Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 44

за 6 міс 0
за 12 міс 0
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (44)

Відгуки про КТУ - магазин сантехніки

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Petrushka 4el не рекомендує цей магазин
13 лютого 2023 р.

Купив: Сіфон Nova 1195, Замовлення №Швидкій заказ через Вайбе

Сподобалося: відповідність ціни, відповідність умов оплати

Не сподобалося: наявність, відвантаження товару, повернення товару, фіскальний чек

Заказ зробив в Вайберє, дав ссилку на товар, відправляли неділю, після нагадування відправили, но зовсім не те. Дешеву підробку, та і форма сіфона ні та. Я їм написав, відповіді нема.
nekombatant рекомендує цей магазин
23 жовтня 2022 р.

Купив: Манометр Optima 10 атмосфер, Замовлення №11070

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати

Не сподобалося: не вказані

Оплата 100% на карту безпечна. Товар прийшов, як я і просив, у надійній упаковці. Чек в наявності. Товар оригінальний, якісний, відповідає опису на сайті. Магазин рекомендую.
olegas не рекомендує цей магазин
11 січня 2022 р.

Купив: ELDOM Favourite WH05039L

Сподобалося: відповідність ціни

Не сподобалося: наявність, сервісна підтримка

...розгорнути
Sla Pro не рекомендує цей магазин
16 липня 2021 р.

Купив: Насосна станція Optima QB60

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення через корзину, оформлення замовлення, видача товару на складі

Не сподобалося: замовлення по телефону або e-mail, асортимент, повернення товару, сервісна підтримка

...розгорнути
Відповідь представника «КТУ - магазин сантехніки»
Посылка покупателем была получена 05.07, после чего, 09.07(спустя четыре дня), он обратился к нам с информацией о неисправности товара в процессе эксплуатации. Т.к. товар был в использовании, согласно законодательству Украины, покупателю было предложено обратиться в ближайший к нему сертифицированный центр TM Optima, для получения экспертизы о неисправности. Покупателю данное предложение не подошло. В связи с отказом покупателя от самостоятельного обращения в сервисный центр, магазин предложил направить насос на экспертизу в нашем городе, в случае подтверждения именно заводского брака, ему гарантировалось: а) компенсировать все расходы на доставку; б) стоимость товара (или обмен), в) рассмотреть возможность предоставления подменного фонда на период ремонта (в случае выбора ремонта). Экспертиза была проведена в течение одного рабочего дня с момента получения возвратного товара. В ходе экспертизы было выявлено, что запуск техники производился с использованием неизвестной жидкости, хотя насос рассчитан на работу с чистой водой (фотографии, предоставленные сервисным центром прилагаем). В случаях, когда товар был использован не в соответствии с рекомендациями производителя, гарантийные требования не могут быть удовлетворены. Однако, идя на встречу покупателю и не смотря на то, что товар был в использовании не по назначению, случай не гарантийный и не подлежит гарантийному обслуживанию, руководством компании все же было принято решение о возврате денежных средств(хотя фактически этот товар уже не может быть реализован и будет списан). Деньги за товар покупателю были возвращены в 100% размере!
Коментарі (1)
Sla Pro
Насос я НЕ ЕКСПЛУАТУВАВ: перед вкл. в розетку я заповнив гідравлічну частину водою з ємкості 500л через трубопровід(який пів року не працював,вода з криниці)і почувши булькання по заводському з'єднанні я перекрив кран і зателефонував працівнику магазину. Мені дали номер тел.техніка,який в свою чергу дав номер тел. АВТОВІДПОВІДАЧА. Це був вечір пятница і технік мені сказав,щоб я подзвонив в інший день,але в понеділок АВТОВІДПОВІДАЧ казав те саме. Менеджер КТУ не надала адреси сервісу (мабуть в моєму обл.центрі його нема),а надала адресу зворотньої доставки, на ту саму фамілію відправника КТУ. Оскільки КТУ не тестував відправлений товар, я не можу його рекомендувати!
21 липня 2021 р. Відповісти
IrinaBabenko рекомендує цей магазин
23 червня 2021 р.

Купив: Инсталяция для биде

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка

Не сподобалося: не вказані

Отлично доехала инсталляция, обслуживанием очень довольна. По ошибке нам отправили другую инсталляцию. Когда мы обратились с претензией, менеджер очень оперативно отреагировала и сделала нам на следующий день отправку нужного нам товара. Причем расходы по этим отправка магазин взял на себя. Много было извенений. Очень приятно, что люди дорожат своей репутацией. Забота о клиентах видна на деле. Магазину процветания и удачных сделок! Рекомендую.
konstantin fomichov рекомендує цей магазин
7 червня 2021 р.

Купив: Радиатор винер

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару, сервісна підтримка

Не сподобалося: не вказані

Прекрасный магазин, заказал, получил всё в целости, уже установил.
Антон Вереница не рекомендує цей магазин
19 травня 2021 р.

Хотів купити: Бойлер Aquahot 120 л (сухой тэн, 1,5 кВт, 142613180105041)

Сподобалося: замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність

нема в наявності
Andriy Hayda рекомендує цей магазин
28 квітня 2021 р.

Купив: Смеситель для умывальника Globus Lux SUS-004SN (черный гофрогусак, нержавейка, моно), Замовлення №VNTQXZJDR

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

Спрацювали чудово, замовив в п'ятницю пізно ввечері, в суботу відзвонилися, в понеділок відправили, в середу зранку на новій пошті отримав. Товар якісний, те що я хотів. Рекомендую в них замовляти.
Tanya Borsh не рекомендує цей магазин
19 січня 2021 р.

Хотів купити: Зеркало Potato P705 (с 3-мя полками 700х500 мм)

Сподобалося: оформлення замовлення, асортимент

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність

Заявленная стоимость в Хотлайне 730 грн. (вот скрин http://joxi.ru/8AnboLycyXjQpA ) При переходе на сам сайт, цена чудесным образом превращается в 1460 грн. (вот скрин http://joxi.ru/LmGneXNtlKejpr ) В ДВА раза выше! Разочарована!
МирославаЛипина рекомендує цей магазин
21 серпня 2020 р.

Купив: Мойка прямоугольная Franke Basis BFG 611-78 ( 780x500x200)

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

Отличная работа. Качественная мойка. Размеры и описание соответствуют. Все быстро оформлено и отправлено. Спасибо.
Відповідь представника «КТУ - магазин сантехніки»
Спасибо за высокую оценку и хороший отзыв нашему магазину! Будем рады дальнейшему сотрудничеству