Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 59

за 6 міс 0
за 12 міс 1
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (59)

Відгуки про DAKINE

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
fancysloth не рекомендує цей магазин
21 лютого 2024 р.

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність умов оплати

...розгорнути
vel1k13 рекомендує цей магазин
12 серпня 2022 р.

Купив: Рюкзак жіночий DAKINE Garden 20L winter daisy, Замовлення №DK220810003

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати

Не сподобалося: оформлення замовлення

Із основних плюсів це швидка доставка і можливість оплати товару на НП після доставки. Єдиний мінус це приватний кабінет на сайті, або я не розібрався, або він як такий відсутній, не можу перевірити замовлення і т.д., не було листа із замовленням на пошту, лише смс, але це ньюанси які можна виправити.
Void не рекомендує цей магазин
14 лютого 2022 р.

Хотів купити: Чехол для сноуборда каркасный на колесах DAKINE Low Roller 165 (10001463); shadow dash; 165

Сподобалося: відповідність ціни, наявність

Не сподобалося: оформлення замовлення, відповідність умов оплати

Не рекомендую данный магазин т.к. отказываются доставлять товар без предоплаты. При этом на сайте информации о предоплате нет. Просят скинуть на какую то карту деньги и надеется на лучшее.
Артур Іваницький не рекомендує цей магазин
20 грудня 2021 р.

Купив: Перчатки для лыж/сноуборда мужские DAKINE Scout Short Glove tabor, Замовлення №DK211214027

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару

Не сподобалося: оформлення замовлення, повернення товару, сервісна підтримка, відповідність умов оплати

...розгорнути
Відповідь представника «DAKINE»
Вся продукція яка представлена у нас в інтернет-магазині самої найвищої якості. Ми своїм покупцям, як ви написали, не пропонуємо бракований товар. За багато років нашої роботи ви перший, у якого склалася подібна ситуація. Швидше за все Артур, ви зробили неправильний замір своєї руки та вирішили перекласти відповідальність на продавця. Ми цінуємо свою репутацію і тому пропонуємо лише перевірені товари.
MICHAEL1986UA рекомендує цей магазин
20 листопада 2019 р.

Купив: Рюкзак міський Dakine Campus 33L / carbon, Замовлення №00006701

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

Всё супер! Магазином и покупкой доволен.
Gruwa не рекомендує цей магазин
15 серпня 2019 р.

Купив: Dakine 10129L, Замовлення №DK171216007

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, видача товару на складі

Не сподобалося: повернення товару, сервісна підтримка

...розгорнути
Відповідь представника «DAKINE»
Добрый день, уважаемый покупатель! Спасибо за ваш комментарий, нам это очень важно. Подтверждаем, что согласно чека, вы приобретали данный рюкзак в нашем интернет-магазине. Данная не понятная ситуация получилась по причине того, что вы не проинформировали и не обратились на прямую в контактный центр нашего интернет-магазина. Мы в самое ближайшее время свяжемся с вами для решения этой проблемы
gomovi4 не рекомендує цей магазин
4 вересня 2018 р.

Купив: Рюкзак DAKINE Grom 13L beverly

Сподобалося: відповідність ціни, наявність

Не сподобалося: повернення товару, сервісна підтримка

...розгорнути
Відповідь представника «DAKINE»
Хоть клиент и категорически не прав в этой ситуации, мы таки решили сделать жест доброй воли и вернули клиенту ден. средства. Вопрос закрыт с нашей стороны. Пусть это будет на его совести
Коментарі (1)
gomovi4
В чем я как клиент была не права, для меня не понятно. При личном разговоре это озвучено не было. Видимо наши частные предприниматели очень болезненно реагируют когда покупатель отстаивает свои права. Ни о каком жесте доброй воли здесь и речи не шло. Оформили возврат только после того, как мы с мужем пришли в этот магазин с официальным заявлением со ссылками на законодательство Украины. Что касается нас с мужем, то мы готовыли были идти до конца, вплоть до суда. Категорически не рекомендую этот магазин.
15 вересня 2018 р. Відповісти
Гість не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
28 жовтня 2015 р.

Купив: Рюкзак чоловічий DAKINE Factor 20L (8130040) Newport

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, видача товару на складі, відвантаження товару

Не сподобалося: повернення товару

...розгорнути
Відповідь представника «DAKINE»
К сожалению вам отказали в замене на основании того, что товар подлежащий замене должен быть с оригинальными заводскими ярлыками. Обмен товара надлежащего качества производится: "сохранены потребительские свойства, пломбы, ярлыки" В данном случае мы читаем наше решение обоснованным, но готовы пересмотреть его в случае решения ОЗПП и заменить вам товар.
Коментарі (4)
Гість
Тогда ситуация еще хуже, в таком случае вы мне продали подделку без оригинального заводского ярлыка/пломбы. P.S. Впрочем, не стоит разводить дискуссию, пусть ситуацию разрешит ОЗПП. Жаль только, что из-за простой замены цвета рюкзака приходится идти на такие бюрократические проволочки. По этому считаю, что мой отзыв может быть полезен людям планирующим совершить покупку в вашем магазине.
29 жовтня 2015 р. Відповісти
Представник магазину «DAKINE»
Согласно закона Украины по правам потребителей мы не могли принять товар на возврат или обмен при условии, что у него отсутствуем заводская бирка. Об этом вам по факту, когда вы хотели его вернуть, говорил голосом управляющий магазином. Если вы решили, что можно использовать изделие целую неделю и потом докупив необходимый элемент для крепления бирки сделать нам возврат, то это мы расцениваем как махинацию и принять рюкзак не можем!
29 жовтня 2015 р. Відповісти
Гість
Вы дважды неправы, что и не удивительно. Первое, товар был куплен в четверг и в понедельник я принес к вам его на обмен, в таком же виде, которым вы мне его продали, в том же кульке. Где вы здесь неделю увидели, не знаю. К тому же по законодательству я имею срок 14 дней для возврата или обмена. Второе, бирка была на месте, вы не правы. Крепление бирки - расходный материал, я докупил его и вернул вам. Опять же, я имею по закону 14 дней, на то чтобы оценить все преимущества и недостатки товара и вернуть его в случае необходимости. Я вернул всё, что вы мне продали: новый рюкзак (надеюсь, что оригинальный), бирку и даже ваш фирменный пакет. За свои деньги докупил расходный материал - крепление для бирки. А можете принять или нет - решит инспектор по защите прав потребителей или суд.
29 жовтня 2015 р. Відповісти
Показати всі коментарі
zeroload рекомендує цей магазин
21 липня 2015 р.

Купив:

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент

Не сподобалося: не вказані

Товар был в наличии, цена актуальная, проконсультировали, заказ отправили в тот же день. Рекомендую магазин к сотрудничеству. Пожелание к магазину - открыть счет в Приватбанке для приема платежей.
Igor Shevkoplyas рекомендує цей магазин
8 квітня 2015 р.

Купив: Замовлення №DK150405003

Сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару

Не сподобалося: відповідність ціни

Отличная работа магазина, заказ, сделанный в воскресенье, обработали в режиме реального времени - пришла смс, перезвонили. Цена отличается от заявленной на hotline на 100 грн,, но все равно ниже чем в других магазинах (для модели, которая меня интересовала).