Ромстал
Про магазин
Відгуки (3)
Відгуки про Ромстал
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Хотів купити: Бойлер непрямого нагріву Tesy ModEco Ceramic (GCV9S 100 47 24D C21 TS2RCP)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
Не зміг купити тому що не зміг навіть отримати консультації по цьому товару, якщо вони потенційного клієнта ігнорять що буде якщо клієнтів захоче звернутись із поверненням товару? краще такий магазин обійти стороною....
Відповідь представника «Ромстал»
Добрий день.
Ростислав, ми просимо вибачення за ситуацію яка виникла.
Зі своєї сторони ми можемо сказати, що ми одразу отримали ваш запит і намагались з вами зв'язатись (скріншот з вихідними дзвінками додаємо).
Можливо, нам передали невірний ваш номер телефону і ми не змогли до вас додзвонитися.
Будемо вдячні, якщо ви зв'яжитесь з нами будь-яким зручним для вас способом для вирішення ситуації.
Тел: +38 050 414-37-72
E-mail: shop@romstal.ua
Хотів купити: Мережевий сонячний інвертор (on-grid) Deye SUN-20K-G05
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
Товару немає у наявності, менеджер некомпетентний та розмовляє з великою неохотою . Зв'язок жахливий, нічого не чути.
Купив: Гнучкий шланг, 3/8x1/2, Замовлення №216634
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Магазин без попередження замовив кур'єрську доставку зі складу до відділення Нової Пошти за рахунок покупця. Звісно, це не критичо, але дуже неприємно.
Відповідь представника «Ромстал»
Вибачте за незручності. Отримані зауваження щодо доставки замовлень Новою Поштою прийнято і буде виправлено в найближчі дні. Ми враховуємо зауваження клієнтів і прагнемо підвищувати якість обслуговування. Сподіваємося змінити ваше враження на краще.