Відгуки STYLUS | досвід покупки, відгуки, враження | Hotline.ua
рус / укр

Відгуки покупців про інтернет магазин STYLUS

Оцінка магазину
Оцінка магазину за останні 12 місяців
6.7 з 10
 Hаписати відгук
Вибрані 403 відгука: усі відгуки, 12 місяців Приховати підсумкову діаграму за всіма відгуками на магазин

Підсумкова діаграма за останні 12 місяців

Так Ні Без відповіді
  • Ціна відповідала заявленій на hotline
    82% 14% 4%
  • Наявність товару відповідала заявленій
    80% 17% 3%
  • Умови оплати відповідали заявленим на hotline
    46% 11% 43%
  • Оформлення замовлення на сайті магазина зроблено зручно
    78% 13% 9%
  • Відвантаження товару магазином виконано вчасно
    62% 10% 28%
  • Повернення товару пройшло без проблем
    15% 24% 61%
  • Сервісна підтримка організована добре
    26% 26% 48%
  • Рекомендую цей магазин іншим користувачам
    55% 44% 1%

Підсумкові оцінки на основі відгуків покупців

Відгуки
за останні
3 місяця
за останні
6 місяців
за останні
12 місяців
за весь
час
Позитивні
14
63
190
3271
Негативні
37
89
213
2471
На основі покупки
40
128
351
5031
Усі відгуки
51
152
403
6046
Оцінки
Оцінки магазину за періодами
4.7
6.1
6.7
оцінки від 7 до 10 оцінки від 0 до 3
  • Сортувати за:

  • 22 червня 2022 р.
  • я купив в цьому магазині
відповідність ціни
наявність
розгорнути
не вказано

Замовила iPad і залишилися дуже задоволена!
Менеджери дуже уважні !
Сподобалося обслуговування, буду замовляти ще!

Відповідь представника «STYLUS»

Mar_Savchuk, доброго дня! Ми дякуємо Вам за відгук.
З нетерпінням будемо чекати на Вас в нашому магазині знову!

Номер замовлення: 2579149
Apple ipad
  • Вам допоміг цей відгук?

  • 22 червня 2022 р.
  • я купив в цьому магазині
не вказано
оформлення замовлення
відвантаження

Не дай вам Бог зв'язуватися зі сервісом Стілуса,мені мало того що добили телевізор,матриця розбита навіть в тих місцях де була ціла,так ще крім цього вкрали в сервісі кріплення до ніжок телевізора та батарейки з пульту витягнули а однією з причин зняття гарантії назвали фіксацію ніжок до телевізору!?Та ще й при цьому повісили всі логістичні витрати на мене( покупця), ! В підсумку таким собі способом видурили з мене близько 6ти тисяч гривень!

Відповідь представника «STYLUS»

Сергію, доброго дня! Дякуємо Вам за відгук.
Як ми бачимо, всі відповіді Вам були надані як в телефонному форматі так і в електронному.
Хотіли б відмітити, що всі наші клієнти, без винятку, мають можливість перевірити товар при отриманні і тільки після перевірки приймати остаточне рішення про покупку.
Крім цього, хочемо звернути Вашу увагу на те, що ми відкриваємо пункти видачі у великих містах, щоб клієнти мали можливість перевірити комфортним способом товар, не сплачуючи при цьому додаткових розгорнути 

Номер замовлення: 2550291

  • 22 червня 2022 р.
  • я купив в цьому магазині
наявність
відвантаження
сервісна підтримка
не вказано

Робила замовлення у цьому інтернет-магазині на телефон та послугу по безкоштовному ремонту, оператор була доброзичлива, відправили та доїхало новою поштою все швидко і після двох тижневого користування розбила екран так, що треба було міняти дисплей, я була дуже розчарована, та згадала про той безкоштовний ремонт, зателефонувала до сервісного центру по талону, що мені у посилку вклали і по телефону мені розказали що робити, відправляла новою поштою до їхнього того центру, пройшло 4 дні і мені розгорнути

Відповідь представника «STYLUS»

Kravvch, доброго дня!
Дякуємо Вам за зворотній зв'язок.
З нетерпінням будемо чекати на Вас в нашому магазині знову. ;)

Номер замовлення: 2538180
  • Вам допоміг цей відгук?

  • 20 червня 2022 р.
  • я купив в цьому магазині
відповідність ціни
наявність
оформлення замовлення
розгорнути

Захотіла замовити собі ноутбук Xiaomi RedmiBook Pro 14 i5. Замовила на сайті і перекинула гроші ( 31 тис. гривень). Сказали, що товар буде через тиждень, що було занадто довго для мене. Подзвонила на наступний день і відмовила замовлення, на що мені відповіли, що гроші ПРИЙДУТЬ ЧЕРЕЗ П‘ЯТЬ ДНІВ. Буду писати скаргу у суд. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ

Відповідь представника «STYLUS»

taya.galashko, доброго дня! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок.
З Вами вже зв'язався наш менеджер для надання інформації за Вашим замовленням.
Прохаємо, будь ласка, очікувати надходження коштів на Вашу карту.

 Дякую, мою проблему вирішено

Номер замовлення: 2582401
Xiaomi RedmiBook Pro 14 i5
  • Вам допоміг цей відгук?

  • 20 червня 2022 р.
оформлення замовлення
відповідність ціни
наявність

Отвратительный магазин. Товар не получите. Потеряете деньги (%от суммы) при переводах на карту. Обходите стороной.

Відповідь представника «STYLUS»

Олексію, доброго дня! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок.
Приносимо вибачення за доставлені незручності.
На жаль, дистриб'ютор сьогодні повідомив нас про відсутність даного товару, тому, ми запропонувати Вам аналогічний варіант, від якого Ви, на жаль, відмовились.
Ми обов'язково приймемо міри, щоб подібних ситуацій в нашій роботі більше не виникало!
Щиро сподіваємось на Ваше розуміння.

Номер замовлення: 2581106
Телевиз
  • Вам допоміг цей відгук?

  • 17 червня 2022 р.
  • я купив в цьому магазині
відповідність ціни
наявність
розгорнути
не вказано

Придбав мультиварку. Доставка через Нову Пошту. Забрав.
Так склались обставини, що треба було уїхати на 2 тижні. Коли повернулись, достали мультиварку, та побачили на чаші мультиварки на дні багато сколів. Штук 15, розміром приблизно 2х2 мм.
Ще подумав, що коли забирав її, не уважно розглянув дно чаші. Можливо таке освітлення було в відділенні. Але як є.
Ну повернути вже не можна, бо пройшло 14 днів. Вирішив написати листа та в Стілус та порадитись, можливо якось допоможуть.
І відповідь розгорнути

Відповідь представника «STYLUS»

Ev Ok, доброго дня! Дякуємо Вам за те, що Ви поділились враженнями про співпрацю з нашим Інтернет-магазином.
Ми будемо раді Вас бачити в числі наших постійних клієнтів!

Номер замовлення: 20400281909330
Мультіварка Redmond
  • Вам допоміг цей відгук?

  • 16 червня 2022 р.
оформлення замовлення
відповідність ціни
наявність

Після замовлення, запропонували на півтори тисячі дорожче ніж в замовленні.

Відповідь представника «STYLUS»

Доброго дня, Слава!
Приносимо вибачення за доставлені незручності.
На жаль, товар за попередньою вартістю закінчився у дистриб'ютора, проте була можливість його придбати в іншого за ціною вище.
Ми обов'язково проведемо роботу, щоб подібних ситуацій в нашій роботі більше не виникало!
Щиро сподіваємось на Ваше розуміння!

Номер замовлення: 2578888
Whirlpool WF S2765 NE/IXL
  • Вам допоміг цей відгук?

  • 15 червня 2022 р.
  • я купив в цьому магазині
відповідність ціни
наявність
розгорнути
не вказано

Зробила замовлення в Стілус на відпарювач Polaris.
Ціна була одна з найприємніших на Хотлайн, тому вирішила придбати товар саме тут.
Доставка була організована швидко, при отриманні розпакувала товар, перевірила наявність гарантійного талону, в комплекті ще й був мішечок для зберігання відпарювача. Через якийсь час після покупки він перестав працювати, я звернулась в сервісний центр по гарантії, і вже через 14 днів мені замінили товар на новий, який радує мене по цей день!
Магазин рекомендую розгорнути

Відповідь представника «STYLUS»

maria_333, доброго дня! Ми дякуємо Вам за зворотній зв'язок.
Нехай покупка радує Вас довгі роки!

Відпарювач Polaris

  • 15 червня 2022 р.
відповідність ціни
наявність
оформлення замовлення
умови оплати

Никому не советую данный магазин. Мало того что ждал свой заказ 2 недели пока прийдёт, так ещё прислали робот пылесос младшей модели но за ту же цену. А потом когда я указал на это, они сказали подождать ещё 2 недели но уже по гораздо завышенной цене. Это бред!

Відповідь представника «STYLUS»

Rus sivak, доброго дня! Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо вибачення від імені компанії за доставлені незручності.
Ми обов'язково приймемо міри, щоб подібних ситуацій в нашій роботі більше не виникало.

Робот пилосос
  • Вам допоміг цей відгук?

  • 14 червня 2022 р.
  • я купив в цьому магазині
відповідність ціни
наявність
розгорнути
оформлення замовлення
повернення товару
сервісна підтримка

Був замовлений дозатор для тварин, поїлка, ціна приблизно 2300 грн. Відправка була на Нову Пошту. Вдома перше що стало помітно, що товар не має вилки для електромережі європейського зразка. В коробці також не було гарантійного талону, про що було зразу повідомлено по телефону магазину. Ми ввімкнули дозатор води, з водою звісно, щоб одразу ж почати користування. Через 2 хвилини дозатор вимкнувся і більше не вмикався. Поїлка в батьків і за перепискою в 10:19 мама купила перехідник для розетки, розгорнути

Відповідь представника «STYLUS»

Доброго дня, Kateryna!
Дякуємо Вам за відгук.
Нам дуже прикро, що у Вас залишилось негативне враження про співпрацю з нашим Інтернет-магазином.
Крім цього, ми хотіли б відмітити, що кожному нашому клієнту ми надаємо можливість перевірити товар та документацію при отриманні, не в залежності від способу доставки, і тільки після перевірки приймати кінцеве рішення покупку.
Також, звертаємо Вашу увагу на те, що з моменту Вашого звернення до нас щодо повернення товару, Вам не було відмовлено. Як розгорнути 

Номер замовлення: 2545680
Дозатор воды для животных Xiaomi Kitten&Puppy Water Dispenser (XWWF01MG)