TENDO.com.ua
Про магазин
Відгуки (139)
Відгуки про TENDO.com.ua
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Хотів купити: Варильна поверхня електрична Bosch PIF651FC1E
Сподобалося: наявність
Не сподобалося: відповідність ціни, оформлення замовлення, відповідність умов оплати
Ціна не відповідала заявленій на hotline 16071грн,
Купив: Телефон Xiaomi 12X
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, сервісна підтримка, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Все вчасно доставлено не дивлячись на тяжкий час. Продавець чітко відповідав на всі питання і йшов на зустріч. Рекомендую.
Відповідь представника «TENDO.com.ua»
Дякуємо за позитивний відгук!
Хотів купити: ELITE 14 LUX BL/A/60, Замовлення №18848
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність
Ніхто навіть не перезвонив, прийшов лист на пошту, товару не має в наявності
Відповідь представника «TENDO.com.ua»
Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, контактний номер телефону, або якісь контактні дані, щоб ми могли розібратися в ситуації.
Коментарі
(3)
Телефонує менеджер 8 липня, говорить, що я лишив недостовірний відгук і він мене питає для чого це робити? Так товару у Вас же не має, у відповідь чую, продали тоді останні витяжки і вчасно не оновили залишки. Але вже цей товар є в наявності і можемо відправити по передплаті 600грн, я говорю давайте я подумаю і завтра наберу і якщо заказ виконаєте, то і відгук зміню. Зізвонилися у суботу, як і домовлюлися, але товару знову не має в наявності)
11 липня 2022 р.
Відповісти
Представник магазину «TENDO.com.ua»
Вітаємо! Ви трішки не точно описали розмову з менеджером. Нажаль, товар має неприємну властивість несподівано закінчуватись на складі. Тому ми якомога швидше оповістили про його закінчення за допомогою відправки листа на пошту, яка була вказана в замовлені. Лист відпралявся із сповіщенням про прочитання, тому ми були переконані, що ви його отримали. Скрін який ви долучили до відгука підтверджує отримання. Менеджер в розмові не вказував на те, що відгук не достовірний, а лише хотів дізнатись, що саме спонукало вас залишити негативний відгук. Відсутність самого товару, чи те, що вам додотково не подзвонили, щоб повідомити про його відсутність. Важливо було зрозуміти причину, яка змусила вас витрачати дорогоцінний час для написання відгуку. Це було дуже важливо дізнатись, щоб покращити комунікацію в майбутньому. Користуючись нагодою менеджер повідомив, що товар на даний момент вже доступний на складі і ми готові його відправити. Ви були не готові підтвердити відправку і сказали, що можливо наберете нас завтра. Не зважаючи на це, ми зарезервували одну таку витяжку до першої половини наступного дня. Але дзвінок так і не відбувся, тому вона була продана. Ми не могли довгий час тримати товар на резерві в надії на ваш дзвінок. Спираючись на негативний досвід, менеджер поквапився і передзвонив, щоб повідомити про закінчення товару. Але зрештою, це лише спровокувало вас на написання додаткового коментаря. Важаємо некоректно писати "зідзвонилися", оскільки саме ми передзвонили вам на наступний день приблизно о 13:00.
16 липня 2022 р.
Відповісти
Купив: Комбінована плита Горенья
Сподобалося: наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Купила плиту, товаром задоволена. Представник магазину відповів на усі запитання. Рекомендую цей магазин
Відповідь представника «TENDO.com.ua»
Дякуємо за покупку і позитивний відгук!
Купив: Кухонний комбайн MUM 58M64
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, сервісна підтримка, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Придбала Кухонний комбайн MUM 58M64 у даному магазині, приємно здивована оперативністю та зручністю. Рекомендую
Відповідь представника «TENDO.com.ua»
Дуже дякуємо за відгук!
Купив: Духовка електрична Bosch HBG633BB1
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Відправили блискавично швидко, вже через день забирав товар. Тому можу радити магазин!
Чи є що покращувати? Так, є, але це дрібниці порівняно із тим, які проблеми можуть виникнути в інших магазинах)
Сподобалось.
Відповідь представника «TENDO.com.ua»
Щиро дякуємо за відгук!
Купив: Посудомойка, Замовлення №SMV24AX00E
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, сервісна підтримка, відповідність умов оплати
Не сподобалося: повернення товару
Спасибо большое. Цена дешевле чем везде.переживал за предоплату на пересылку, но все нормально. Товар пришел очень быстро упакован в заводской упаковке. Можно не беспокоится за деньги, знал бы что так все честно перевел бы все деньги сразу. А то на новой почте проблема с паспортами, с кодом. Спасибо ещё раз. Все замечательно. Да машинка производство Польша, ЧТО ОЧЕНЬ РАДУЕТ.
Відповідь представника «TENDO.com.ua»
Дякуємо за позитивний відгук!
Купив: Bosch PVQ611FC5E, Замовлення №17843
Сподобалося: відповідність ціни, наявність
Не сподобалося: не вказані
Очень понравилась клиентоориентированность магазина - заказ приняли и подтвердили быстро, отправка произошла в течении суток.
Відповідь представника «TENDO.com.ua»
Спасибо за отзыв! Обращайтесь, всегда ждём вас!
Купив: Процесор Intel Core i7-10700K (CM8070104282436)
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Заказал процессор i7 10700k (CM8070104282436) который без коробки и по самой низкой цене на hotline. Отправили очень быстро наложенным платежом, хорошо запаковали. Спасибо за оперативность, магазин рекомендую!
Відповідь представника «TENDO.com.ua»
Большое спасибо за оставленный отзыв!
Купив: Прально-сушильна машина автоматична LG F2J6HG0W, Замовлення №16940
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Все сподобалось. Робили замовлення зранку, а в кінці дня прийшла декларація з Нової пошти про відправлення. На наступний день отримали накладеним платежем. При отриманні все перевірили. Товар був у заводській упаковці в ідеальному стані. Покупкою в даному магазині абсолютно задоволені. Всім рекомендую!!!
