Gold.ua
Про магазин
Відгуки (235)
Відгуки про Gold.ua
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Хотів купити: Женское золотое кольцо с куб. циркониями 15.5, Замовлення №7565-4188
Сподобалося: відповідність ціни, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент
Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail
Купив: Золотое кольцо с камнем Swarovski, Замовлення №7061-3492
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, видача товару на складі
Не сподобалося: не вказані
Купив: колье, кольцо, серьги
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару, сервісна підтримка
Не сподобалося: не вказані
Покупаю не первый раз. Всегда все в порядке. Вежливый персонал. Приятные цены. Коллективу магазина Gold.ua желаю успеха и процветания! Вы нам нужны! С наступающим Новым годом!
Купив: Золотое кольцо с бриллиантами и топазом
Сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину
Не сподобалося: сервісна підтримка
Очень огорчена, что вес изделия на самом деле меньше, чем указано на сайте. И там, и там выбран 15 размер (см. фото). Вес на маленьком кольце (маленьком и по размеру и по весу) отличается по факту на 0,14 гр, а цена такая же. Какое же тогда отличие на кольцах с бОльшим весом....
Так же за подписку они обещают скидку 200 грн, но если вы уже покупаете по акции, то акции не суммируются((
Отправили во время, операторы вежливые, доставка бесплатная.
Відповідь представника «Gold.ua»
Ольга, приветствую!
1. Вес каждого ювелирного украшения, одного артикула и даже одного размера, может колебаться. Ваш размер - 15-й - делали под заказ. Потому вес указан приблизительно.
Кроме того, данное украшение не является "весовым" , его цена не зависитот массы металла в нём, можете убедиться в этом, просто выбирая разные размеры в карточке товара как в этом украшении, так и в любом другом украшении с бриллиантами на сайте Gold.ua
(например, вот вам похожее украшения:
https://gold.ua/prod/533091 вес от 2.03 до 2.17 - цена одна).
2. Вы делали заказ на колечко, обычная цена на которое составляет 6071грн (https://gold.ua/prod/533069), с учётом новогодней акции, с учётом дополнительной скидки в 20%. Итоговая цена составила 4857грн
Конечно, возможно, неприятно, что вам не сделали скидку ещё в 200грн (но действительно, это соответствует правилам работы магазина, различные скидки - не суммируются. А предложение в -20% от обычной цены и так являлось уникальным),
Но вцелом, учитывая, что мы справились со своей работой здорово: вы сэкономили 20% на заказе, получили заказ вовремя, остались довольны работой операторов, очень жаль, что не можете рекомендовать наш магазин.
Будем стараться работать лучше
Купив: Женское золотое кольцо с бриллиантами и сапфиром (код 259059-1758), Замовлення №7868-4239
Сподобалося: відповідність ціни, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент
Не сподобалося: наявність, відвантаження товару, сервісна підтримка
Відповідь представника «Gold.ua»
Приветствую, очень виноваты!
24.12 посылка прибыла на отделение после завершения рабочего дня, не по нашей вине, поверьте!
25.12 выходной, хотя мы пытались забрать эту посылку до последнего..
Как вариант предлагали забрать украшение другого размера, не просто так, а с тем, что бы вы могли сделать подарок, но потом поменять на требуемый размер у нас же, когдa посылка доедет (это без проблем)
сегодня посылку уже получили, готовы выдать её, готовы в качестве компенсации предложить ещё небольшую скидочку...
Ещё раз приносим извинения за то, что подвели Вас...
Купив: Anne Klein
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Купила в этом магазине часы Anne Klein. Большой выбор, но я искала именно эту модель. Здесь было дешевле. Оформила заказ по телефону. Привез курьер через четыре дня. Доставка бесплатная. Часы фирменные с паспортом производителя и гарантийным талоном. Оплатила при получении. Вся процедура покупки прошла без проблем. Всем довольна.
Купив: Серебряная цепь (код 457915-189), Замовлення №7166-6877
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, видача товару на складі
Не сподобалося: не вказані
Сделал покупку в магазине Gold.ua через интернет. Буквально через несколько минут перезвонил менеджер и уточнил детали. Доставку в магазин моего города обещали через три дня, привезли через два! В магазине мой заказ мне быстро выдали, предложили варианты упаковки на выбор. Сервисом и ассортиментом товара доволен. Планирую дальше пользоваться этим магазином.
Купив: Валіза Travelite Vinda (TL073849-21), Замовлення №7364-6884
Сподобалося: відповідність ціни, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент
Не сподобалося: наявність, відвантаження товару
Доставку ждал со 2 по 5-е декабря, в итоге товар не получил, т.к. товар не отправляли вобще. Not good.
Відповідь представника «Gold.ua»
Евгений, добрый день!
Приносим извинения за ситуацию.
Поставщик отгрузил неверную маркировку чемодана,
по этой причине и доставка была задержана.
Евгений, мы понимаем, что не успели предоставить
заказ в оговоренные сроки, по этой причине Вам будет предусмотрена дополнительная скидка на следующий заказ.
Надеемся на понимание.
Купив: Золотий браслет чоловічій
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару, сервісна підтримка
Не сподобалося: не вказані
Дякую ще раз за гарну річ, оперативність, якість товару і приємне спілкування
Хотів купити: Чоловічий годинник Jean Richard 96016-53-10B-AA4D
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail
Неплохой магазин, заказывал тут часы для жены на подарок, все ок, проблем с заказом и доставкой никаких небыло