Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 10

за 6 міс 0
за 12 міс 0
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (10)

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна співпадала з заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Anna Chornenka не рекомендує цей магазин
18 грудня 2022

Купив: Кавомашина автоматична Delonghi PrimaDonna Soul ECAM 610.75.MB, Замовлення №Delonghi

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

...розгорнути
Anastasiya Korolik рекомендує цей магазин
26 січня 2022

Купив: Занурюваний блендер Braun MultiQuick 5 Vario MQ 5245 WH, Замовлення №263547

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка, відповідність умов оплати

Не сподобалося: не вказані

Дуже вдячна за швидкість замовлення та доставки!
DennPetrenko рекомендує цей магазин
8 вересня 2021

Купив: Фільтр-воронка для гейзерної кавоварки Delonghi Фильтр-воронка для гейзерной кофеварки 5532116300

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

Заказывал фильтр, перезвонили быстро, отправили тоже быстро
Анна Коваль не рекомендує цей магазин
21 квітня 2021

Купив: Жидкость для удаления накипи DeLonghi DLSC 200 (5513296021), Замовлення №20400226330582

Сподобалося: відповідність ціни, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, повернення товару

Не сподобалося: наявність, відвантаження товару

Средство хорошее, как и всё чем удавалось пользоваться от delonghi, но доставка и сервис магазина оставляет желать лучшего, прислали вместо 3х упаковок - 1 (в накладной указаны 3) после отказа на почте, спустя уже продолжительное время никто даже и не подумал извиниться за эту ситуацию.
Відповідь представника «delonghi-shop.com.ua»
Добрый день. Искренне сожалеем о случившейся ситуации. Как правило, мы всегда рекомендуем нашим клиентам проверять товар, непосредственно при получении. Если же, при проверке, обнаружена какая-либо проблема с товаром, связаться с нашими менеджерами для максимально быстрого решения данной ситуации – является самым оптимальный вариантом. В случае с отказом от товара, мы не хотели Вам докучать телефонными звонками, для выяснения, что именно Вас не устроило, так, как ценим время наших клиентов и не хотим вызывать у них негативные эмоции. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Он нам поможет стать лучше и что не мало важно, избежать в дальнейшем, повторение сложившейся ситуации. В ближайшее время наш специалист свяжется с Вами для решения данной ситуации.
mikhail0211
Когда вы принимали возврат с почты, вас не смутило, что в накладой было 3 упаковки, а по факту 1? Хотел купить у вас кофемашинку, но после такого отношения к клиентам страшно попасть в подобную ситуацию ...
25 липня 2021 Відповісти
Гість не рекомендує цей магазин
25 грудня 2020

Купив: Чайник DeLonghi KBOV 2001 BK Icona Vintage

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, асортимент

Не сподобалося: замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, відвантаження товару, сервісна підтримка

Не привезли товар в тот день который сами и предложили и даже не перезвонили.
allokay не рекомендує цей магазин
8 серпня 2020

Купив: DeLonghi ECAM 510.55 M

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, видача товару на складі, сервісна підтримка

Купил машину в этом магазине за двадцать тысяч грвиен. За десять месяцев машина сделала менее 300 чашек кофе, НО БЫЛА В РЕМОНТЕ ЧЕТЫРЕ РАЗА. СЕГОДНЯ СНОВА СЛОМАЛАСЬ - не делает лате, не взбивает молоко. В сервис-центре говорят "будем разбираться" и так по кругу четыре раза... В офис представительства Делонжи Украина (Киев, ул. Студенческая) я попасть не могу - охранник не пропускает в офис, а сотрудники не выходят на связь. Обращение на горячую линию Делонжи не приводит к результату.
Linchik679
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, решили ли Вы свой вопрос с машиной или магазин просто ушёл в отказную?
27 лютого 2021 Відповісти
allokay
Проблему решили - машину забрали, вернули полную сумму покупки. В общем к магазину особо претензий нет, так как они при оформлении возврата сказали что "напрасно Вы ходили в официальный сервис на Глыбочицкой, если бы обратились по гарантии к нам - проблему бы решили намного быстрее".
28 лютого 2021 Відповісти
s4astliv4ik рекомендує цей магазин
9 квітня 2019

Купив: Кавомашина автоматична Delonghi PrimaDonna Elite ECAM 650.85.MS, Замовлення №10250

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, видача товару на складі

Не сподобалося: не вказані

Великолепное обслуживание, дозвонился быстро, товар в наличии и доставка на сегодня. Рекомендую данный фирменный магазин, так как еще и дали официальную гарантию от производителя. Спасибо вам, так держать! Теперь никакого серого товара, ибо уже научен, что лучше покупать официал технику.
Відповідь представника «delonghi-shop.com.ua»
Добрый день. Мы прилагаем все усилия, чтобы Вы остались довольны качеством обслуживания нашего магазина. Благодарим за позитивный отзыв, нам очень приятно.
Sergiy рекомендує цей магазин
7 грудня 2014

Купив:

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

Замовляв кавомолку KG40. Замовляв пізно ввечері, наступного дня зранку зв’язались по телефону. Відправили як і обіцяли у той же день. Обіцяли SMS з номером декларації наступного дня (напевно мали на увазі автоматичне від Нової Пошти), але воно не прийшло. Мабуть збій. Довелось дзвонити у магазин і дізнаватись номер. Консультант швидко скинув номер на мобільний. Товар запакований гарно, усі документи є: чек, заповнений гарантійний талон, інструкція. Магазин сподобався.
Відповідь представника «delonghi-shop.com.ua»
Дякуємо Вам за відгук. Нам приємно, що Ви задоволені роботою нашого магазину. Будемо раді співпрацювати з Вами і далі.
kinglion2000 рекомендує цей магазин
29 серпня 2014

Купив:

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, видача товару на складі, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

Рекомендую данный магазин. По вине "Новой Почты" (через них происходит доставка товара) мой заказ был задержан на сутки. При обращении в сам интернет-магазин, данный вопрос был решён руководителем быстро и к всеобщему удовлетворению. Купленный товар (обогреватель) - отличного качества.
Відповідь представника «delonghi-shop.com.ua»
Cпасибо за отзыв, а также Ваши рекомендации. Нам очень приятно, что Вы высоко оцениваете работу нашего магазина, в том числе. Будем рады сотрудничать с Вами и далее.
Гість не рекомендує цей магазин
26 липня 2013

Хотів купити:

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, видача товару на складі, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

привезли духовку Delonghi EO 20791, дверца не закрывается, внутри железные рейки проржавели..
Відповідь представника «delonghi-shop.com.ua»
Добрый день. Если есть такой прецедент, позвоните пожалуйста в магазин, или оставь свои координаты. Мы обязательно заменим, любой некачественный товар. С уважением, администрация магазина.