CAN.UA
Про магазин
Відгуки (3116)
Відгуки про CAN.UA
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Хотів купити: Смартфон Xiaomi Redmi Note 15 Pro 5G 8/256GB Midnight Black, Замовлення №№ 619321
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни, відвантаження товару
Оформив і повністю оплатив замовлення на сайті. Згодом зі мною зв'язався менеджер і повідомив, що обраного телефону немає в наявності за вказаною ціною, але якщо я все ж бажаю його купити, то запропонував доплатити ще 1500 грн і отримати товар наступного тижня. Схоже на свідоме розміщення неактуальних цін для привернення уваги. Вкрай неприємний сервіс, магазин категорично не рекомендую.
Відповідь представника «CAN.UA»
ttsqp, вибачте за розчарування, будь ласка.
Розуміємо, які думки приходять одразу, але якщо заспокоїти емоції і подивитися з боку на ситуацію, то категоричність зміниться на розуміння.
Сподіваємося на це.
Ми отримали Ваше замовлення 2 червня о 13:48 і, так, Ви сплатили його ще до того, як менеджер підтвердив наявність і ціну.
Дійсно, станом на 1 червня на нашому складі знаходився останній екземпляр цього смартфону і він був проданий іншому клієнту.
Ціна на сайті залишилася тією самою (до моменту продажу і актуалізації цін і строків поставки від постачальників)
Вдень 2 червня ми отримали прайси постачальників на нові поставки, але ціни були вищими. Чому зростають ціни на всі товари, що містять чіпи, пам’ять - не будемо пояснювати тут, то є світова тенденція і причини сумні.
Але як є.
Таким чином, ціна на смартфон була оновлена, і Ви дізналися про це під час телефонної розмови.
Шкода, що Ви поспішили сплатити замовлення до узгодження, бо швидкість не допомагає у таких випадках і гроші все одно не приймаються нами (до з'ясування наявності і актуальності ціни).
Таким чином, одразу після телефонної розмови і Вашої відмови платіжна система «відпустила» назад суму, яка була сплачена.
Сподіваємося, що Вам не довелося довго чекати на повернення, і воно відбулося оперативно.
Якби Ви дочекалися дзвінка від нас і не поспішали сплатити, то чекати взагалі не довелося.
Нам дуже шкода Вашого втраченого настрою, тим не менш, «привернення уваги шляхом свідомого розміщення неактуальних цін» повністю позбавлене сенсу.
Будь-який клієнт (наш чи іншого магазину) обов'язково напише негативний відгук, аби розділити своє розчарування із репутацією магазину.
Кому це вигідно? Хто буде свідомо обирати таку стратегію і втрачати довіру клієнтів, дратуючи їх невиконанням оферти? Як довго зможе залишатися такий магазин на ринку?
Вибачте нас, будь ласка. Розуміємо Ваші почуття.
Сподіваємося іншого разу зробити їх позитивними і добрими, як ми звикли це робити.
Бережіть себе, будь ласка, і хай Вам щастить!
Все буде Україна!
Купив: Смартфон Motorola Moto G86 Power 12/256GB Spellbound (PB8X0046), Замовлення №619084
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Відповідь представника «CAN.UA»
Макс, дякуємо за довіру і дружню рекомендацію!
Сподіваємося, новий смартфон радуватиме Вас довго.
Приємних покупок і гарного настрою! Хай Вам щастить!
Бережіть себе, будь ласка, і повертайтеся!
Все буде Україна!
Купив: Смартфон Motorola Signature 16/512GB Carbon (PBAB0045), Замовлення №618972
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Найпозитивніші враження від покупки! Телефон був у наявності, ціна відповідала заявленій на сайті, заводське пакування, все як має бути. Це була найшвидша доставка від моменту замовлення у моєму до житті! Дякую за роботу! Однозначно рекомендую!
Відповідь представника «CAN.UA»
Калерия, дякуємо за довіру і фонтан яскравих емоцій!
Чудова рекомендація! Читаємо і відчуваємо радість. Дуже вдячні!!!
Щасливі, що Ви задоволені і намагатимемося аби Ви відчували себе приємно і комфортно завжди!
Бережіть себе, будь ласка, повертайтеся! І хай всі Ваші бажання перетворюються на реальність швидко і красиво. Хай щастить!
Все буде Україна!
Купив: Блок живлення Super Flower Leadex VII XP Pro 1200W Black (SF-1200F14XP), Замовлення №618333
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Відповідь представника «CAN.UA»
Дякуємо за довіру і приємну рекомендацію!
Хай Вам щастить завжди, а настрій завжди буде «з посмішкою»!
Бережіть себе і повертайтеся, будь ласка!
Все буде Україна!
Купив: Бездротовий маршрутизатор (роутер) Cudy WR3000S, Замовлення №№ 618614
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купую не в перший раз, є наявність коли у інших на "складах" і вони не працюють :)
Відповідь представника «CAN.UA»
Дякуємо за довіру, дорогоцінну прихильність до нас і дружню підтримку!
Радіємо дуже, що Ви задоволені, і сподіваємося, що так буде завжди!
Будь ласка, бережіть себе! До нових зустрічей!
Хай Вам щастить!!
Все буде Україна!
Купив: Wi-Fi адаптер Intel AX210 (AX210NGW), Замовлення №618109
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення
Не сподобалося: не вказані
Відповідь представника «CAN.UA»
Miles Holmes, дякуємо за довіру і дружню рекомендацію!
Вдалих покупок і гарного настрою!
Бережіть себе, будь ласка, і повертайтеся! Хай Вам щастить!
Все буде Україна!
Купив: Блок живлення be quiet! Dark Power 14 1000W (BP020), Замовлення №617748
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Швидко опрацювали замовлення, відправили того ж дня.
Питань до товару нема - все як вказано
Магазин - рекомендую
Відповідь представника «CAN.UA»
Маркус, дякуємо за довіру і дуже приємну рекомендацію!
Радіємо, що Вам сподобалося у нас і дуже вдячні за Ваш час.
Підтримка має дивовижний ефект, і до неї неможливо звикнути.
Кожного разу - різні відчуття, але то все - відтінки радості.
Хай Вам щастить, а гарний настрій супроводжуватиме щодня.
Бережіть себе і повертайтеся, будь ласка!
Все буде Україна!
Купив: Вентилятор Noctua NF-A12x25 G2 PWM, Замовлення №617531
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Товар чудовий, сервіс також
Відповідь представника «CAN.UA»
Олександре, дякуємо за довіру і дружню підтримку!
Думки про нас у неділю - як це приємно! Дякуємо, що знайшли час аби підбадьорити нас!
Бажаємо гарного настрою, хай щастить!
Бережіть себе і повертайтеся, будь ласка!
Все буде Україна!
Купив: Флешка Transcend 128 GB JetFlash 890 (TS128GJF890S), Замовлення №617489
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Процес придбання був оперативний: позавчора ввечері на сайті замовив флешку, вчора вранці подзвонив менеджер і домовилися про спосіб оплати, в обід я оплатив і згодом магазин відправив товар, сьогодні вранці я забрав товар.
Флешку перевірив програмою H2testw - все добре.
Ціна була приємна - 1259 грн плюс доставка. Гарантія - 5 років, від магазину.
Відповідь представника «CAN.UA»
Іване, дякуємо за довіру і дружню рекомендацію!
Радіємо, що Ви задоволені покупкою!
Бажаємо гарного настрою, хай Вам щастить!
Будь ласка, бережіть себе і повертайтеся!
Все буде Україна!
Хотів купити: Смартфон Motorola Moto Edge 60 12/256GB Gibraltar Sea (PB7H0031), Замовлення №617300
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни
Що ж, раджу звернути увагу на конкурентів і не витрачати свій час. Я оформив замовлення на сайті за вказаною ціною, але відповіді не отримав. Наступного дня зателефонував менеджер і повідомив, що ціна змінилася — класична схема. Проблеми магазину з несвоєчасним оновленням цін не повинні ставати проблемами клієнтів.
Відповідь представника «CAN.UA»
Вітаємо, Bulava!
Вибачте за розчарування і втрачений час. Дозвольте пояснити.
Ваше замовлення зроблене о 16:35 04.05.2026, незадовго до цього ми отримали інше замовлення на цей смартфон і він був проданий іншому клієнту.
Попит на смартфони наразі великий, бо вони дорожчають через зростання цін на чіпи пам?яті.
Певно, Ви помітили це, і це тенденція, яку відчувають інші теж.
Таким чином, смартфон, який був у нас, і ціна на який відображалася на сайті, був проданий. Тим не менш, ми намагалися знайти для Вас смартфон по тій самій ціні, але відповідь від постачальника отримали наступного дня вранці, бо робочого часу у день замовлення залишалося замало.
Ціна на сайті була оновлена до тієї, за якою ми продаватимемо цей смартфон із нової поставки (за більш високою ціною від іншого постачальника), а ми зателефонували Вам о 9:57 05.05.2026.
Розуміємо Ваші почуття, нам шкода. Тим не менш, оновлення цін - не «проблема», а робочий процес і невід?ємна частина роботи будь-якого магазину.
Крім того, навіть через зростання, ціна залишається «приємною» у порівнянні із більшістю пропозицій на ринку.
Бажаємо Вам гарних покупок у будь-якому місці, яке Ви оберете. Бережіть себе, будь ласка. Хай Вам щастить!
Все буде Україна!