Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 12619

за 6 міс 115
за 12 міс 221
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (12619)

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна співпадала з заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Drago Bowldrich не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
23 березня 2024

Купив: Навушники з мікрофоном Logitech G PRO X Gaming Headset Black (981-000818), Замовлення №790 563 259

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: повернення товару

...розгорнути
Відповідь представника «Rozetka.ua»
Шановний Клієнт, нам дуже шкода, що покупка в нашому магазині завдала Вам незручностей. Після отримання товару нашим сервісним відділом, він був переданий в авторизований сервісний центр виробника для здійснення діагностування. За отриманим результатом діагностування по обох зверненнях, описаний Вами дефект не був підтверджений, про що також був наданий відповідний акт від сервісного центру. Наразі рішення за Вашим сервісним зверненням було переглянуто та погоджено повернення коштів за товар в повному обсязі. Будь ласка, очікуйте надходження коштів. Сподіваємось на розуміння. З Повагою, ROZETKA
Влад Сулима рекомендує цей магазин
22 березня 2024

Купив: be quite strainght power 1500w, Кухонна машина Kenwood KMX750WH, Повітряне охолодження Deepcool AK620 (R-AK620-BKNNMT-G), Замовлення №805 497 375

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Подивився відгуки тут і бачу що розетку хейтять без підстав))) Скільки замовляю все добре тільки тут) А за останній час довелося зробити багато замовлень.
Відповідь представника «Rozetka.ua»
Шановний Клієнт, вдячні Вам за позитивний відгук, а також за те, що рекомендуєте наш магазин іншим покупцям. З Повагою, ROZETKA
Ira Vasylevska не рекомендує цей магазин
20 березня 2024

Купив: Клавіатура бездротова Logitech POP Keys Wireless Mechanical Keyboard UA Daydream Mint (920-010736), Замовлення №801950584

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: повернення товару

...розгорнути
Відповідь представника «Rozetka.ua»
Ірино, шкодуємо, що співпраця з нашим магазином залишила неприємне враження. Оскільки при передачі товару в нашому магазині Ви повідомили про наявність дефекту та з моменту покупки минуло понад 14 днів, товар був переданий в сервісний центр виробника для здійснення діагностування. Вся інформація щодо термінів обслуговування товару вказана в акті прийому, який був наданий Вам в магазині. Наразі за Вашим сервісним зверненням вже було надане рішення про повернення коштів за товар в повному обсязі. З Повагою, ROZETKA
Yurii не рекомендує цей магазин
20 березня 2024

Купив: Ноутбук Acer Nitro 5 AN515-58-539L (NH.QM0EU.00D) Obsidian Black / 15.6, Замовлення №803 297 950

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: повернення товару

...розгорнути
Відповідь представника «Rozetka.ua»
Юрію, шкодуємо, що враження від співпраці з нашим магазином було зіпсовано. При передачі Вами товару в магазині було заявлено про те, що ноутбук "погано тримає заряд", що вважається дефектом, тому товар був переданий в авторизований сервісний центр виробника для здійснення діагностування. Інформація щодо термінів діагностування товару зазначена в акті прийому, що був виданий Вам в магазині. Наразі за Вашим сервісним зверненням надано рішення про повернення коштів за товар в повному обсязі. З Вами вже зв'язався наш менеджер та узгодив деталі щодо повернення коштів. Сподіваємось на розуміння. З Повагою, ROZETKA
Oleksiy Levchenko не рекомендує цей магазин
20 березня 2024

Хотів купити: Товар за 300 грн

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни

Алекс не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
19 березня 2024

Купив: Мікрохвильова піч PANASONIC NN-SM221WZPE, Замовлення №805 334 556

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

...розгорнути
Відповідь представника «Rozetka.ua»
Шановний Клієнт, відгуки які не містять у вкладенні фото, або відео потрапляють на сайт автоматично, якщо серед тексту немає нецензурних слів. Відгуки, що мають у вкладенні фото, або відео, незалежно від того приймають вони участь у конкурсах, чи ні проходять перевірку модераторами, що впливає на час від його написання до публікації. Бонуси буде нараховано впродовж 4 днів з моменту публікації відгуку на сайті. Слідкуйте, будь ласка, за оновленням бонусного рахунку. З Повагою, ROZETKA
Алекс
Дякую, магазин опублікував відео. Питання вирішене.
22 березня 2024 Відповісти
Wolfstein не рекомендує цей магазин
19 березня 2024

Хотів купити: MirSon Подушка пухова 5% пух №2760 Extra (м\\\'яка) 70x70 см (2200005193662), Звичайна подушка MirSon Подушка пухова 5% пух №2760 Extra (м'яка) 70x70 см (2200005193662)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

Хотел купить подушку за 680 грн и был сертификат на 500 грн, по логике я должен заплатить 180 грн в отделении и так как сумма меньше 700 грн еще 35 грн за доставку. Но розетка почему то учитывает сумму 180 грн, и пишет минимальная сумма заказа 200 грн.
Відповідь представника «Rozetka.ua»
Шановний Клієнт, шкодуємо, що співпраця з нашим магазином залишила неприємне враження та перепрошуємо за незручності. Дана ситуація виникла виключно через технічні причини. У разі оплатою подарунковим сертифікатом враховується саме повна вартість замовлення, без урахування подарункового сертифіката. Радимо повторити спробу оформлення. Якщо помилка виникне повторно - уточніть, будь ласка, контактні дані, або номер одного із минулих замовлень, щоб ми могли ідентифікувати Вас у системі та зв'язатися для допомогти у оформленні. З Повагою, ROZETKA
Ivanko223 не рекомендує цей магазин
18 березня 2024

Хотів купити: Любой товар до 700 гривен

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність умов оплати

Сначала не давали делать заказ на товары стоимостью до 200грн. Теперь за заказ до 700грн надо платить 35грн ЗА САМОВЫВОЗ. Это прям совсем не норм. Я понимаю, что не самый лучший клиент, но покупал тут товары больше 10 лет. Я принципиально не готов эти 35грн платить, лучше закажу в любом соседнем магазине, которых по Киеву не мало.
Відповідь представника «Rozetka.ua»
Шановний Клієнт, шкодуємо, що співпраця з нашим магазином залишила неприємне враження. Доставка, на цей час, залишається безкоштовною лише для замовлень із загальною вартістю доставки понад 700 грн. З Повагою, ROZETKA
Ростислав не рекомендує цей магазин
16 березня 2024

Хотів купити: Телефон tcl 306

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відвантаження товару

805649000 номер замовлення. Продавець товару Розетка. Вбив день часу. Телефон приїхав в магазин попросили його перевірити. Консультанти пробували його включити протягом години, телефон не реагував на зарядку. Магазин стає з кожним роком все гіршим.
Відповідь представника «Rozetka.ua»
Ростиславе, шкодуємо, що співпраця з нашим магазином залишила неприємне враження. За наявними даними, під час отримання, телефон був повністю розряджений. Після 10 хвилин зарядки телефон увімкнувся, але отримувач відмовився від замовлення. З Повагою, ROZETKA
SeanR не рекомендує цей магазин
16 березня 2024

Хотів купити: Будь-який товар ціною менше 700 грн.

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни

+35 грн. до вартості товару за доставку у відділення самої ж розетки? Ви серьйозно? Це мабуть перший магазин в Україні де самовивіз товару зробили платним! Купив в іншому магазині без зайвих 35 грн за базову безкоштовну послугу!
Відповідь представника «Rozetka.ua»
Шановний Клієнт, шкодуємо, що співпраця з нашим магазином залишила неприємне враження. Доставка, на цей час, залишається безкоштовною лише для замовлень із загальною вартістю доставки понад 700 грн. З Повагою, ROZETKA
SeanR
Шановний представнику розетки, нажаль ваш ввічливий тон у відповіді ніяким чином не компенсує розчарування (у колись улюбленому інтернет-магазині) через вашу нову здирницьку політику. Ви просто переклали витрати за вашу внутрішню логістику на покупця! Нажаль, як на мене, на фоні ваших конкурентів це виглядає дуже непривабливо і ганебно, і насправді нівелює будь яке бажання надалі "співпрацювати" з вами. Поки інші магазини заманюють до себе накопичувальними знижками і т.д., ви ж робите платною (як я вже казав) базову-безкоштовну частину сервісу! Сподіваюся, що ваше керівництво дослухається до думки ваших покупців і знайде в собі сили скасувати цей обурливий платіж у найближчому майбутньому!
18 березня 2024 Відповісти