Відгуки Touch | досвід покупки, відгуки, враження

Вибрані 250 відгуків: усі відгуки, 12 місяців Приховати підсумкову діаграму за всіма відгуками на магазин

Підсумкова діаграма за останні 12 місяців

Так Ні Без відповіді

Ціна відповідала заявленій на hotline

76% 19% 5%
Наявність товару відповідала заявленій

76% 19% 5%
Умови оплати відповідали заявленим на hotline

53% 13% 34%
Оформлення замовлення на сайті магазина зроблено зручно

71% 18% 11%
Відвантаження товару магазином виконано вчасно

47% 11% 42%
Повернення товару пройшло без проблем

10% 18% 72%
Сервісна підтримка організована добре

11% 21% 68%
Рекомендую цей магазин іншим користувачам

57% 42% 1%

Підсумкові оцінки на основі відгуків покупців

Відгуки

за останні
3 місяця

за останні
6 місяців

за останні
12 місяців

за весь
час

Позитивні

39

63

129

1159

Негативні

28

51

121

440

На основі покупки

54

95

208

1403

Усі відгуки

67

114

250

1600

Оцінки

6.1

6.3

6.2

—

оцінки від 7 до 10 оцінки від 0 до 3

Вчора
я купив в цьому магазині
Рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не сподобалося:

не вказано

Удачный телефон от сяоми, особенно учитывая его ценовой диапазон. Магазин отличный, обращаюсь к ним не первый раз.

Xiaomi Redmi 9A 4/64GB Peacook Green Смартфон

Вам допоміг цей відгук?

26 червня 2022 р.
я купив в цьому магазині
Рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не сподобалося:

не вказано

Давно хотел себе этот телефон, в итоге купил здесь - скажу честно устроила цена. Покупка прошла без сложностей, так что магазин могу рекомендовать.

OnePlus 9 8/128GB Winter Mist Смартфон

Вам допоміг цей відгук?

26 червня 2022 р.
я купив в цьому магазині
Рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не сподобалося:

не вказано

Захисте стікло,флешка

Вам допоміг цей відгук?

26 червня 2022 р.
я купив в цьому магазині
Не рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не сподобалося:

повернення товару

сервісна підтримка

Товар пришел распакованный и нерабочий (не работал порт зарядки и были посторонние шумы в работе). В этот же день отправил назад с письмом и копией чека (как указано в условиях). Товар на почте продавец забрал на следующий же день. При этом смс уведомление о принятии товара на гарантию пришло спустя неделю после обращения. Итог - прошел месяц - никто даже не позвонил. Почитал отзывы - оказывается я не единственный.
Не рекомендую связываться. Качество сервиса - один из важных факторов при выборе продавца. розгорнути згорнути

Відповідь представника «Touch»

Добрий день.
Вкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення або контактний номер, ми розберемося в ситуації, що склалася, і зв'яжемося з Вами для її вирішення.

З повагою,
Компанія Touch

Ugreen CD229 Bluetooth car charger

Вам допоміг цей відгук?

25 червня 2022 р.
я купив в цьому магазині
Не рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не сподобалося:

відвантаження

повернення товару

сервісна підтримка

Не рекомендую этот магазин. На подарок выбрали через сайт автомобильный держатель. В описании было написано, что держатель имеет мощный магнит который выдерживает до 4 айфонов макс последних моделей. По факту он не держит даже обычный айфон 13. Сдали его в сервисный центр. При сдаче дефект подтвердился. Через пару дней приходит смс с сервисного центра где говорилось что в ремонте мне отказано. В сервисном центре мне сказали что у производителя указан совсем другой (меньший) вес и по этому он не держит айфон 13, соответственно это не есть дефектом. Решить на месте этот вопрос (написать заявление) нельзя почему то. Надо обязательно все решать в телефоном режиме. Но если вы окажетесь в такой ситуации, то будьте готовы что вас будут "перенаправлять" с одного отдела в другой. Перезванивать вам будут через неделю, как минимум и это все займет очень и очень много времени. Я до сих пор жду звонка от клиент менеджера который пообещал перезвонить когда переговорят с сервисном отделом и тем кто отвечает за информацию на сайте. Но мне так никто не перезвонил, а прошло уже 2 недели. Крайне неприятная ситуация особенно учитывая то что это был подарок человеку
Номер декларации BN26935 розгорнути згорнути

Відповідь представника «Touch»

Добрый день.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, характеристики и комплектация товара могут быть изменены производителем без уведомления. Если бы на Вашем держателе не было следов использования, мы бы сделали возврат.

З уважением,
Компания Touch

Ужасный сервис

Вам допоміг цей відгук?

24 червня 2022 р.
я купив в цьому магазині
Не рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не сподобалося:

повернення товару

сервісна підтримка

Придбав телефон Google Pixel 6 Pro 12/128GB Stormy Black 14 березня 2022 та розширену гарантію на 12 місяців

В телефоні перестав працювати мікрофон. Я віддав на ремонт по гарантії 19 квітня 2022. Згідно акту телефон мали відремонтувати до 20 червня або повернути гроші.

Телефон не відремонтували вчасно і гроші не повернули

Тому із-за дуже поганого сервісного обслуговування нікому не рекомендую купувати будь-що в цьому магазині

Яцура Євген
+380632382906

Відповідь представника «Touch»

Добрий день.
Просимо вибачення за доставлені незручності.
Відділ сервісу з Вами зв'яжеться сьогодні.

З повагою,
Компанія Touch

Google Pixel 6 Pro 12/128GB Stormy Black Смартфон

Вам допоміг цей відгук?

23 червня 2022 р.
я купив в цьому магазині
Рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не сподобалося:

не вказано

Часы супер, уже ношу третий день, все радует. В магазине выдали товар быстро, все показали и рассказали

Amazfit GTR 3 Moonlight Grey

Вам допоміг цей відгук?

23 червня 2022 р.
я купив в цьому магазині
Рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не сподобалося:

не вказано

Купили папе на подарок телефон. Вполне быстро работает и камера неплохая. Ребята в магазине настроили телефон и посоветовали противоударную пленку наклеить. Жаль чехла не нашлось, такой как папе нравится. Хорошая сеть, буду чаще сюда заходить.

Xiaomi Redmi 9C 2/32GB Midnight Gray Смартфон

Вам допоміг цей відгук?

22 червня 2022 р.
я купив в цьому магазині
Рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не сподобалося:

не вказано

Не так давно купил телефон в этом магазине, доставили целым, характеристикам сайта соответсвует, пока о телефоне не особу могу рассказать, но магазину спасибо за быструю доставку и сервис!

Samsung Galaxy M23 5G 4/128GB Green (SM-M236BZGG) Смартфон

Вам допоміг цей відгук?

21 червня 2022 р.
Не рекомендую

Сподобалось:

не вказано

Не сподобалося:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не рекомендую это магазин. Обходите его 10 дорогой, даже не пытайтесь к ним зайти. Купив товар вы остались сам на сам с этим товаром. Вернуть товар в этом магазине просто отсутствует на прочь, любыми отговорками будут отнекиваться что бы не принять товар обратно.

Відповідь представника «Touch»

Добрий день.
Вкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення або контактний номер, ми розберемося в ситуації, що склалася, і зв'яжемося з Вами для її вирішення.

З повагою,
Компанія Touch

Xiaomi Mi TV Stick (MDZ-24-AA)

Вам допоміг цей відгук?

Відгуки покупців про інтернет магазин Touch