Відгуки Setevuha.ua | досвід покупки, відгуки, враження

Вибрані 38 відгуків: усі відгуки, 12 місяців Приховати підсумкову діаграму за всіма відгуками на магазин

Підсумкова діаграма за останні 12 місяців

Так Ні Без відповіді

Ціна відповідала заявленій на hotline

92% 2% 6%
Наявність товару відповідала заявленій

86% 7% 7%
Умови оплати відповідали заявленим на hotline

65% 5% 30%
Оформлення замовлення на сайті магазина зроблено зручно

76% 2% 22%
Відвантаження товару магазином виконано вчасно

63% 2% 35%
Повернення товару пройшло без проблем

10% 2% 88%
Сервісна підтримка організована добре

26% 5% 69%
Рекомендую цей магазин іншим користувачам

89% 10% 1%

Підсумкові оцінки на основі відгуків покупців

Відгуки

за останні
3 місяця

за останні
6 місяців

за останні
12 місяців

за весь
час

Позитивні

6

11

34

188

Негативні

2

4

42

На основі покупки

8

13

36

195

Усі відгуки

8

13

38

234

Оцінки

8.1

8.7

8.8

—

оцінки від 7 до 10 оцінки від 0 до 3

24 червня 2022 р.
я купив в цьому магазині
Рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не сподобалося:

не вказано

Отримала телефон Samsung Galaxy A33 від чоловіка у подарунок. Замовлення було оброблено дуже швидко, забрали телефон того ж дня, оскільки він був у наявності. Чудово, що не довелось довго чекати, доки його привезуть зі складу. Від покупки залишились тільки приємні враження, обов’язково порекомендуємо ваш магазин друзям і знайомим. Дякую, що порадили саме цю модель!

Samsung Galaxy A33 5G 6/128GB Black (SM-A336BZKG) Смартфон

Вам допоміг цей відгук?

14 червня 2022 р.
я купив в цьому магазині
Рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не сподобалося:

не вказано

Хороший магазин, вже не одну техніку брали у ньому. Досвідчені фахівці, проконсультують по всіх питаннях .

Відповідь представника «Setevuha.ua»

Дякуємо за Ваш відгук! Чудово, що Ви задоволені, такі відгуки мотивують нас ставати ще краще :)

Номер замовлення: 37651

Аккумуляторная батарея Merlion AGM 12В 12 Ач (6-DZM-12F2)

Вам допоміг цей відгук?

13 червня 2022 р.
я купив в цьому магазині
Рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не сподобалося:

не вказано

Магазин оказался качественным с хорошими операторами которые чётко всё объясняют, товар понравился, не один раз буду делать покупки.

Відповідь представника «Setevuha.ua»

Благодарим за оставленный вами отзыв! Обращайтесь к нам еще)

Номер замовлення: 37329

Усилитель Wi-Fi сигнала TP-Link (TL-WA850RE)

Вам допоміг цей відгук?

10 червня 2022 р.
я купив в цьому магазині
Рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не сподобалося:

не вказано

Невперше купую тут тухніку. Цього разу скористався додатковими послугами - доставка і встановлення. Все пройшло чудово.

Відповідь представника «Setevuha.ua»

Дякуємо за Ваш відгук! Чудово, що Ви задоволені, такі відгуки мотивують нас ставати ще краще :)

Номер замовлення: 37430

Духовка Prime Technics (PMX 73 PX5MB)

Вам допоміг цей відгук?

6 червня 2022 р.
я купив в цьому магазині
Рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не сподобалося:

не вказано

Оперативно ответили на мое интернет приобретение а так же оперативно его отправили . Всем рекомендую ,молодцы ребята.

Відповідь представника «Setevuha.ua»

Благодарим за оставленный вами отзыв! Обращайтесь к нам еще)

Номер замовлення: 37437

Кабель витая пара OK-Net FTP Cat 6 PE 4 х 2 х 0,54 (305 м) (7934018м305)

Вам допоміг цей відгук?

4 червня 2022 р.
я купив в цьому магазині
Рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не сподобалося:

не вказано

Отличный магазин. Заказывал через сайт, быстро связались, все уточнили и в тот же день отправили. Качественный товар. Буду обращаться

Відповідь представника «Setevuha.ua»

Благодарим за оставленный вами отзыв! Обращайтесь к нам еще)

Номер замовлення: 37539

Смартфон Samsung Galaxy A33 5G 6.4

Вам допоміг цей відгук?

26 травня 2022 р.
я купив в цьому магазині
Не рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не сподобалося:

сервісна підтримка

Купував жорсткий диск (заказ 38030). Диск отримав, але він був без заводської упаковки, просто замотаний в пузирчятий целофан.
Ніяких документів та гарантійних талонів.
Прохання повідомити про формат данної упаковки та умови звертання в гарантійний сервіс (в разі необходності), якщо в мене немає ніяких документів.
Дякую.

Відповідь представника «Setevuha.ua»

Доброго дня.
З приводу упаковки - ця модель поставляється у Bulk Pack, тобто декілька десятків дисків у одній упаковці, вони не мають індивідуальної упаковки.

Також звертаю Вашу увагу, що товар повністю офіційний і Ви можете звертатись в авторизований сервісний центр по серійному номеру.

Дякуємо за Ваш відгук.

Номер замовлення: 38030

Жорсткий диск Toshiba MQ01ABD100

Вам допоміг цей відгук?

29 березня 2022 р.
я купив в цьому магазині
Не рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

оформлення замовлення

Не сподобалося:

наявність

відвантаження

розгорнути

Магазин в сообщает что товар есть в наличии, после оплаты его не отправляют. Со всеми перезаонами, и беседами таки получил возврат денег.

Краткая история. Говорили за 1+2 дня отправят, не отправили, я перезвонил, сказали что он на другом складе, ждут, ещё через 2 дня перезвонил, сказали что забыли отправить, ещё через два дня сказали что нет пока в наличии ждут поставщиклв. Попросил возврат, заявку приняли, сказали в конце дня вернутся средства, не вернулись, позвонил на следующий день, попросили для возврата оформить заявку на электронную почту. После этого через день пришел возврат денег.

Надеюсь что магазин сделает выводы и немного перестроит работу с клиентами, чтоб повысить качество сервиса розгорнути згорнути

Відповідь представника «Setevuha.ua»

Доброго дня.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Действительно, отправка товара планировалась на следующий день, товар находился на складе партнеров, на момент открытия магазина об изменении в графике работы склада мы не знали. Ранее склад работал каждый день, а стал работать раз в неделю.
Прослушав разговоры, мы выяснили что:
На следующий день после запланированной отправки менеджер сообщил о переносе в связи с длительным перемещением товара от поставщика. Более звонков о переносе не было, а тем более не говорили что "забыли отправить."
Через день после этого звонка было обращение на возврат средств.
Платежное поручение банку на возврат средств было отправлено в тот же день, деньги списаны с нашего счета. Возврат был полностью проведен. (банк перечисляет средства от 1-го до 5-ти рабочих дней, к сожалению на скорость работы банка мы повлиять не можем).
На следующий день после обращения на возврат средств было общение с другим менеджером, который не владел информацией по этому заказу и попросил продублировать информацию на электронную почту почту, так как помимо информации о возврате был запрос на то, куда можно пожаловаться на работу магазина.
Благодаря Вам дополнительно была проведена работа по обновлению графика и условий работы всех складов и внесены соответствующие изменения в базу для более корректного отображения сроков поставки.
Спасибо за оставленный отзыв, благодаря Вам мы становимся лучше. розгорнути згорнути

Номер замовлення: 137429

tplink re330

Вам допоміг цей відгук?

8 лютого 2022 р.
я купив в цьому магазині
Рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не сподобалося:

не вказано

консультант очень доходчиво объяснил как пользоваться блендером и терпеливо отнёсся к тому, что мне сложно было понять, казалось бы простые вещи. спасибо

Відповідь представника «Setevuha.ua»

Благодарим за оставленный вами отзыв! Обращайтесь к нам еще)

Номер замовлення: 36814

Блендер Braun MQ 525 OMELETTE (MQ 525 OMELETTE)

Вам допоміг цей відгук?

7 лютого 2022 р.
я купив в цьому магазині
Рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не сподобалося:

не вказано

Замовляв електрочайник. Ціна, якість відмінна. Дуже відповідальний продавець.Надали консультацію, допомогли з вибором, пояснили як працює.На всі мої запитання отримав вичерпну відповідь. Рекомендую.

Відповідь представника «Setevuha.ua»

Дякуємо за Ваш відгук! Чудово, що Ви задоволені, такі відгуки мотивують нас ставати ще краще :)

Номер замовлення: 36800

Электрочайник Redmond Silver 1.7 л (RK-G187)

Вам допоміг цей відгук?

Відгуки покупців про інтернет магазин Setevuha.ua