Відгуки Hop-Sport | досвід покупки, відгуки, враження

Hop-Sport

Всі відгуки: 4

за 6 міс 1 0

за 12 міс 1 1

Додати в список "Улюблені магазини"

Про магазин

Відгуки (4)

Якість роботи магазину за останні
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline

Ціна співпадала з заявленою на hotline

Умови оплати відповідали заявленим на hotline

Доставка товару магазином виконано вчасно

Повернення товару пройшло без проблем

Фіскальний чек був виданий

Рекомендую цей магазин іншим користувачам

так

ні

без відповіді

tolik8 рекомендує цей магазин

29 лютого 2024

Купив: Велотренажер Hop-Sport HS-2080 Spark чорно-золотистий (2020), Замовлення №HSP36526

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Замовив велотренажер, магазином та їхнім сервісом повністю задоволений, рекомендую!

mechanic не рекомендує цей магазин

3 травня 2023

Купив: Степер Be-Sport BS-9003 Twist DUO, Замовлення №BSP11702

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати

Не сподобалося: повернення товару, фіскальний чек

...розгорнути

Відповідь представника «Hop-Sport»

Шановний клієнт, Ми щиро приносимо свої вибачення за незручності, які ви зазнали з нашим магазином та нашими тренажерами. Ми розуміємо ваше розчарування і прагнемо вирішити цю ситуацію. Спробуємо дати вам зрозуміти, що ми дбаємо про задоволення наших клієнтів і відносимося до ваших скарг серйозно. Ми прагнемо знайти вирішення проблеми з вашим тренажером, а також поліпшити якість нашого обслуговування. Оскільки ви не отримали відповіді на ваш лист електронною поштою та зустріли проблеми з відправкою рекламацій через наш веб-сайт, ми приносимо вибачення за це. Ми вдосконалюємо наші системи та зв'язок з клієнтами, щоб такі проблеми не повторювалися у майбутньому. Будь ласка, надішліть нам ваш номер телефону або інші контактні дані, щоб ми могли зв'язатися з вами якомога швидше. Ми готові обговорити вашу ситуацію та надати вам відповідну підтримку. Ми повністю розуміємо вашу обуреність і запевняємо вас, що ми ні в якому разі не затягуємо цей процес або не маємо наміру заробити гроші на післягарантійному ремонті. Ваша задоволеність являє собою наш пріоритет, і ми хотіли б знайти шлях до вирішення цієї проблеми. Ще раз виражаємо наші вибачення за всі незручності, які ви зазнали. Ми будемо чекати на ваші контактні дані і зробимо все можливе, щоб вирішити цю ситуацію якомога швидше.

mechanic

Навіть і не знаю яким чином це зробити (передати контактні дані), це треба знайти мінімум один вільний день, щоб з вами намагатися зв\'язатися, і того можливо не вистачить. З іншого боку, а навіщо мені їх передавати, якщо вони у вас вже є? Номер замовлення вказаний вище. У своїх намаганнях вийти з вами на зв\'язок я навіть на ... писав і там по цьому самому номеру легко знайшли всі, залишені мною при купівлі тренажера, контакти. Вибачте, але якби у вас було щире бажання вирішити цю проблему, ви би так і зробили, а не перепитували мій номер в черговий раз.

14 червня 2023 Відповісти

Юлия Воропай не рекомендує цей магазин

22 січня 2021

Купив: Лавка універсальна Hop-Sport HS-1010, Замовлення №6458

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару

Не сподобалося: повернення товару, сервісна підтримка

...розгорнути