Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 7

за 6 міс 0
за 12 міс 0
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (7)

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна співпадала з заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Анна Зори рекомендує цей магазин
27 листопада 2021

Купив: студійний фон Visico PVC-1020 Orange

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, сервісна підтримка, відповідність умов оплати

Не сподобалося: не вказані

Отличный магазин! Быстро ответили, помогли с выбором, когда возникла небольшая проблема - быстро решили. Прямо сейчас фон ещё немного волнистый после перевозки, но уже видно, что постепенно разглаживается. Рекомендую!
Luchano72 рекомендує цей магазин
28 жовтня 2021

Купив: Сумка Lowepro

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, сервісна підтримка, відповідність умов оплати

Не сподобалося: не вказані

Купила сумку в магазине FotoFox. Менеджер ответил сразу же после заказа на сайте. Товар выслали сразу же и получили буквально на следующий день. Спасибо огромное магазину FotoFox за такой сервис. Будем пользоваться сами и рекомендовать друзьям! Ребята вы лучшие!
ЛевАрт рекомендує цей магазин
9 листопада 2020

Купив: Набор Levenhuk LabZZ MT2: микроскоп и телескоп, Замовлення №0871

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

Искал набор телескоп и микроскоп, нигде не было в наличии. Позвонил в магазин Фотофокс по телефону во второй половине дня и мне ответили что у них он действительное есть. Доставку организовали В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ, буквально через 2-3 часа. Доставка бесплатная. Проверить на месте дали без проблем. Курьер немного даже разбирается в товаре и ассортименте. Уже присмотрели интересные вещи на подарки, скоро обратимся повторно!
Petya M не рекомендує цей магазин
29 жовтня 2020

Купив: Сумка дорожная Highlander Crieff Canvas Roll Bag 45 Olive, Замовлення №0739

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару

Не сподобалося: повернення товару, сервісна підтримка

...розгорнути
Відповідь представника «FotoFOX»
Заказанный Вами товар "Дорожная сумка Highlander Crieff Canvas Roll Bag 45 Olive" выполнена в стиле Military, произведена из высококачественной хлопковой ткани оливкового цвета и соответствующей стилю фурнитурой. Для данного стиля характерны некоторые потёртости и мелкие разводы на фурнитуре. Для повышения срока эксплуатации и приобретения водоотталкивающих свойств ткань пропитана специальным веществом. В свою очередь, на молнии и слайдеры наноситься смазка. Коллектив магазина FotoFOX.com.ua имеет большой опыт продаж данной модели сумок и прежде не встречался с дефектами. Отправив очередную сумку Вам, получили информацию о дефекте, без фото/видео фиксации приняли сумку обратно и к сожалению подтвердили дефект. Вами было принято решение не возвращать денежные средства, а получить данную модель сумки надлежащего качества. Склад импортёр пересмотрел остатки и выделил несколько сумок без дефектов из более свежих поставок, такую мы и отправили Вам в замен. К сожалению Вам она не подошла также, так как по Вашему мнению и желанию она должна быть другой. Вам было озвучено, что в таком случае нам нужно согласовывать возврат. Озвученный Вам срок для возврата средств в 14 дней предполагает: диагностику товара на наличие дефектов и получение заключения от производителя и собственно процесс возврата средств. Исходя из законов о правах потребителя только диагностика на наличие дефекта имеет право достигать 30 дневного срока, + 7 дней на возврат средств в случае подтверждения существенного недостатка. Согласитесь, максимальный срок 14 дней, оглашённый нами более чем вдвое ниже, тем более сообщалось что мы крайне редко близимся даже к такому сроку рассмотрения и зачастую весь процесс занимает 1-3 дня. В итоге было принято решение возместить денежные средства в полном объёме цены товара в тот же день, что мы и сделали. Плохо что нет возможности добавить сюда фотографию элементов сумки, для наглядности примера. Дополнительно хочу обратить Ваше внимание на возможность открывать запечатанные упаковки, блистерные упаковки и прочие на отделении Новой Почты. Для этого требуется разрешение продавца. Наш магазин не даёт таких запретов. Желаем Вам удачных покупок в интернете! И если всё-же получится найти данную модель сумки Higlander в другом магазине, которая Вас таки устроит - дайте знать ;)
Petya M
Вторая сумка была также с дефектом и это не плод моих фантазий! Вы зря потратили мое время и мои деньги. Вы меня заверили, что товар был проверен перед отправкой, а оказалось, что нет. Если у вас не хватило опыта включить свет и посмотреть внимательно, а сумка была распакована, то это ваши заботы, а не мои. Как бы там ни было, как потребитель я имею право вернуть товар в течении 14 дней и меня не должны волновать ваши проблемы, связанные с чем бы то ни было. Исходя из закона о правах потребителя, диагностика проводится для купленного товара, а я товар не забрал с НП, следовательно, на него этот пункт закона не распространяется. Это не гарантийный случай, а обнаруженный во время покупки брак. Я даже могу сказать, что хочу вернуть его потому что меня не устраивает коррозия! У вас все сумки бракованные данного типа. Выложите фото слайдеров и докажите, что вы правы... А... сюда же нельзя выложить фото... НО! У вас есть фейсбук страница и вы можете выложить ТАМ фото данного товара у вас на руках в целом и слайдеров в частности со всех сторон, а то ржавчина она такая, с одной стороны есть, а с другой ее может и не быть). На двух экземплярох сумок, что мне прислали, на каждом слайдере, а их там три, следы коррозии и черная плесень, разъедающая хваленое покрытие. Надеюсь эта переписка будет прочитана многими клиентами вашего магазина и убережет их покупок в нем и подобных проблем. Сразу видно, что не только не можете отвечать за свою деятельность, но и не знаете ничего о НП. Разрешение вскрывать упаковки вы может и даете, а вы попробуйте вскрыть товар и посмотретие, что вам скажут. И я таки возьму в другом магазине, а вам могу сказать одно: \"Какой магазин - такого качества и товар\". Как исправитесь - дайте знать ;)
30 жовтня 2020 Відповісти
serg.yarm не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
29 листопада 2019

Хотів купити: DJI Mavic Pro

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, асортимент

...розгорнути
Відповідь представника «FotoFOX»
Коллектив интернет-магазина FotoFOX.com.ua приносит свои извинения и очень сожалеет о том, что Вам не удалось приобрести акционный товар, ведь цена на него была действительно самая низкая в Украине. В связи с акциями посвященными "Чёрной Пятнице" количество запросов клиентов существенно возросло, соответственно в разгар рабочего дня все линии были заняты и менеджер связался с Вами в кратчайшие сроки. По состоянию на начало рабочего дня данный квадрокоптер был в наличии, но последние единицы были проданы до совершения Вами звонка, и отметка наличия на сайте и торговых площадках не успела оперативно измениться, о чём Вам сообщил наш менеджер. Ваши замечания учтены, и в дальнейшем будем стараться предоставлять только самый высший уровень обслуживания для наших клиентов. Обращайтесь!
krutoff рекомендує цей магазин
17 листопада 2019

Купив: підлоговий штатив Photex FT3110

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, оформлення замовлення, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

Оформил заказ по телефону, оплатил на карту по предоплате, т.к. у них в этом случае акция - доставка бесплатно. Заказ отправили в тот же день (а заказывал уже ближе к вечеру). На следующий день заказ уже пришел на новую почту. Штатив был упакован хорошо и соответствовал описанию на сайте. Доволен. Рекомендую.
Відповідь представника «FotoFOX»
Коллектив интернет-магазина FotoFOX.com.ua благодарит Вас за позитивный отзыв. Рады, что Вас удовлетворили наши услуги. Желаем Вам удачных покупок!
Danger Lab рекомендує цей магазин
6 жовтня 2019

Купив: студійний фон Menik KM-600, Замовлення №1029

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

Оформлял заказ по телефону, менеджер ответил на все мои вопросы и принял заказ. Оплатил на карту по предоплате. Заказ отправили в тот же день, а на следующий уже получил на почте. Вспышка пришла в полной комплектации, хорошо упакована и со всеми документами. Работой магазина остался очень доволен, спасибо!