Dive.ua
Про магазин
Відгуки (13)
Відгуки про Dive.ua
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Термос Thermos Style 1200, Замовлення №170060/170027
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Металевий термос мені запакували у товстезну купу шарів пом'якшувача та доставили новою поштою із наліпкою "скляне". Максимально приємний та швидкий досвід.
nacik65
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
30 вересня 2024 р.
Хотів купити: Мультитул Roxon M3(Заказ 3434), Мультитул Roxon M3 Grey
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
В магазине ,,Dive.ua"(он же 8000.ua) заказать не реально.То нет в наличии или отправляют только почтой при заказе самовывоз.Не рекомендую этот магазин.
Відповідь представника «Dive.ua»
Даний товар відправляємо тільки новою поштою після оплати. Такі умови магазину. Ви відмовилися робити оплату та скасували замовлення.
Коментарі
(5)
Где написано на странице товара,что у вас такие условия ? В таких случаях убирается самовывоз .Научитесь нормально работать...
2 жовтня 2024 р.
Відповісти
Представник магазину «Dive.ua»
Ваше замовлення було на акційний товар зі знижкою 20%
27 вересня в міжнародний день туризма лише один день будуть діяти знижки 20%
Це було описано в умовах роботи магазину на цей день ,а вам менеджер по телефону про це повідомив також.
Що всі замовлення відправляємо новою поштую після оплати.
2 жовтня 2024 р.
Відповісти
Вы и здесь заврались.Менеджер звонил по заказу 3531 в магазине 8000.ua,а по этому написали на электронную почту.
3 жовтня 2024 р.
Відповісти
Хотів купити: Плита газова одноконфорна Fire-Maple Lac Butane Gas Stove, grey, Плита газова одноконфорна Fire-Maple Lac Butane Gas Stove, pine
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
Товар вісутній на сайті продавця
Купив: Fire-Maple FMS-X1
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Замовив кілька днів тому туристичну інтегровану систему Fire-Maple FMS-X1. Перетелефонували не зразу, але коли майже вся країна без світла - це не проблема. Відправили швидко, вже отримав і протестував, ніяких проблем. Можу рекомендувати цей магазин.
Купив: Arena Cobra Ultra Swipe clear shark gray, Замовлення №1453
Сподобалося: відповідність ціни, оформлення замовлення, відповідність умов оплати
Не сподобалося: наявність, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка
Iskranau
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
29 червня 2022 р.
Купив: Fire-Maple Aluminium Bowl (FMP-305)
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: оформлення замовлення, повернення товару, сервісна підтримка
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Купив товар, опис на сайті не відповідає тому, що по факту прийшло.
Повернув товар, повернули гроші за товар, але гроші за доставку не потрібного мені товара не повертають, не відповідають.
Опис на сайті досі не змінили.
Відповідь представника «Dive.ua»
Доброго дня!
У Вашому замовленні було дві позиції.
На складі сталася помилка і одна з них не відповідала замовленню. Цей товар, Ви надіслали назад і ми повернули Вам кошти. За доставку товару, котрий Ви залишили, сплачує клієнт згідно тарифів перевізника.
Ще раз перепрошуємо за незручності!
panoles
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
19 травня 2022 р.
Купив: Ніж Victorinox Spartan, Зелений, Ножі складані, Замовлення №1241
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відповідність умов оплати
Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка
Зробив замовлення 17.05.2022.
Перерахував гроші (включно за доставку) на картку того ж дня.
Сьогодні 19.05.2022 - замовлення не відправили.
Зв'язувався сьогодні з іншого номеру, бо здогадався, що з того, що переписувався з ними по Viber не візьмуть слухавки. Сказали, що зв'яжуться зі мною.
Звісно ніхто на зв'язок не вийшов.
Крім підтримки Hotline ще є кіберполіція. Якщо Hotline не допоможе, то хлопці з кіберполіції точно змусять або повернути гроші, або відправити товар.
Відповідь представника «Dive.ua»
Доброго дня!
Перепрошуємо за затримку Вашого замовлення! Нажаль, на складі стався пересорт і ми не змогли знайти потрібну модель товару. В зв'язку з цим, виникла затримка з відправленням аналогічної моделі інструменту. Ще раз приносимо свої вибачення за доставлені незручності та сподіваємось на Ваше розуміння ситуації що виникла.
З повагою, магазин Dive
Коментарі
(1)
Прошу вибачення в магазину за те, що написав негативний відгук на емоціях, а Hotline зараз не дає можливості виправити, а тільки коментувати.
Хочу сказати для покупців цього магазину, що товар я отримав!
Моя проблема викликана була тим, що бізнесу зараз доводиться працювати в умовах війни, коли власникам потрібно зберегти життя не тільки своїх родин, а й родин своїх працівників.
Асортимент складу за нормальних умов оновлюється комірниками. Зараз, під час війни, в компаніях по вищезазначеній причині працює обмежена кількість персоналу.
Статус ножа на складі, який я замовив (з комуфляжними накладками), був "в наявності". Але насправді його не було і статус не був оновлений, бо через загрозу життю зараз люди не мають можливості їздити на роботу або й взагалі знаходяться далеко від місця свого постійного проживання.
Зі мною зв'язався власник магазину і пояснив ситуацію. Асортимент було оновлено і мені було запропоновано обрати один із наявних кольорів. Я зупинився на чорному і ніж уже у мене. Дякую власнику і прошу вибачення за мій емоційний характер!
Будьмо терплячими в цей тяжкий для України час і шануймо одне одного!
25 травня 2022 р.
Відповісти
Богдан Данилюк
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
19 грудня 2021 р.
Купив: Маска для дайвінгу Aqua Lung Look 2
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: повернення товару, сервісна підтримка
Замовив маску для підводного плавання і 2 діоптричні лінзи по -1.5. На пошті перевіряв не уважно, а вдома виявилось що одна з лінз -1. При тому наліпка на лінзі (зі слідами знімання) була -1.5. Коробки до цієї лінзи теж не було (мабуть з коробки не вийшло акуратно віддерти наліпку :)). Тобто це не випадково: замість того щоб просто сказати, що двох лінз по -1.5 немає в наявності мені поклали лінзу на -1 (без коробки) і наклеїли на неї наліпку -1.5.
Купив: Трубка Scubapro FUSION Dry
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Покупка прошла без проблем
Купив: ласты, маски, Замовлення №6224
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення через корзину, видача товару на складі
Не сподобалося: не вказані
Хочу поблагодарить за профессиональный подход и отличное обслуживание. Прекрасно проконсультировали, помогли определиться с выбором + задержались после работы. Хороший выбор и цены. Рекомендую