Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 71

за 6 міс 4
за 12 міс 6
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (71)

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна співпадала з заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Гість рекомендує цей магазин
20 березня 2015

Купив:

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, асортимент, відвантаження товару

Не сподобалося: видача товару на складі

Замовив кабель, зробив попередню оплату замовлення, відправку НП зробили в той же день. Сподобалось що не потрібно оплачувати за доставку від магазину до Нової пошти. Дякую за оперативність та чесність, буду тепер частіше купувати в цьому магазині!
Відповідь представника «PCSMART»
Спасибо большое за ваш отзыв, обращайтесь! Мы Всегда будем рады Вам подобрать оптимальный вариант для Вашей покупки
autovova не рекомендує цей магазин
18 березня 2015

Хотів купити: Замовлення №1214952

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення через корзину

Не сподобалося: відвантаження товару

...розгорнути
PCSMART
Даже не хочется писать приятных слов и оправданий. Бог судья таким и очень жаль , что они могут что-либо вообще писать и покупать ! грубиян еще тот !!!!! А то что цена выросла -это всем известный факт ! В Украине курс прыгает быстрее чем магазины успевают ставить ценники у себя на полках, а человек ощущает себя видимо в другой стране.
18 березня 2015 Відповісти
autovova
Це моя грубість в тім що я спокійно, не підвищуючи голос повідомив що так до покупців не відносяться і що такий товар купувати не буду??? Цікаво що я описав неправду: що офіс без вказівників, таблички чи що товар розпакований, чи що товар поцарапаний, чи що продавець відмовився перевірити, чи що сказав продавець купуй за 40 доларів - буде працювати. ЩО НЕ ПРАВДА??? А щодо курсу, то не потрібно вводити в оману людей показуючи що акція - знижка 4 грн. Курс виріс, то просто уберіть попередню знижку і поставте нову ціну. А то ціну підняли і пропонуєте знижку. Суперечить здоровому глузду. Це я мав на увазі.
18 березня 2015 Відповісти
Videowedding рекомендує цей магазин
30 січня 2015

Купив:

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі

Не сподобалося: не вказані

Товар доставили в оговоренное время и не повреждённой заводской упаковке, Спасибо pcsmart буду заказывать ещё.
Гість рекомендує цей магазин
18 січня 2015

Купив: Замовлення №0000000089

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, видача товару на складі, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

Очень довольнва покупкой в этом магазине ,заказала телевизор с самомвывозом в 9,30 утра в 14.00 уже забрала ,Помогли проверить и даже донести до машины,Огромное спасибо ребятам, молодцы!
AntonK
0000000089 - какой-то странный номер заказа. Магазин перевёл сайт на новый движок, что ли? Ниже отмечались с заказами 4943 (09.01.2015) и 3230 (12.09.2014). Или Вы решились таки написать о заказе двух/трехгодичной давности? ;)
26 лютого 2015 Відповісти
PCSMART відповів на коментар AntonK
Добрый день ! Мы все время совершенствуем свой магазин и номера заказов не исключение-главное что бы вы остались довольны сервисом и покупкой. По таким вопросам как Ваш у нас есть Скайп-и в онлайн режиме наш менеджер Вам поможет разобраться во всех вопросах
27 лютого 2015 Відповісти
Stan не рекомендує цей магазин
9 січня 2015

Хотів купити:

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, видача товару на складі

Не сподобалося: відвантаження товару

...розгорнути
Відповідь представника «PCSMART»
Добрый день ! мы искренне благодарны Вам за столь пристальное внимание к нашему магазину, Вы забыли в вашем комментарии указать, что мы признали свою недоработку и предложили Вам существенную скидку на сделанный Вами заказ у нас -плюс мы Вам предложили скидку на наш товар в течении месяца в размере 5 процентов на любой товар. Поверьте мы очень дорожим в наше не легкое время всеми клиентами и стараемся помогать в решении любых задач. Надеемся У вас еще будет желание и возможность обратиться к нам !
Stan
Было бы желание работать, и интернет можно было бы запустить на смартфонах (мобильный), по Wi-Fi от соседей (благо они там у вас есть, можно попросить), ну и изначально следовало бы позаботиться о резервных каналах, как минимум (если с деньгами у вас туго) чтобы 3G роутер в столе лежал на всякий. Я обслуживаю сетку одного интернет-магазина (не очень крупного), так там настроено: оптика+резервный(в.пара)+3G модем+мощный бесперебойник +автоматическая перемаршрутеризация трафика при каких-либо сбоях... У меня даже дома Mikrotik стоит и с соседкой объединили своих двух разных провайдеров. Каждый платит за своего, но если у кого-то пропадает инет, то автоматом весь трафик переходит на доступного провайдера. Просто, не дорого, результативно и голова не болит!
10 січня 2015 Відповісти
Stan
Ответ на ответ представителя PCSMART: Чтоб меня не упрекали, что \"я что-то забыл указать\", то после моих сообщений в скайпе, вы сказали, что просто бесплатно доставите мне товар и вскользь упомянули о скидке (размер скидки не указали.. если не указали, значит и не предложили... слово \"существенная\" отсутствовало в ваших сообщениях.. возможно надеялись, что я просто потихому оплачу всю стоимость, или просто по факту сделаете некую 5% скидку..). Я заказал эти же колонки в другом магазине (который мною уже проверен) за 129грн, что почти на 60 грн дешевле, чем у вас, отправил вам ссылку и сообщил о намерении купить в другом месте.. попросил перезвонить мне в понедельник, и если там в наличии колонок не окажется, то куплю у вас... Вы на это отреагировали лишь тем, что сообщили что колонки у вас есть в наличии и вы готовы их продать... о скидке ни слова, о понижении стоимости ни слова... Потом мне позвонили из того магазина и дали подтверждение на понедельник на 10 утра, после чего я написал вам об отказе (так как мне подтвердили наличие), после чего вы резко назвали сумму, которая еще на 19 грн дешевле, чем в магазине, где мне уже подтвердили возможность забрать товар. Пока был у вас был шанс получить с меня всю стоимость, о конкретных скидках вы молчали! Только мне подтвердили заказ в другом магазине, вы тут же решили перебить разницей всего в 19 грн! Но пардон, если у нас возникли проблемы с тем, чтобы просто забрать заказ, то какая у меня может быть уверенность, что при возникновения случая ремонта, возврата или обмена, у вас снова не возникнет халатное отношение к работе? Пардон, но уж лучше закажу там, где уже все проверено! Разница в 19 грн не существенна, чтобы рисковать своим спокойствием и заказывать у вас! Так что, извините, но считать это существенной скидкой не могу!
10 січня 2015 Відповісти
PCSMART відповів на коментар Stan
Ваше право расписывать Ваши комментарии в столь недовольственной форме! Еще раз спасибо за обращение, хорошего Вам дня и удачных покупок в любимом Вами магазине !
11 січня 2015 Відповісти
Юрій Олександрович Іванов не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
24 вересня 2014

Хотів купити:

Сподобалося: видача товару на складі

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину

Відповідь представника «PCSMART»
Добрый день ! Большая просьба укажите какой товар Вы хотели купить и что конкретно Вас не устроило в Вашем заказе ?
Юрій Олександрович Іванов
Здравствуйте! 1. несоответствие цены. "В связи с нестабильностью гривны, цену на товар уточняйте по телефону. Спасибо за понимание!" Зачем тогда указывать цены если их нужно уточнять у менеджера. "Для ориентирования клиента в цене" - можете ответить Вы, на что я Вам отвечу: "При небольшом разбросе цен, ориентир в 50 грн тоже играет существенную роль". 2. Наличие возможно оправдать несвоевременной работой/ сбоем и тд сайта/ поставщиков. 3. и 4. Зачем создавать корзину, если всё равно клиент уже созвонился с менеджером и решил вопросы и цены, и доставки, и оплаты. Я конечно очень много не понимаю в интернет-торговле, но это моё мнение. Я, кстати, + Ваш тоже указал, о нём Вы не спросили)
27 вересня 2014 Відповісти
PCSMART відповів на коментар Юрій Олександрович Іванов
Добрый день ! спасибо за Ваш комментарий! Мы делаем все возможное для того, что бы наши цены соответствовали рыночным и были благоприятными для наших покупателей. Корзина ускоряет процесс заказа через сайт и Ваш выбор обрабатывается быстрее. При стабильности курса на рынке -наш интернет магазин всегда показывает Вам реальную цену на сайте а для постоянных клиентов существует еще и скидка, но так как последние две недели курс существенно менялся и меняется, мы разместили на главной странице предупреждающую информацию (для того что бы избежать нежелательные отзывы в нашу сторону) . Наши специалисты по продажам в онлайн режиме готовы ответить Вам на все Ваши вопросы и помочь Вам сделать выбор с подробной консультацией-что на сегодняшний день показывает большую эффективность ! А так же мы Вам благодарны и за положительный ответ !
29 вересня 2014 Відповісти
Гість рекомендує цей магазин
17 вересня 2014

Купив:

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, видача товару на складі, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

...розгорнути
Гість не рекомендує цей магазин
16 вересня 2014

Хотів купити:

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, видача товару на складі, відвантаження товару

...розгорнути
Відповідь представника «PCSMART»
Добрый день уважаемый покупатель ! Вы абсолютно правильно описали ситуацию, сделаем небольшую ремарку: у нас на главной странице сайта красным шрифтом выделено : "В связи с нестабильностью гривны, цену на товар уточняйте по телефону. Спасибо за понимание! ", это как раз говорит о том, что пока Ваш заказ формировался у поставщика изменился курс гривны по отношению к условной единице-назовем ее так;) Заказ вам на почту приходит в условной единице и согласно курса (вы его можете видеть на момент заказа сверху на нашем сайте ) можно проверить стоимость заказа.Продажу мы осуществляем в гривне и никаких законов не нарушаем. Так как цена не значительно выросла мы Вам предложили два варианта: Произвести оплату согласно новой цены (как вы заметили она выросла не значительно) либо отказаться от заказа-что Вы и сделали ! К большому сожалению мы не можем повлиять на стабильность курса в нашей стране -и очень надеемся что Вы как и мы рано или поздно увидим стабильность и развитие нашей экономики ! Слава Украине !
PCSMART
А кто Вам сказал, что мы привязываем условную единицу к доллару или к НБУ ? -на данный момент у нас условная единица равна коммерческому внутреннему курсу компании и она даже больше не к НБУ привязана а к МЕЖБАНКУ -и раз вы такой опытный пользователь -то зайдите на сайт межбанка и посмотрите курс на сегодня ;) если вас не устраивает наша цена вы всегда имеете выбор купить там где Вам удобнее! Спасибо за понимание, обращайтесь !
16 вересня 2014 Відповісти
Показати всі коментарі
Гість рекомендує цей магазин
10 вересня 2014

Купив: Замовлення №1333

Сподобалося: відповідність ціни, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, відвантаження товару

Не сподобалося: видача товару на складі

Купил чехол с клавиатурой для планшета, обслуживанием доволен, предоставили достойную консультацию, буду делать здесь еще покупки и советовать друзьям
K_Se не рекомендує цей магазин
4 вересня 2014

Хотів купити:

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину

Хотел купить сетевой фильтр Logicpower LP-X6 10.0 м Оставил заказ через сайт. День прошел, никто не перезвонил. На следующий день перезвонил сам, пообщался с не совсем приветливым менеджером, узнал, что будут только в конце месяца. Работой магазина недоволен.
Відповідь представника «PCSMART»
Уважаемый покупатель ! в наше время Вам должно быть стыдно за клевету на наш магазин ! -Сейчас курс гривны постоянно меняется и доступность товара в течении суток тоже по разному проявляется! Думаю ваша личность с отрицательными отзывами уже не первый раз встречается в данной поисковой системе-Хотлайн-Конкретно Вашего заказа-Менеджер Вам объяснил простым мужским голосом-что товар будет на следующей неделе а не в конце месяца как вы в данном случае преувеличили ! А на счет приветливого голоса-то Вам нужно было скорее звонить в другую инстанцию-где Вам приветливо девушка скажет то что Вы хотите услышать, поэтому пожалуйста будьте лояльнее к людям и приятных Вам покупок !
K_Se
Мой отзыв - мое личное впечатление от работы магазина. 1) Не перезвонили по заказу через сайт. - это значит нормально, это Вы не прокомментировали. 2) Курс гривны меняется - в моем отзыве нет никаких отсылок к курсу гривны. 3) Доступность товара - ТОВАРА НЕТ. То что его нет сегодня с утра, или сегодня вечером - это другой вопрос. На момент заказа ТОВАРА НЕТ. Я Вас в этом не обвиняю - я констатирую факт. 4) ВАША ЛИЧНОСТЬ С ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ ОТЗЫВОМ - ну вот, перешли на мою личность - это Вы считаете корректным? Я так понял с Вашего ответа что все дело в том, что я просто плохой клиент и необосновано недоволен работой магазина. И что: - вполне нормально игнорировать заказы через сайт - вполне нормально что товара нет, хотя доступен на сайте - вполне нормально переходить на личности и обвинять покупателя в том что он недоволен
4 вересня 2014 Відповісти
PCSMART відповів на коментар K_Se
В данном случае вы описали информацию не в том виде как она была Вам представлена менеджером ! Он Вам вежливо сказал, что товар будет доступен на следующей неделе. Не путайте доступность товара на сайте и реальное его наличие в конкретное время (если вы посмотрите отзывы о других известных магазинах-то убедитесь в том, что очень часто товар предгают и даже светят подпись-ТОВАР ЕСТЬ В НАЛИЧИИ- а доставляют его покупателю минимум через два дня а то и неделю! Мы на сайте стараемся отображать товар, который присутствует на складе , но иногда бывает форсмажер, когда позиция уже продана и следующая поставка по ней может ожидаться через несколько дней, мы работаем над нашим сервисом и доступностью товара стараемся обеспечивать день в день или предлагать замену. Вы вежливый покупатель, поэтому пожалуйста обращайтесь -Мы всегда Вам будем рады помочь и надеюсь Вы в этом убедитесь при повторном обращении к нам !
5 вересня 2014 Відповісти