Відгуки REZINA.CC Шины Диски | досвід покупки, відгуки, враження

Вибрані 103 відгука: усі відгуки, 12 місяців Приховати підсумкову діаграму за всіма відгуками на магазин

Підсумкова діаграма за останні 12 місяців

Так Ні Без відповіді

Ціна відповідала заявленій на hotline

92% 6% 2%
Наявність товару відповідала заявленій

93% 7% 0%
Умови оплати відповідали заявленим на hotline

81% 5% 14%
Оформлення замовлення на сайті магазина зроблено зручно

92% 5% 3%
Відвантаження товару магазином виконано вчасно

86% 4% 10%
Повернення товару пройшло без проблем

24% 5% 71%
Сервісна підтримка організована добре

67% 5% 28%
Рекомендую цей магазин іншим користувачам

89% 11% 0%

Підсумкові оцінки на основі відгуків покупців

Відгуки

за останні
3 місяця

за останні
6 місяців

за останні
12 місяців

за весь
час

Позитивні

0

13

89

496

Негативні

1

3

14

87

На основі покупки

1

16

99

579

Усі відгуки

1

16

103

620

Оцінки

5.4

8.7

8.6

—

оцінки від 7 до 10 оцінки від 0 до 3

28 червня 2022 р.
я купив в цьому магазині
Не рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не сподобалося:

повернення товару

сервісна підтримка

Заказал новую резину. В итоге оказалась с перебитым номером. Как мне объяснили на шиномонтаже наваренная. Местами треснута.

Відповідь представника «REZINA.CC Шины Диски»

Доброго дня, Сергій! Дякуємо за зворотній зв'язок та приносимо вибачення за можливі незручності. Ми категорично засуджуємо практику "перебивання" дати, а якщо стикаємося з подібним - повертаємо товар постачальникові. Іноді товар відправляється клієнтові напряму з віддаленого оптового складу і ми не маємо змоги попередньо оглянути шини. Для уникнення різного роду непорозумінь, ми наголошуємо на необхідності оглядати товар при отриманні на відділенні. Стосовно того, що шина була відновлена бажаємо наголосити, що відновлена шина завжди має маркування з датою відновлення та позначкою «Retread» (фото з прикладом додаємо нижче) - не наш випадок. Завдяки тому, що Ви одразу повідомили нам про цю ситуацію, вже через декілька днів товар було повернуто постачальнику, а Вам було відшкодовано його вартість та транспортні витрати. Ми вдячні Вам, що спільними зусиллями ми змогли владнати це непорозуміння. З повагою, Rezina.cc розгорнути згорнути

Номер замовлення: 72530166

Zakaz #72530166 oformlen , Vsesezonna shina MICHELIN Cross Terrain SUV 235/65R18 104S (4od.). Ochiku

Вам допоміг цей відгук?
Коментарів: 4

11 травня 2022 р.
я купив в цьому магазині
Рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не сподобалося:

не вказано

Шукав де купити гуму у Львові із можливістю самовивозу. Менеджер запропонував безкоштовну доставку. До того ж ціна була найнижча. Задоволений роботою компанії. Це вже не перше моє замовлення. Все чітко і швидко.

Відповідь представника «REZINA.CC Шины Диски»

Дякуємо за відмінну оцінку нашої роботи! Раді, що вам все сподобалося!)

Номер замовлення: 72517698

Nokian Hakka Blue 3 235x50x17

Вам допоміг цей відгук?

8 травня 2022 р.
я купив в цьому магазині
Рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не сподобалося:

не вказано

Все на вищому рівні. Даже скидку сделали как первому клиенту.

Відповідь представника «REZINA.CC Шины Диски»

Дякуємо за відмінну оцінку нашої роботи! Раді, що вам все сподобалося!)

Toyo 175/70r13

Вам допоміг цей відгук?

25 квітня 2022 р.
я купив в цьому магазині
Не рекомендую

Сподобалось:

наявність

оформлення замовлення

відвантаження

Не сподобалося:

відповідність ціни

повернення товару

розгорнути

Раніше замовляв і все було добре але цей раз просто жахливе обслуговування! По перше, замовив самовивіз, але оплата за доставку все одно була включена + 400 грн, пояснили це тим, що нібито вони здійснили переміщення з партнерского складу, можливо я невірно зрозумів менеджера, ну ок. На прохання пояснити та зробити окремі рахунки за резину і за доставку - відповідають чого Ви конфліктуєте, в нас програма так не робить і взагалі відмовтесь від замовлення і купуйте в іншому магазині, я таких клієнтів не бачила...
І головне: на прохання подивитись рік виготовлення резини до здійснення оплати, співробітниця відповідає: Ви не в продуктовому магазині, резина не псується!
Замовлення я забрав навіть по завищеній ціні бо з резиною все добре, але як кажуть осад неприємний залишився. розгорнути згорнути

Відповідь представника «REZINA.CC Шины Диски»

Доброго дня! Дякуємо за зворотній зв'язок та приносимо вибачення за незручності. Описана Вами ситуація нетипова для нашої мережі магазинів. Тим не менше, ми постійно працюємо над покращенням сервісу, провели роз'яснювальну бесіду з нашим персоналом і сподіваємось, що ми уникнемо подібних ситуацій у майбутньому. З повагою, Rezina.cc

Номер замовлення: 72513337

Hankook DYNAPRO HP2 RA33 235/55/r17

Вам допоміг цей відгук?

24 квітня 2022 р.
я купив в цьому магазині
Рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не сподобалося:

не вказано

Отправили без предоплаты, все быстро и четко.

Відповідь представника «REZINA.CC Шины Диски»

Дякуємо за відмінну оцінку нашої роботи! Раді, що вам все сподобалося!)

Номер замовлення: 72512318

Zakaz #72512318 oformlen: , Vsesezonna shina ASHK (BARNAUL) Forward Safari 540 205/75R15 97Q (4od.)

Вам допоміг цей відгук?

23 квітня 2022 р.
я купив в цьому магазині
Рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не сподобалося:

не вказано

Відповідь представника «REZINA.CC Шины Диски»

Дякуємо за відмінну оцінку нашої роботи! Раді, що вам все сподобалося!)

Номер замовлення: 72510093

Litnya shina BRIDGESTONE Alenza 001 225/60R18 100H

Вам допоміг цей відгук?

21 квітня 2022 р.
я купив в цьому магазині
Рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не сподобалося:

не вказано

Спасибі, все якістно та швидко рекомендую

Відповідь представника «REZINA.CC Шины Диски»

Дякуємо за відмінну оцінку нашої роботи! Раді, що вам все сподобалося!)

Номер замовлення: 72510804

Летние шины Hankook

Вам допоміг цей відгук?

21 квітня 2022 р.
я купив в цьому магазині
Рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не сподобалося:

не вказано

Гарний магазин, гарна резина)

Відповідь представника «REZINA.CC Шины Диски»

Дякуємо за відмінну оцінку нашої роботи! Раді, що вам все сподобалося!)

Номер замовлення: 72510488

Michelin primacy 4+

Вам допоміг цей відгук?

14 квітня 2022 р.
я купив в цьому магазині
Рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не сподобалося:

не вказано

Рекомендую магазин

Відповідь представника «REZINA.CC Шины Диски»

Дякуємо за відмінну оцінку нашої роботи! Раді, що вам все сподобалося!)

Nokian Nordman S2 SUV (215/65R16 98H)

Вам допоміг цей відгук?

9 квітня 2022 р.
я купив в цьому магазині
Не рекомендую

Сподобалось:

відповідність ціни

наявність

розгорнути

Не сподобалося:

повернення товару

сервісна підтримка

Резину купил перед Новым годом. При формировании заказа указал как можно «свежее», в итоге отправили с датой 2112, ну да ладно Новая и новая. Сегодня переобувался, на балансировке все 4 колёса какие-то кривые, Диски новые. Очень не приятно, ваше счастье что прошло больше 4 месяцев и вам ничего не смогу предьявить!!!!больше на этом сайте принципиально ничего не буду заказывать!!!

Відповідь представника «REZINA.CC Шины Диски»

Доброго дня! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок та приносимо вибачення за можливі за незручності. По-перше: виробництво моделі HANKOOK Ventus Prime 3 було розпочато з 2015 року, тому Ваші колеса ніяк не можуть бути 21 тижня 12 року. Тим паче, якщо Вас не влаштовувала дата виробництва - щонайменше, можна було звернутись до магазину та обговорити цей момент або відмовитись від отримання шин. Другий момент: стосовно того, що колеса проблемні. У нашому магазині є гарантія на перше балансування. Що це означає? - Якщо при балансуванні виявляються дефекти на шинах, або вага балансувальних тягарців виходить за допуски (за умови, що колесо ще не встановлювалося на авто) - то Ви звертаєтеся до магазину, а ми вирішуємо питання стосовно заміни. І не дивлячись на те, що минуло 4 місяці, Вам варто було зателефонувати до нас та повідомити про свою проблему. Звернення від Вас, нажаль, ми не отримували. Відповідно гарантія на перше балансування теж сплинула. Нагадуємо, що у Вас є гарантія на виявлення прихованих виробничих дефектів в межах терміну служби шини, тому в разі чого - звертайтеся. З повагою, Rezina.cc. розгорнути згорнути

Номер замовлення: 71439984

Zakaz #71439984 oformlen: , Litnya shina HANKOOK VENTUS PRIME 3 K125 225/60R17 99V (4od.).

Вам допоміг цей відгук?

Відгуки покупців про інтернет магазин REZINA.CC Шины Диски