчасовий характер, проте ми залюбки проведемо ретельну діагностику для виявлення дефекту. Раді, що наразі ваш пилотяг працює коректно та дякуємо за розуміння!
Коментарі
(1)
Нажаль пилосос знову не включався .Відправила знову у магазин.Відповідь ,що знову винен клієнт бо розряджає пилесос.Хоча я НАГОЛОШУЮ ,я жодного разу не допускаю розрядки ,і при 15 відсотках батареї я відправляю його на зарядку.А пилесос в сплячці по три дні думаю нікому не потрібен. Продали якийсь бракований пилосос,в якому акумулятор входить в режим захисту на три дні(за словами сервісу магазину)
12 березня 2025 р.
Відповісти
Віталій
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
27 грудня 2024 р.
Хотів купити: Миючий вертикальний+ручний пилосос (2в1) Dreame H12 Dual (HHV4)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відвантаження товару
З невеликою затримкою, але все ж товар був відправлений. Сподіваюся, що деякі моменти виникли через завантаженість перед святами.
Тому поки- рекомендую
Відповідь представника «Dreame.ua»
Віталій, добрий день! Дякуємо вам за ваш відгук та довіру.
Наш магазин дійсно піклується про своїх клієнтів та зобов'язань, ми завжди намагаємось відвантажувати продукцію у найкоротші терміни й обов'язково будемо покращувати обслуговування в наступному. З нетерпінням чекаємо на нову можливість для співпраці!
Купив: Бездротовий пилосос Dreame U10, Замовлення №98124518
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Уперше здійснив купівлю товару в данному інтернет-магазині. Дуже швидке відправлення пилососу. Сам познайомився з інтернет-магазином і вам раджу.
Відповідь представника «Dreame.ua»
Вітаємо! Ми вдячні вам за цей відгук. Приємно знати, що покупка в нашому магазині залишила лише позитивні враження.
Хотів купити: Робот-пилосос з вологим прибиранням Dreame Bot L10s Pro (RLS6L)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність умов оплати
Відповідь представника «Dreame.ua»
Вітаємо! Ми дуже вдячні вам за надану інформацію й залюбки допоможемо у вирішенні цього питання.
На жаль, нам не вдалося знайти вашого замовлення, щоб зв'язатись з вами та уточнити деталі. Будь ласка, надайте номер замовлення або контактні дані у відповідь, щоб наші менеджери могли вам допомогти. Ви також можете звернутись на нашу гарячу лінію, де ми із задоволенням будемо чекати на вас! Сподіваємось на ваше розуміння.