Karcher.ua
Магазин тимчасово не розміщує товари на hotline
Про магазин
Відгуки (9)
Відгуки про Karcher.ua
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Минимойка высокого давления Karcher OC 6-18 Premium (1.328-520.0), Замовлення №0086196266
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купив: Миючий пилосос Karcher SE 5 (1.081-230.0), Замовлення №5210986289
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: повернення товару
Відповідь представника «Karcher.ua»
Шановний клієнте,
Дякуємо за Ваш детальний відгук та за те, що поділилися своїм досвідом. Нам дуже прикро за завдані неприємності, з якими ви зіткнулися під час експлуатації пилососа, що продукт не виправдав ваших очікувань.
Хочемо зазначити, що товар був в експлуатації протягом трьох місяців, і проблема з трубкою подачі води виникла вже після тривалого використання. Зазвичай повернення товарів, які були в експлуатації і використані певний час, займають більше часу і вимагають ретельнішої діагностики, що може затягнути процес вирішення питання. Однак ми завжди намагаємось робити все можливе, щоб вирішити такі ситуації, і в результаті кошти були повернуті вам після ретельного розгляду питання.
Ми також передамо ваші зауваження щодо якості продукту та сервісу виробнику для подальшого аналізу і покращення. Ваші коментарі важливі для нас, оскільки вони допомагають вдосконалювати наші послуги і запобігати подібним ситуаціям у майбутньому.
Дякуємо за розуміння і сподіваємось, що в майбутньому ваш досвід з нашим магазином буде лише позитивним.
Колектив інтернет-магазину www.kaercher.com
Купив: Пароочисник Karcher SC 1 (1.516-300.0), Замовлення №0084415633
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Трохи незручно, що не можна одразу оплатити — надсилають лінк на портмоне після підтвердження замовлення телефоном.
А так — дуже швидко відправили і доставили безкоштовно.
Хотів купити: МИНИ-МОЙКА K 3 PREMIUM
Сподобалося: відповідність ціни, оформлення замовлення, асортимент
Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину
Хотів купити: Пилосос безмішковий Karcher VC 3 Plus (1.198-127.0)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни
Цена на hotline.ua 2299 а в магазине 3299((((
Коментарі
(1)
Представник магазину «Karcher.ua»
Владимир добрый день, действительно была допущена ошибка в цене, большое Вам спасибо за обнаружение. Так же, готовы Вам предоставить дополнительную скидку 10% на покупку техники в нашем интернет магазине. Спасибо.
26 червня 2020 р.
Відповісти
Купив: Мінімийка високого тиску Karcher K 5 Premium (1.181-313.0)
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: асортимент
Відповідь представника «Karcher.ua»
Добрый день, спасибо Вам за отзыв. Извините за ранее доставленные неудобства, уверен мойка будет служить очень долго. Так же, хотим Вам напомнить о продлении гарантии, на данную мойку в сумме будет 5 лет гарантии. Анкета по ссылке:
https://www.kaercher.com/ua/pokupka-i-servis/podderzhka/prodlenie-garantii/prodlenie-garantii-do-5-let.html
С уважением коллектив Керхер Украина.
Гість
не рекомендує цей магазин
16 липня 2015 р.
Купив: Мінімийка високого тиску Karcher K 2 Basic (1.673-150.0)
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка
Не сподобалося: не вказані
купил авто мойку К 2 Basic помыл пару раз авто и трубка внутри лопнула. решил поменять, стоит эта трубка как половина этой автомойки. стоит ли брать после этого от этой фирмы.
Хотів купити:
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Порадовал сервис, немцы не подвели)
Главное что при покупке уверен в качестве товара поскольку это магазин именно компании керхер, а не какие то дилеры!
Жаль что не делают доставку в день заказа а только на следующий.
Відповідь представника «Karcher.ua»
Алексей, добрый день.
Спасибо за Вам отзыв.
По поводу доставки, исправим в ближайшее время.
Хотів купити:
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Остался очень доволен качеством обслуживания, ну и самой техникой. Спасибо.
Відповідь представника «Karcher.ua»
Добрый день, спасибо Вам за отзыв. Будем продолжать работать в том же духе.