Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 164

за 6 міс 2
за 12 міс 5
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (164)

Відгуки про Faynaguma.com.ua

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
pro13 рекомендує цей магазин
Сьогодні

Купив: Літні шини Taurus High Performance (205/60R16 96V), Замовлення №448387861

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, фіскальний чек

Не сподобалося: відповідність умов оплати

Комісія карта/карта складає 2%, а не 0 як вказана на хотлайні....
Сергей Козлов рекомендує цей магазин
22 жовтня 2024 р.

Купив: Зимові шини Matador MP 93 Nordicca (225/60R18 104V), Замовлення № 9902343586

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Всё отлично!
Відповідь представника «Faynaguma.com.ua»
Дякуємо за відмінний відгук! )
Максим Копыл не рекомендує цей магазин
15 жовтня 2024 р.

Хотів купити: Зимова резина

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

Тиждень морочили голову з доставкою ! Так резину і не отримав (кошти за доставку оплатив на перед) На телефонні дзвінки відповідали - завтра, завтра буде ! Не рекомендую цю контору
RedCups не рекомендує цей магазин
31 серпня 2024 р.

Хотів купити: Літні шини Habilead H206 ComfortMax (185/65R15 88H), Літні шини Habilead H206 ComfortMax (185/65R15 88H)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

Товар недоступний у вказаному місті, немає в наявності. Вимагають оплати за доставку. Ціна значно зростає.
Відповідь представника «Faynaguma.com.ua»
Доброго дня! Дякуємо за зворотній зв'язок та приносимо вибачення за можливі незручності. Не всі позиції з представлених на сайті, а це більше 20 тис., зберігаються на нашому особистому складі у м.Київ. Тим паче, на Вашому скріншоті видно, що стосовно відвантаження товару зі складу потрібно уточнювати у продавця. Доставка з інших міст відбувається за допомогою сторонньої транспортної компанії (Делівері або НП) та ніколи не буває безкоштовною - вона або закладається у вартість товару, або сплачується окремо. Як Ви бачите, ціни у нашому магазині є одними із самих низьких, тому, відповідно, вартість доставки у товар не закладається. Шкода, що цього товару не виявилося на нашому складі та це спонукало Вас залишили низьку оцінку. З повагою, магазин Faynaguma.
Repnin рекомендує цей магазин
16 серпня 2024 р.

Купив: PREMIORRI ViaMaggiore Z Plus 225/55R18 102H, Замовлення №447974155

Сподобалося: наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: відповідність ціни

купил заявленную резину в интернет магазине, цена по низу рынка, приехал, забрал, все быстро и компетентно. единственное, что привозили в Днепр из другого города в течении 3х дней, хотя на сайте была инфа, что скаты в наличии. доставку оплатил, мелочь, но осадок остался. в целом, магазин могу рекомендовать.
Відповідь представника «Faynaguma.com.ua»
Дякуємо за відмінний відгук! )
Roman Pokutskyi Official рекомендує цей магазин
18 травня 2024 р.

Купив: автомобільні шини, Замовлення №63674624

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: повернення товару

Відповідь представника «Faynaguma.com.ua»
Доброго дня, Романе! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок та приносимо вибачення за можливі незручності. Раді, що нам вдалося знайти спільну мову та разом ми змогли владнати дану ситуацію. Все ж таки будемо очікувати на Ваші подальші замовлення, та сподіваємося, що Ви побачите позитивні зміни. З повагою, магазин Faynaguma.
Коментарі (1)
Roman Pokutskyi Official
Купівля шин виявилась для мене справою нелегкою та затратною по часу,грошах та нервах. Спочатку підібрав 4 одиниці товару ''Triangle'' 195/65/15/91,товар приїхав швидко. На НП здивувало те,що шини приїхали без упаковки,елементарно якоїсь коробки чи хоча б плівкою обгорнуті. Далі моєму розчаруванню не було меж коли шиномонтажник сказав що шини не підходять по радіусу,ну а продавати їх на OLX в мене небуло жодного бажання. А повернення чи обмін товару у нас в Україні це справа не для слабодухих. Ну але то таке цього разу я сам помилився у виборі. Менеджери ''Файної гуми'' провели процедуру обміну дуже швидко - чому я був невимовно радий,однак жесть почалася трохи пізніше. Шини із неправильним радіусом я відправив наступного дня після покупки. Товар на обмін прийшов через кілька днів,що дуже є схвально. Але, приїхав на НП знову простояв в черзі,а товар забрати не можу бо відправник не змінив дані накладної,тобто треба було просто доплатити певну суму за шини ''Triangle 195/55/R16/'' - і відправити релевантну накладну. Пояснив ситуацію,мені відповіли,що я буцім - то поквапився,що не треба було мені їхати на Нову пошту забирати товар! Тоді навіщо його відправляти!)Знову вистояти в черзі,це ж час даремно витрачений) Відтак мені довелося штурмувати їхню гарячу лінію. Мені сказали що передзвонять потім сказали що передзвонять і так без кінця і нарешті хтось адекватний передзвонив на 3-й день і сказав що шини які я відправив на обмін знаходяться на НП у смт Івано-Франкове і їх немає кому забрати на огляд) У підсумку обмін відбувався 5 днів. Я звісно вдячний за обмін товару,однак у вас більше нічого не куплю,бо ви мені висотали нерви протягом цього тижня з понеділка по четвер,без жодних вибачень. Замість того щоб пояснити ваші процедури,деталі роботи які по суті мене не повинні ''гребсти'' я нервував в замішанні цілий тиждень з оцими шинами. Що найцікавіше що в м. Коломия є склад з автомобільними шинами - можна було там купити і не сотати собі з вами нерви.
18 травня 2024 р. Відповісти
Ігор Сорокін не рекомендує цей магазин
7 березня 2024 р.

Хотів купити: Літні шини Hankook Ventus Prime 3 K125 (215/60R16 95V), Літні шини Hankook Ventus Prime 3 K125 (215/60R16 95V)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відвантаження товару

При замовленні робив акцент на тому, що мені потрібні шири саме 2024 року. При отриманні 3 шини з 4 були 2023 року 51 тижня. Довелось перероблювати замовлення і через 3 дні ще раз до них їхати. До того ж самовивіз з пунтку видачі є, але пересилку по Delivery все одно потрібно оплачувати. Залишається враження некомпетентної роботи.
Відповідь представника «Faynaguma.com.ua»
Доброго дня! Дякуємо за зворотній зв'язок та приносимо вибачення за можливі незручності. Справді, така ситуація була нещодавно. На жаль, людського чинника не уникнути. Але ми зробили все можливе, щоб якнайшвидше вирішити Ваше питання і вже через добу шини 2024 виробництва чекали Вас в магазині. Щодо оплати доставки - не всі позиції з представлених на сайті, а це більше 20 тис., зберігаються на нашому особистому складі. Доставка/переміщення з інших міст відбувається за допомогою сторонньої транспортної компанії (Делівері або НП) та ніколи не буває безкоштовною - вона або закладається у вартість товару, або сплачується окремо. Як Ви бачите, ціни у нашому магазині є одними із самих низьких, тому, відповідно, вартість доставки у товар не закладається. Тим не менше, ми постійно працюємо над покращенням сервісу, і сподіваємось, що ми уникнемо подібних ситуацій у майбутньому та Ви побачите позитивні зміни. З повагою, магазин Faynaguma.
Галкин Виктор рекомендує цей магазин
7 лютого 2024 р.

Купив: HANKOOK Ventus Prime 4 K135A 225/60R18 104V XL (4od.)., Замовлення №447482517

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Відповідь представника «Faynaguma.com.ua»
Дякуємо за відмінний відгук! )
ketanov не рекомендує цей магазин
13 січня 2024 р.

Хотів купити: Continental UltraContact (225/60R18 100H), Літні шини Continental UltraContact (225/60R18 100H)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність умов оплати

На сайте вказано що можливий самовивіз зі складу у моєму місті. Після дзівнку менеджера виявилося, шо можлива лише доставка поштовими компаніями за немалі гроші. Коли я вказав, що мені підійшов цей магазин тільки за можливість самовивізу - кинули слухавку.
Відповідь представника «Faynaguma.com.ua»
Доброго дня! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок та приносимо вибачення за незручності. Раді, що нам вдалося знайти спільну мову та разом ми змогли владнати дану ситуацію. Очікуємо на Ваші подальші замовлення. З повагою, магазин Faynaguma.
Коментарі (1)
ketanov
Менеджер перетелефонував та вибачився.
15 січня 2024 р. Відповісти
Nikodimov не рекомендує цей магазин
27 листопада 2023 р.

Хотів купити: Зимові шини Kormoran SnowPro B2 (185/70R14 88T)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни, відвантаження товару

Відповідь представника «Faynaguma.com.ua»
Доброго дня! Дякуємо за зворотній зв'язок та приносимо вибачення за можливі незручності. Не всі позиції з представлених на сайті, а це більше 20 тис., зберігаються на нашому особистому складі. Доставка/переміщення з інших міст відбувається за допомогою сторонньої транспортної компанії (Делівері або НП) та ніколи не буває безкоштовною - вона або закладається у вартість товару, або сплачується окремо. Як Ви бачите, ціни у нашому магазині є одними із самих низьких, тому, відповідно, вартість доставки у товар не закладається. Шкода, що шин Вашого розміру не виявилося на нашому складі та це спонукало Вас залишили низьку оцінку. З повагою, магазин Faynaguma.