Відгуки Tomdom | досвід покупки, відгуки, враження | Hotline.ua
рус / укр

Відгуки покупців про інтернет магазин Tomdom

Оцінка магазину
Оцінка магазину за останні 12 місяців
6.2 з 10
 Hаписати відгук
Обрано 71 відгук: усі відгуки, 12 місяців Приховати підсумкову діаграму за всіма відгуками на магазин

Підсумкова діаграма за останні 12 місяців

Так Ні Без відповіді
  • Ціна відповідала заявленій на hotline
    72% 18% 10%
  • Наявність товару відповідала заявленій
    66% 30% 4%
  • Умови оплати відповідали заявленим на hotline
    53% 15% 32%
  • Оформлення замовлення на сайті магазина зроблено зручно
    65% 13% 22%
  • Відвантаження товару магазином виконано вчасно
    50% 24% 26%
  • Повернення товару пройшло без проблем
    20% 17% 63%
  • Сервісна підтримка організована добре
    37% 15% 48%
  • Рекомендую цей магазин іншим користувачам
    55% 44% 1%

Підсумкові оцінки на основі відгуків покупців

Відгуки
за останні
3 місяця
за останні
6 місяців
за останні
12 місяців
за весь
час
Позитивні
11
24
39
83
Негативні
16
21
32
92
На основі покупки
22
37
58
141
Усі відгуки
27
45
71
175
Оцінки
Оцінки магазину за періодами
5.1
6.1
6.2
оцінки від 7 до 10 оцінки від 0 до 3
  • Сортувати за:

  • Вчора
  • я купив в цьому магазині
відповідність ціни
наявність
розгорнути
не вказано

Дякуючи мененджеру, підібрали товар швидко і вдало. Товар надійшов вчасно і по заявленій ціні. Придбаним товаром задоволені. Рекомендую даного продавця.

Газова плита беко
  • Вам допоміг цей відгук?

  • 21 червня 2022 р.
  • я купив в цьому магазині
не вказано
відповідність ціни
наявність
розгорнути

Прочекала доставку місяці!
Повернення коштів очікувала майже два тижні!

Обіцяли доставку 3-7 днів.
Кожні три дні переносилися доставка на ще пізніше.
Після двох тижневого очікування, хотіла відмінити та повернути кошти, але запевнили щось в найближчий час доставка відбудеться.
Так пройшов місяць, доставка не відбулася!
Я розумію – черги на кордоні, але ж доставка із Польщі і ніяк місяць не може стояти машина у черзі! Просто обманювали постійно!

А відгук вирішила залишити після розгорнути

TP-Link M7200
  • Вам допоміг цей відгук?

  • 21 червня 2022 р.
  • я купив в цьому магазині
відповідність ціни
наявність
розгорнути
не вказано

Заказывал в интернет-магазине "Tom Dom" мясорубку ProfiCook PC-FW 1173. Сказать, что доволен-не сказать ничего! Товар отличный, прекрасная мощность и очень стильный дизайн! В общем всё понравилось! Компании отдельная благодарность за четко выполненный заказ в срок, оговоренный с менеджером!

Номер замовлення: 196188582
Електром\'ясорубка ProfiCook PC-FW 1173
  • Вам допоміг цей відгук?

  • 16 червня 2022 р.
  • я купив в цьому магазині
відповідність ціни
наявність
розгорнути
не вказано

Отличный продавец! Актуальное описание, цена и вежливое обслуживание. Отправка товара была не быстрой и дольше запланированного, но низкая стоимость товара с лихвой компенсировала этот недостаток.

Відповідь представника «Tomdom»

Едуард дякуємо Вам за відгук, Ми робимо все для того, щоб кожен покупець залишився задоволений співпрацею з нами. Терміни поставки безпосередньо залежать від наших закордонних партнерів, інколи вони трохи довші ніж у інших магазинах, але очікування клієнтів завжди компенсуємо приємною ціною. Нехай товар Вам слугує. З повагою інтернет-магазин Tomdom.

Номер замовлення: 196179361
ЖК монитор Dell UP2716DA (210-AXWI)
  • Вам допоміг цей відгук?

  • 15 червня 2022 р.
  • я купив в цьому магазині
відповідність ціни
наявність
розгорнути
не вказано

Все на гарному рівні . Тільки звертайте увагу на термін відправки ( до 8 днів) + повідомлення про відправлення прийшло коли товар вже був у моєму початковому відділенні ( і то від перевізника)

Відповідь представника «Tomdom»

Шановний Тарас.
Дякуємо Вам за відгук, буде приємно з Вами співпрацювати. Ми завжди намагаємось відправити товар до клієнта в найкоротші терміни. Чекаємо на Ваші замовлення в майбутньому.

Номер замовлення: 51812
Сушка
  • Вам допоміг цей відгук?

  • 15 червня 2022 р.
  • я купив в цьому магазині
відповідність ціни
наявність
розгорнути
не вказано

Відповідь представника «Tomdom»

Дякуємо Вам за позитивну оцінку.

Наушники JBL Tune510BT
  • Вам допоміг цей відгук?

  • 14 червня 2022 р.
  • я купив в цьому магазині
відповідність ціни
наявність
розгорнути
не вказано

Спершу замовляв БЖ від EVGA але потім вирішив замінити. Мені надіслали реквізити. Доплатив. Все швидко і гарно

Товар приїхав за 4 роб дні, що узгоджується з заявою магазино щодо відправки протягм 3-7 роб діб. Коробка в повному порядку. Дуже здивований, іноді з Києва приїжджає не такому відмінному стані.
Можу рекомендувати крамницю.

ПЛЮСИ:
ціна
наявність рідкісних товарів

МІНУСИ:
зважаючи на ситуацію - може будети затримка на кордоні. Але тут кожен сам вирішує чи це проблема розгорнути

Відповідь представника «Tomdom»

Дякуємо за Ваш відгук!
З радістю виконали Ваше замовлення. Перед відправкою товарів ми обов'язково перевіряємо їх і ретельно упаковуємо. Чекаємо вас знову у нас в магазині в майбутньому. З повагою інтернет магазин Tom Dom.

Номер замовлення: 49660
Be Quiet! Straight Power 11 850W
  • Вам допоміг цей відгук?

  • 9 червня 2022 р.
  • я купив в цьому магазині
відповідність ціни
наявність
розгорнути
оформлення замовлення
повернення товару
сервісна підтримка

Ні кому нє раджу, домовились о купівлі навушників білого кольору під замовлення, отримав замовлення як і обіцяли протягом 10 днів, на пошті не перевіряв так як вони були в заводській упаковці а колір на упаковці не вдалось знайти. Дома з'ясувалося що вони чорні, від магазину я почув тількі вибачте але треба було дивитись на пошті.

Відповідь представника «Tomdom»

Вітаю Костянтин.
Ваше замовлення було індивідуальне, цієї позиції не було представлено на нашому сайті. Сталась елементарна людська помилка, наші постачальники відправили інший колір, за що приносимо вибачення, але погодьтесь на відділенні Нової пошти було відразу помітно, по коробці, що це чорний колір. Ви мали повне право відмовитись від товару на відділенні. Ви цього не зробили та отримали товар. Вам не було запропоновано заміну, так як дана позиція у білому кольорі, на той день, була розгорнути 

Номер замовлення: 50263
Liberty 3 pro
  • Вам допоміг цей відгук?

  • 9 червня 2022 р.
наявність
відповідність ціни
оформлення замовлення
умови оплати

Зробив замовлення, виконувати його не збиралися посилаючись на помилку на сайті з ціною (що є порушенням ЗУ " Про публічну оферту"), компенсації у вигляді невеликої скидки надати відмовилися.
Нікому не рекомендую

Відповідь представника «Tomdom»

Шановний покупець!
Ви оформлявши замовлення свідомо розуміли, що ціна вказана не актуальна, та на сайті технічна помилка. Скрізь працюють люди. У нашому магазині такі труднощі виникають вкрай рідко, але ми їх оперативно вирішуємо. Вранці коли компанія розпочала роботу, Ви, як і більшість клієнтів, отримали масову розсилку і додатково телефонний дзвінок від менеджера. На жаль Ви відмовились сприймати цю ситуацію такою, яка вона є насправді, в результаті написали негативний відгук.
На сьогодні розгорнути 

Жесткий диск Seagate BarraCuda 2,5

  • 8 червня 2022 р.
наявність
не вказано

товар не прийшов , хоч задаток повернули за 8 днів, нікому не раджу цей магазин

Відповідь представника «Tomdom»

Пані Галино, дякуємо вам за відгук! Наша компанія намагається забезпечити найшвидші терміни доставки товару у ваші руки. Даний випадок є виключенням коли товар був затриманий на митниці. Вам залишилось почекати всього 2 дні і ви б з радістю отримали ваше замовлення.

Номер замовлення: 0993624021
Стіральна машинкаї
  • Вам допоміг цей відгук?