Romb.ua
Про магазин
Відгуки (187)
Відгуки про Romb.ua
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Мотокоса бензинова VITALS BK 522t (194407), Замовлення №129672
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Магазин справляє гарне враження з першого погляду. Обслуговування на рівні.
Відповідь представника «Romb.ua»
Дякуємо, Гнате, за ваш відгук! Ми раді, що ви задоволені покупкою мотокоси бензинової BK 522t та рівнем обслуговування. Ваші позитивні слова дуже важливі для нас, і ми завжди прагнемо забезпечити нашим клієнтам найкращий сервіс.
Дякуємо за вибір romb.ua, і будемо раді допомогти вам у майбутньому!
Купив: Мінімийка високого тиску Кентавр МВТ-170мк, Замовлення №1454079
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Все сподобалось — і обслуговування, і якість товарів. Магазин вартий уваги.
Відповідь представника «Romb.ua»
Дякуємо, Назаре, за ваш позитивний відгук! Ми раді, що ви задоволені покупкою мінімийки МВТ-170мк та обслуговуванням нашого магазину. Ваші слова підтверджують, що ми на правильному шляху, і ми завжди прагнемо надавати нашим клієнтам найкращий сервіс.
Дякуємо за довіру до romb.ua, і ми з нетерпінням чекаємо на вашу наступну покупку! Якщо вам буде потрібна допомога, ми завжди готові підтримати.
Купив: роторная косарка крн-01б, Замовлення №00129949
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: повернення товару, фіскальний чек
Відповідь представника «Romb.ua»
Доброго дня,Роман
Нам дуже прикро,що така ситуація склалася і вам дійсно довелося витратити свій час для вирішення цього питання.
Ми є офіційним представником ТМ Кентавр,тому ви можете не мати сумніву,щодо купівлі офіційної продукціі через наш інтернет-магазин. Товар надходить до нас у заводському упакуванні і ми не маємо змоги відкривати його перед відправкою нашим клієнтам. Скоріш за все Вам надійшов заводський брак і з нашого боку ми готові були зробити запит на Сервісний центр, де змогли би вам допомогти у вирішенні цього питання та узгодити обмін товару.Але нажаль ви не погодилися та самостійно внесли корегування у зовнішій стан товару.
Дякуємо за ваш відгук,надалі ми будемо реагувати як можна швидше,щоб уникати таких ситуацій.
Купив: Бетонозмішувач Скиф БСМ-200П, Замовлення №1437744
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Сервіс справді на висоті: від замовлення до отримання — усе комфортно.
Відповідь представника «Romb.ua»
Дякуємо, Ростиславе, за ваш чудовий відгук! Ми раді, що ви задоволені покупкою бетонозмішувача БСМ-200П та нашим сервісом. Ми завжди прагнемо забезпечити комфортний процес від замовлення до отримання товару і раді, що змогли виправдати ваші очікування.
Дякуємо за довіру до romb.ua! Якщо у вас виникнуть будь-які питання чи потреби в майбутньому, ми завжди готові допомогти!
Купив: Реле тиску Nowa Електронне реле тиску із захистом від сухого ходу EPS-16A (000148556), Замовлення №1444296
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Приємно здивувала швидкість обробки замовлення. Окремо дякую за уважних менеджерів — допомогли визначитись із вибором.
Відповідь представника «Romb.ua»
Дякуємо, Владиславе, за ваш відгук! Нам дуже приємно, що ви задоволені покупкою електронного реле тиску EPS-16A та швидкістю обробки вашого замовлення. Ми завжди прагнемо надавати нашим клієнтам високоякісне обслуговування та допомогу у виборі товару, і раді, що наші менеджери змогли вам допомогти.
Дякуємо за довіру до romb.ua! Якщо у вас виникнуть будь-які питання в майбутньому, ми завжди раді допомогти!
Jerzy Strilman
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
18 травня 2025 р.
Купив: Компостер з решіткою Graf Thermo-Wood 600 л, Замовлення №101289122
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: відвантаження товару
Замовляв два компостера, в листопаді, приїхала посилка вже коли був мороз, тому залишив і не відкривав до лютого. А як відкрив виявилось що там лише один компостер замість двох. Підтримка вже який місяць нічого не допомагає. Попри те що я навіть надав дані з нової пошти де видно про ттн вагу яка очевидно вказує на 1 компостер а не два. Розумію що сам винен що не перевірив, але прикро що такий магазин так себе поводить
Відповідь представника «Romb.ua»
Доброго дня,
Дуже прикро,що така ситуація склалася і з нашого боку ми робили все можливо,щоб вирішити це питання.
Ви робили замовлення 24.11.2024 року і за цей час до нас не звернулися з цим питанням. Перше ваше звернення до нас надійшло у березні 2025 року,після чого з нашого боку було проведено перевірку на рахунок відправки вам товару, де по ТТН бачимо, що товар відправлений до вас в повному обсязі.
Якщо б ваше звернення було раніше, ми б могли вам допомогти вирішити це питання з Новою поштою. Ми завжди рекомендуємо перевіряти товар на Новій пошті перед тим, як його забрати.
Приносимо вибачення,якщо з нашого боку ми не змогли вам допомогти
Дякуємо
Коментарі
(3)
Свою помилку я розумію, в першу чергу це те що я вирішив довіритись вам. Я все так і описав, для чого повторювати? Краще б сервісом зайнялися б ніж відписувати. Перевірка по новій пошті вказує що товар має фактичну вагу яка відповідає лише 1 товару а не двом так як ви мали вислати. Жахливо прикро мати такий бізнес в Україні.
21 травня 2025 р.
Відповісти
Представник магазину «Romb.ua»
відповів на коментар
Jerzy Strilman
Доброго дня,
Зробили повторний запит до Нової пошти,для того,щоб допомогти Вам вирішити це питання. Очікуйте на зворотній зв`язок.
Дякуємо за розуміння
23 травня 2025 р.
Відповісти
Проблему було вирішено, працівники магазину самі зв'язавшись сказали що знайшли мій компостер та відправили. Все добре
10 лютого 2026 р.
Відповісти
Купив: Мотокоса бензинова VITALS Master BK 3110-4a (194406), Замовлення №129048
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Все швидко, чітко та якісно. Консультант був максимально корисним, відповідав на всі запитання, допоміг порівняти товари. Залишились задоволені!
Відповідь представника «Romb.ua»
Дякуємо, Віталію, за ваш відгук! Ми раді, що ви задоволені покупкою мотокоси бензинової Master BK 3110-4a та обслуговуванням нашого консультанта. Ми завжди прагнемо надавати чітку та професійну консультацію, щоб допомогти вам вибрати найкращий товар для ваших потреб.
Дякуємо за довіру до romb.ua, і ми завжди готові допомогти вам у майбутньому! Сподіваємося на подальшу співпрацю!
Купив: Зовнішня батарея для ДБЖ/інвертора JSDsolar BG48100, Замовлення №128414
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Не довелось чекати — отримав якісну відповідь буквально одразу.
Відповідь представника «Romb.ua»
Дякуємо, Артеме, за ваш відгук! Нам дуже приємно, що ви задоволені покупкою зовнішньої батареї для ДБЖ/інвертора BG48100 та швидкістю нашого обслуговування. Ми завжди прагнемо надати нашим клієнтам оперативну підтримку та високоякісні товари, і раді, що змогли виконати ваше замовлення без затримок.
Дякуємо за вашу довіру до romb.ua! Якщо у вас виникнуть будь-які питання, ми завжди готові допомогти!
Купив: Мінімийка високого тиску VITALS Master Am 6.5-120w turbo (120547), Замовлення №128384
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Персонал професійний і щирий у спілкуванні. Все пояснили доступно, а ціни — супер.
Відповідь представника «Romb.ua»
Дякуємо, Юрію, за ваш чудовий відгук! Нам дуже приємно, що ви задоволені покупкою мінімийки високого тиску Master Am 6.5-120w turbo та обслуговуванням нашого персоналу. Ми завжди прагнемо до високого рівня обслуговування і раді, що змогли допомогти вам з вибором товару.
Дякуємо за ваші слова про доступність наших співробітників і вигідні ціни. Ми завжди намагаємось, щоб кожен покупець залишався задоволений. Сподіваємось на подальшу співпрацю і будемо раді допомогти вам у майбутньому!
Дякуємо за вибір romb.ua!
Купив: Зварювальний напівавтомат інверторний VITALS Master MIG 1800 ALU (149122), Замовлення №1424468
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Замовлення доставили оперативно, упакували надійно, без дефектів.
Відповідь представника «Romb.ua»
Дякуємо, Арсенію, за ваш відгук! Ми дуже раді, що ви задоволені покупкою зварювального напівавтомата Master MIG 1800 ALU та сервісом нашого магазину. Ваші слова про швидку доставку та надійну упаковку для нас дуже важливі, і ми завжди прагнемо надавати нашим клієнтам лише найкраще обслуговування.
Якщо виникнуть будь-які питання або вам буде потрібна допомога, ми завжди готові допомогти! Спасибі за вибір romb.ua, і сподіваємося на подальшу співпрацю!