Відгуки Твій Дім | досвід покупки, відгуки, враження | Hotline.ua
рус / укр

Відгуки покупців про інтернет магазин Твій Дім

 Hаписати відгук
Вибрані 18 відгуків: усі відгуки, 12 місяців Приховати підсумкову діаграму за всіма відгуками на магазин

Підсумкова діаграма за останні 12 місяців

Так Ні Без відповіді
  • Ціна відповідала заявленій на hotline
    72% 27% 1%
  • Наявність товару відповідала заявленій
    77% 22% 1%
  • Умови оплати відповідали заявленим на hotline
    77% 11% 12%
  • Оформлення замовлення на сайті магазина зроблено зручно
    77% 16% 7%
  • Відвантаження товару магазином виконано вчасно
    61% 27% 12%
  • Повернення товару пройшло без проблем
    11% 27% 62%
  • Сервісна підтримка організована добре
    22% 27% 51%
  • Рекомендую цей магазин іншим користувачам
    61% 38% 1%

Підсумкові оцінки на основі відгуків покупців

Відгуки
за останні
3 місяця
за останні
6 місяців
за останні
12 місяців
за весь
час
Позитивні
1
10
11
47
Негативні
3
5
7
70
На основі покупки
4
15
16
78
Усі відгуки
4
15
18
120
Оцінки
Оцінки магазину за періодами
-
-
оцінки від 7 до 10 оцінки від 0 до 3
  • Сортувати за:

  • Вчора
  • я купив в цьому магазині
відповідність ціни
наявність
розгорнути
не вказано

Дуже рідко залишаю відгуки, але цей проавець зробив мій день. Шукала відпарювач для одягу. Два крупних магазини прийняли моє замовлення і потім його зняли (!). Твій Дім прийняв замовлення і наступного дня зробив відправку. Відпарювач в мене, працює як треба. Продавцю дуже дякую за якісне обслуговування, особливо в цей час!

Номер замовлення: 73815
SCARLETT SC-GS135S10
  • Вам допоміг цей відгук?

  • 4 червня 2022 р.
  • я купив в цьому магазині
відповідність ціни
наявність
розгорнути
відвантаження
повернення товару
сервісна підтримка

Не рекомендую, після завчасної відмови від замовлення (товар ще не було відправлено) на НП, менеджер дозволяв собі неприємні висловлювання навіть після того як було запропоновано сплатити доставку товару який навіть ще не був відправлений. Дуже неприємно що є такі менеджери на сайті «Твій Дім як Віталій, через таких і не хочеться більше нічого і замовляти (

Наушники JBL WAVE 300TWS White (JBLW300TWSWHT)
  • Вам допоміг цей відгук?

  • 3 квітня 2022 р.
  • я купив в цьому магазині
відповідність ціни
наявність
умови оплати
оформлення замовлення
відвантаження
розгорнути

Даний магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ нікому. Сервіс Жахливий. Купив в них телефон,Nokia 6.1 Plus 4/64GB White в точці видачі м. Киев., пр. Григоренка, .26а (м.Позняки) не мав змоги детально його перевірити. Приїхавши додому виявив, що даний телефон був у використанні, і таке відчуття наче мінявся дисплей, так як на ньому дуже дивна передача кольорів ( з зеленим відтінком ) Вирішив повернути на наступний день, смартфоном не користувався, В точці видачі сказали що смартфон повертається тільки через розгорнути

  • Вам допоміг цей відгук?

  • 1 квітня 2022 р.
  • я купив в цьому магазині
не вказано
відповідність ціни
наявність
розгорнути

Зробив замовлення, попросили зробити предоплату у 200 грн, кинув скрін і все був поставлений на автовідповідач, ніде з ними не зв'язатися усі кінці обрубили.
Навіть не думайте щось там замовляти!
Дякую за увагу.

Відповідь представника «Твій Дім»

Добрый день, очень плохо, что люди не понимают, что приветственное сообщение - это автоответчик... посылка была вам отправлена.. плохо, что в военное время люди не понимают, что количество людей на складе, которые собирали иногда товар под обстрелами, намного меньше, чем в мирное время! вот так склад отгружал посылки на новую почту https://prnt.sc/PiCi2mu7_3dL но иногда люди думают, что в войну все должно быть, как и раньше, увы нам бы тоже так хотелось. Даже новая почта, после того, как розгорнути 

Anker soundcore rise r100
  • Вам допоміг цей відгук?

  • 22 лютого 2022 р.
  • я купив в цьому магазині
відповідність ціни
наявність
розгорнути
не вказано

Номер замовлення: 69594
Google Pixel 4 64GB
  • Вам допоміг цей відгук?

  • 19 лютого 2022 р.
  • я купив в цьому магазині
відповідність ціни
наявність
розгорнути
не вказано

Хороший сервис, отправили быстро, часы работают хорошо.

Lemfo lem15
  • Вам допоміг цей відгук?

  • 15 лютого 2022 р.
  • я купив в цьому магазині
відповідність ціни
наявність
розгорнути
не вказано

Все було вчасно, менеджер сам зателефонував, товар прийшов швидко. Рекомендую.

Тостер Gorenje T 1000E
  • Вам допоміг цей відгук?

  • 15 лютого 2022 р.
  • я купив в цьому магазині
відповідність ціни
наявність
розгорнути
не вказано

Очень хороший сервис, отправили даже быстрее, чем обещали
С товаром все супер

Rowenta cv7920f0
  • Вам допоміг цей відгук?

  • 14 лютого 2022 р.
  • я купив в цьому магазині
відповідність ціни
наявність
розгорнути
не вказано

Пришло очень быстро, покупкой доволен, цена самая низкая по магазинам, но все замечательно, коробка целая, быстро перезвонили, отправили в срок, приехала раньше.

Номер замовлення: 00069639
Клавиатура Hator Rockfall Evo TKL Optical
  • Вам допоміг цей відгук?

  • 10 лютого 2022 р.
  • я купив в цьому магазині
не вказано
відповідність ціни
наявність
розгорнути

ВКРАЙ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Продавчиня в точці видачі (вул.Григоренка, м.Київ) категорично відмовляється приймати назад товар. Хоча 14 днів не минуло. Придбаний смартфон не був в користуванні і цілком зберіг свій товарний вигляд. Посилається на те що "спершу потрібно провести експертизу в сервісному центрі", а сервісний центр "лише в Запоріжжі". Тобто я повинен відправляти поштою і чекати на висновок.
Жодні посилання на Закон не діють. Продавчиня повторює слова "сервисний центр", "я ничего не розгорнути

Номер замовлення: 00069497
Смартфон Google Pixel 3 64Gb black
  • Вам допоміг цей відгук?