Відгуки Digital City | досвід покупки, відгуки, враження

Dmytro Verovkin не рекомендує цей магазин

Вчора На модерації

Купив: Пам'ять для ноутбуків Crucial 64 GB (2x32GB) SO-DIMM DDR5 4800 MHz (CT2K32G48C40S5), Замовлення №89

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати

Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару, фіскальний чек

Замовив ОЗУ по повній передоплаті. Був оголошений термін доставки у 10 днів. Після 14 днів вирішив зробити повернення коштів. Після цього ніхто не виходив на зв'язок місяці. Через два місяці після замовлення мені повідомили, що моє замовлення готове до відправки. Ще місяці повідомлень і дзвінків за повернення. Йшов 4й місяць - кошти досі не повернули. Як вони досі працють - не зрозуміло

Ілля
На модерації

3 серпня замовив Seasonic FOCUS GX-1000 ATX 3.0, сплатив передоплату 10% і став чекати. На третій, сьомий і десятий день дзвонив і уточняв чи не має накладок і чи відправився товар. Мене запевнили що накладок немає і товар в дорозі. На 15 день правдами і неправдами додзвонився і вияснив що товар не відправили і не планується в найближчі 2 тижні. Написали телефон бугалтера до якого не можливо додзвонитись. На 16 день після того як я вияснив що товару не буде мені нарешті повернули гроші хоча по закону повині повертати протягом 14 днів (після моїх напевно 100 дзвінків). Більше я товар в цієї і подібних фірм замовляти не буду, а тим більше робити якусь передоплату

Сьогодні Відповісти

Net рекомендує цей магазин

17 вересня 2024 На модерації

Купив: Бездротовий маршрутизатор (роутер) ASUS RT-AX57 (90IG06Z0-MU2C00), Замовлення №654

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Купив маршрутизатор Asus RT-AX57 Все сподобалось. Треба почекати товар, не поспішати. Люди їдуть на контакт, можна домовитись. Раджу. Дякую

Ілля
На модерації

3 серпня замовив Seasonic FOCUS GX-1000 ATX 3.0, сплатив передоплату 10% і став чекати. На третій, сьомий і десятий день дзвонив і уточняв чи не має накладок і чи відправився товар. Мене запевнили що накладок немає і товар в дорозі. На 15 день правдами і неправдами додзвонився і вияснив що товар не відправили і не планується в найближчі 2 тижні. Написали телефон бугалтера до якого не можливо додзвонитись. На 16 день після того як я вияснив що товару не буде мені нарешті повернули гроші хоча по закону повині повертати протягом 14 днів (після моїх напевно 100 дзвінків). Більше я товар в цієї і подібних фірм замовляти не буду, а тим більше робити якусь передоплату

Сьогодні Відповісти

Семен Цивільов не рекомендує цей магазин

13 вересня 2024

Хотів купити: Пам'ять для настільних комп'ютерів Crucial 32 GB (2x16GB) DDR5 5600 MHz Pro (CP2K16G56C46U5)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару

...розгорнути

Andrii Kobzar не рекомендує цей магазин

2 вересня 2024

Хотів купити: Перфоратор Makita HR2470

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

сайт не відкривається. можливо тому що я з польського старлінку

Відповідь представника «Digital City»

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та повідомлення. Вибачте за тимчасові незручності з доступом до нашого сайту. Нещодавно ми зіткнулися з DDoS-атакою, через що виникли перебої в роботі сайту. Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми та вже підключили Cloudflare для посилення захисту та стабільності нашого ресурсу. Сподіваємося, що найближчим часом все буде працювати без збоїв, і ви зможете без проблем ознайомитися з нашим асортиментом та зробити покупку. Якщо у вас є додаткові питання або потрібна допомога, будь ласка, звертайтеся – ми завжди раді допомогти. З повагою

Alexander Chernenko не рекомендує цей магазин

1 вересня 2024

Купив: Зарядна станція BLUETTI AC200PL 2400W, Замовлення №520

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати

Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару, фіскальний чек

Замовив BLUETTI AC200 PL, зробив передоплату 25%, 10 робочих днів спливли, замовлення я не отримав и запитав про повернення. За пів дня, три чати і десяток дзвінків я зміг зконтактувати з бухгатером, яка «внесла мене в реєстр на повернення» 16 серпня. Наразі повернення не відбулося.

Відповідь представника «Digital City»

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук і уточнення. Ми розуміємо, що ви вирішили відмовитися від замовлення після того, як товар вже прибув на склад. Хоча ми завжди прагнемо виконувати замовлення відповідно до ваших очікувань, ми поважаємо ваше рішення. Повернення коштів було розпочато одразу після вашої відмови, і ми працюємо над тим, щоб процес повернення завершився якомога швидше. Щиро вдячні за ваше розуміння та вибачаємося за будь-які незручності, з якими ви зіткнулися. Сподіваємося, що зможемо надати вам кращий досвід у майбутньому. З повагою

moonlighturl не рекомендує цей магазин

28 серпня 2024

Купив: Процесор Intel Core i5-12400F (BX8071512400F), Замовлення №640

Сподобалося: відповідність ціни, наявність

Не сподобалося: відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

...розгорнути

Відповідь представника «Digital City»

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук і хотіли б ще раз уточнити деякі деталі ситуації. Ми розуміємо, що ви були розчаровані через затримку з доставкою, і дійсно шкодуємо про це. Варто зазначити, що ми були готові виконати ваше замовлення навіть у збиток, щоб задовольнити вашу потребу, проте ви вирішили відмовитися від товару і попросили повернути кошти. Ми поважаємо ваше рішення і оперативно розпочали процес повернення. Сподіваємося, що ця ситуація не вплине на вашу думку про наш магазин у майбутньому. Якщо у вас виникнуть додаткові питання або інші потреби, будь ласка, звертайтеся. Ми завжди готові допомогти. З повагою

Остроголова Аліна Ігорівна рекомендує цей магазин

24 серпня 2024

Купив: Вентилятор ProfiCare PC-VL 3066 WM Floor fan, Замовлення №650

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Вентилятор купувала влітку, і не пожалкувала. Доставили швидко, менеджер допоміг обрати оптимальний варіант. Все працює чудово, дякую за професійний підхід!

Відповідь представника «Digital City»

Доброго дня, Аліно! Щиро дякуємо вам за теплі слова! Ми раді, що ви задоволені своїм вибором і нашим сервісом. Літо без комфортного вентилятора уявити важко, і ми раді, що змогли допомогти вам у цьому питанні. Нехай вентилятор служить вам довго і ефективно! Завжди готові допомогти з наступними покупками. З повагою

Alexey Tolstoy не рекомендує цей магазин

24 серпня 2024

Хотів купити: Вентилятор-колона Clatronic TVL 3770 білий

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

Через Hotline сделал заказ на сайте у этих ребят 17.07.24. После оформления заказа возникло много несостыковок по цене, наличию, способу оплаты, некорректное общение со стороны менеджера магазина. Всё же пообещали исправиться и отправить. До сегодняшнего дня 24.08.24 обещание так и не выполнили, сообщили, что заказанной позиции нет в наличии, хотя 10.08.24 в сообщениях обещали вскоре отправить товар и данный товар продаётся ними через Hotline соответственно с их сайта.

Відповідь представника «Digital City»

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук і приносимо вибачення за незручності, які виникли. На жаль, іноді трапляються ситуації, коли постачальники не можуть вчасно поставити товар, і саме це сталося з вашим замовленням на вентилятор. Ми робили все можливе, щоб отримати товар у найкоротші терміни, але, на жаль, його не було в наявності. Звертаємо вашу увагу, що жодних передплат ви нам не надсилали, тому жодних фінансових втрат ви не понесли. Ми завжди готові обговорити можливі альтернативи або інші варіанти вирішення. Знову перепрошуємо за незручності і сподіваємося, що зможемо забезпечити вам кращий сервіс у майбутньому. З повагою

Михаил Омельченко не рекомендує цей магазин

23 серпня 2024

Купив: Корпус MONTECH King 95 Pro Black (KING 95 PRO (B)) Источник: https://parser.ua/ua/product/p702245/?, Замовлення №597

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: відвантаження товару

21 день пройшло з моменту замовлення, в результаті прийшов системний блок без 6 кулерів і контроллера ргб, які є частиною комплектації. Буду повертати, ще невідомо скільки доведеться чекати. Вже втрачено на рівному місці 3 тижня і комісію за накладений платіж. Всі комплектуючі давно готові, нещасну коробку не можу отримати. Окрім іншого просто жахлива комунікація.

Відповідь представника «Digital City»

Доброго дня, Михайле! Ми шкодуємо, що ви залишилися незадоволені своїм замовленням. Проте хочемо зазначити, що ви не зверталися до нас з цим питанням, і ми б із задоволенням вирішили вашу проблему, якби ви нам написали або подзвонили. Ми завжди готові допомогти і швидко реагуємо на звернення клієнтів. Ми розуміємо ваше розчарування, але переконливо просимо у майбутньому звертатися до нашої служби підтримки для оперативного вирішення будь-яких питань. З повагою

Михаил Омельченко

Чека також немає

23 серпня 2024 Відповісти

Andrew D не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці

22 серпня 2024

Хотів купити: Оперативна пам\'ять G.Skill Ripjaws DDR4 SO-DIMM 2x16Gb F4-2666C19D-32GRS

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відвантаження товару

Не рекомендую. Не зв'язуйтесь з цим магазином. Вніс передплату, нуль комунікації. Чекав три тижні, і вже два тижні чекаю на повернення коштів передплати. Дали номер бугалтерії, за яким ніхно відповідає, просто музика.

Відповідь представника «Digital City»

Доброго дня, Andrew! Ми цінуємо ваш відгук і хотіли б роз'яснити ситуацію. Ваша передплата була повернена в рамках встановлених термінів, які становлять до 14 робочих днів. Ми розуміємо, що очікування може бути неприємним, але наш магазин діє відповідно до законодавства, і всі повернення здійснюються згідно з правилами. Нам дуже шкода, що ця ситуація викликала у вас негативні враження, але запевняємо, що ми завжди прагнемо забезпечити високий рівень обслуговування наших клієнтів. Якщо у вас є додаткові питання або зауваження, ми готові допомогти вам у їх вирішенні. З повагою

Digital City

Якість роботи магазину за останні 12 місяців

Якість роботи магазину за останні
12 місяців