Відгуки покупців про інтернет магазин ITbox.ua

Продавець замовлення отримав, потім переніс терміни доставки і в кінці скасували замовлення.
Все це без пояснення причини і будь яких повідомленнь.

Замовлення було оформлено 16.02.2022 в 15:36. Зробив передплату. Одразу встановилась дата отримання (17.02), після 18:15 . На наступний день 17.02 в 18:20 був статус- Оформлений, комплектується. Через це подзвонив оператору. Він мені сказав що сьогодні віправлять, вибачився за затримку. Але на момент 18.02.2022 в 14:40 замовлення висить в статусі- Оформлений, комплектується. Натиснув- Відмінити. Після чого мені подзвонив оператор і сказав що я маю заповнювати якусь анкету на повернення коштів. Коротше не раджу цей магазин. Одна брехня і морока. розгорнути згорнути 

Выдали на точке выдачи побитый товар, отказалась забирать. Заказала через месяц, опять предлагают тот же набор с помятой упаковкой. Попросила заменить, сказали других нет в наличии.
Почитала отзывы и поняла, что это они многим продают товары с дефектами)

я сделал оплату через Apple pay, деньги списаны, но статус заказа "ожидает оплаты", при попытке связаться или заказать обратную связь, как через имейл, так и через телефон - тишина. Прошли сутки - ничего не происходит

 Дякую, мою проблему вирішено

После оплаты номера заказа нет нигде. Месскнджеры, почта, смс? Не, магазин этого не знает.
Стоимость доставки - информация которой магазин манипулирует как хочет и ты её узнаешь только при заказе. Наверное, очень сложно сразу показать цену доставки.
В описании доставки цен тоже нет. Так что бесплатная доставка это некий сферический конь в вакууме, увы.

Все бы хорошо, цена приятная, доставили оперативно и тд. Но все хорошо ровно до момента пока вам не придется столкнуться с их СЦ. 2 недели диагностировать неисправность в работе, которую я обнаружил эмпирическим путем за один день. Даже после обещанных двух недель - никто не перезванивает, в известность никто не ставит, все приходится делать самому. Даже после обещания вернуть средства - никто 2 дня не перезванивает. В общей сложности прошло почти 3 недели с момента обращения в СЦ, я уже самостоятельно обращался в магазин раз 5, все еще жду решения и возврата средств.
Отвратительный сервис. розгорнути згорнути 

Заказала куклу большую лол диджей на подарок, курьер не выключая двигатель быстро вручил и поехал, рассмотреть на месте не удалось
Пришла домой, это ужас..
Коробка грязная, потёртая, скотч грязный торчит
Как такое можно отдавать покупателю???
Что за сервис
Первый и последний мой заказ!
Так ещё условия возврата, я должна за доставку платить, это ещё что такое???

НЕ рекомендую нікому зв'язуватися з цією конторою!
Оплатив замовлення, надіслали через день, а після отримання виявилося що він взагалі не робочий. Відправив назад - зворотнього зв'язку - 0. З гарячої лінії толку теж ніякого, чекайте 14 днів, тоді буде якийсь висновок. На запитання що буде, якщо протягом 14 днів таки не повідомлять, кажуть, що я маю до них подзвонити і нагадати, щоб вони в свою чергу теж подзвонили і теж нагадали. Жодних санкцій чи компенсацій для покупця це не передбачає, а вирішується виключно в ручному режимі якоюсь конкретною людино.
В результаті - багато витраченого часу в ніщо, гроші, які я не можу повернути зараз і відсутність необхідного ВЖЕ безперебійника, за який було оплачено.
Сервіс - жахливий, висновки робіть самі. розгорнути згорнути 

Значит. Заказал я кресло компьютерное, которое на момент заказа, стоит примерно одинаково во всех магазинах в которых оно есть. Так вот, заказал именно там, потому что это одно из не многих мест, где делали доставку через 1 день. Хочу подчеркнуть, что ждал это кресло безумно. Так как сижу за компьютером на табурете и болит спина.
Собственно, в день доставки, к 11 утра, решил позвонить узнать время, на что мне сказали что со мной свяжутся. И так вплоть до 6 часов. То есть весь день, я сидел дома, потому что может приехать доставка. А уже после, со мной связался менеджер, и сказал мне следующее: "Ваше кресло пришло сегодня на склад, но мы его не можем найти". И перенесли доставку ещё на 3 дня. Не могли найти товар. Это что, иголка? Вы за день, не смогли найти КРЕСЛО! Поддержка отвечает на отвали, помощи 0. Как будто я их уговариваю продать мне товар. Огорчило очень и очень сильно. Спросил за возврат, возврат ждать ещё дольше чем доставку кресла. Классно. Ужасно. Ставлю ноль за обслуживание. розгорнути згорнути 

Товар оказался бракованный.После установки.Ноут стал работать не коректно.Появился запах . После отправки на офис согласно требований продавца ,начались отговорки.Нам нужно две недели на экспертизу,хотя при первом звонке на горячую линию менеджер Вячеслав уверял,что будет возврат или денег или товара.1.02.2022 обратился опять на горячую линию узнать о решении вопроса,как оказалось горячая линия для покупателей у которых проблемы с купленым товаром не работает. Оправляют к одному и томуже менеджеру Вячеславу.Менеджер пояснил что экспертиза показала что это мы виноваты в поломке. С его слов 'Или не правильно вставили или не до конца. Что это за экспертиза которая даёт такой ответ. На мои замечания что если бы в этом была проблема то сгорел бы ноут мне ответили что так бывает. При подключении другой памяти в тот же слот всё работает.Установка памяти проводилась по рекомендациям и разрешением производителя,с видеофиксацией. розгорнути згорнути