Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 50

за 6 міс 3
за 12 міс 3
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (50)

Відгуки про Леруа Мерлен Україна

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Гість не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
11 жовтня 2024 р.

Купив: мийка високого тиску Lavor lvr, Замовлення №lmua0030082008

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: повернення товару

...розгорнути
Відповідь представника «Леруа Мерлен Україна»
Ігоре, добрий день! Дякуємо за зворотній зв'язок. Нам прикро, що з товаром сталась така неприємна ситуація. На скільки бачу, наші менеджери вже зв'язалися з Вами для владнання цього питання. Перепрошуємо за незручності і сподіваємось, що у нас ще видасться можливість зарекомендувати себе як магазин з відмінним сервісом!
Коментарі (1)
Гість
Ситуація вирішилася. Мийку замінили. Дякую службі підтримки за оперативне вирішення ситуації. Початкова ситуація, звичайно, неприємна, але все добре, що добре закінчується. Дякую.
12 жовтня 2024 р. Відповісти
Людмила Карпенко не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
24 вересня 2024 р.

Купив: Короб для взуття Spaceo 56x36x16 см сірий, Замовлення №LMUA0010075650

Сподобалося: відвантаження товару, відповідність умов оплати

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, фіскальний чек

...розгорнути
Відповідь представника «Леруа Мерлен Україна»
Добрий день! Дякуємо за зворотній зв'язок. Нам прикро, що з товаром сталась така неприємна ситуація. Наші менеджери вже працюють над вирішенням даної ситуації та з Вами найближчим часом повторно зв'яжемся для владнання цього питання. Приносимо вибачення за завдані незручності.
Коментарі (1)
Людмила Карпенко
Моя проблема вирішена, мені зробили обмін, я отримала товар згідно замовлення 10.10.2024р., на жаль процес обміну був дуже довгий.
10 жовтня 2024 р. Відповісти
Злий клієнт не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
9 вересня 2024 р.

Купив: Леруа Мерлен Полярна, Замовлення №0011671482

Сподобалося: фіскальний чек

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати

...розгорнути
Коментарі (3)
Злий клієнт
Завдяки моїй активній позиції, кошти, які отримав магазин, повернуто банком 10.09.2024 в 20/56
11 вересня 2024 р. Відповісти
Представник магазину «Леруа Мерлен Україна»
Добрий день! Дякуємо за зворотній зв'язок. Нам прикро, що ви залишились такої думки. Зверніть, будь ласка, увагу, що кошти повертаються, в разі анулювання замовлення, котре ще не відправлено на доставку, одразу. Банк же, котрим ви користується, може повертати/розхолдовувати кошти протягом 10 банківських днів. Перепрошуємо за незручності і сподіваємось, що у нас ще видасться можливість подарувати вам позитивні емоції від здійснення покупок в нашому магазині. Гарного дня!
14 вересня 2024 р. Відповісти
Злий клієнт
Представник магазину надає відверту брехню. Через 4 календарних дні після оплати товару працівники кол-центру Леруа Мерлен (за номером телефону 0800500300) вибачалися за те, що бухгалтерія магазину ще не здійснила операції повернення коштів, так що банк тут ні до чого. Не брешіть в інтернеті, він все пам'ятає ..
15 вересня 2024 р. Відповісти
Ірина Карпенко не рекомендує цей магазин
12 липня 2024 р.

Хотів купити: Вентилятор підлоговий Edler EDFN-6025

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність, відвантаження товару

3 дні після сплати товару виявилось, що його немає в наявності. Хоча за день до цього я дзвонила уточнювала за наявність. Оператор з сарказмом скзала: " Я не знаю ким ви там спілкувались, я вам кажу що не немає в наявності" Жахливе обслуговування! Нікому не раджу
Відповідь представника «Леруа Мерлен Україна»
Ірино, добрий день! Щиро шкода, що у вас залишилися такі враження. На сайті зазначена наявність товару загалом, враховуючи вітринні зразки та заброньовані одиниці товару фізично магазині. При отриманні замовлення у роботу, відповідальним менеджером уточнюється інформація по кожному клієнту окремо, за її результатами надається зворотній зв'язок у телефонному режимі для підтвердження/скасування замовлення. За вашим відгуком щодо некоректного спілкування обов'язково буде проведено комплексну перевірку для встановлення деталей виникнення подібних ситуацій та прийняття необхідних заходів для виключення їх виникнення у майбутньому. Перепрошуємо за незручності! Гарного дня!
Oleksandr Timofieiev не рекомендує цей магазин
23 червня 2024 р.

Хотів купити: Вентилятор настільний акумуляторний USB Equation Fold 5 Вт білий (836223)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

Відповідь представника «Леруа Мерлен Україна»
Олександре, добрий день! Нас засмучує той факт, що ми не змогли подарувати Вам позитивні емоції. Будь ласка, напишіть номер замовлення/доставки та ми зв'яжемось з Вами найближчим часом задля надання актуальної інформації стосовно варіантів вирішення питання. Щиро вдячні вам за зворотній зв'язок! Гарного дня!
Andre не рекомендує цей магазин
11 червня 2024 р.

Хотів купити: Лампа LED Eurolamp A70 12W 980LM 4500K E27 з акумулятором (4260642639532)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

2 замовлення онлайн і одне по телефону, але купити не вдалося. Обробка замовлення на "-10". Категорично НЕ рекомендую щось замовляти онлайн!
Відповідь представника «Леруа Мерлен Україна»
Нам щиро шкода, що подібна ситуація мала місце бути, але в свою чергу, вдячні за зворотний зв'язок. Інформацію викладену у відгуці було проаналізовано та передано на розгляд до керівництва для вжиття подальших заходів до причетних осіб. Приносимо вибачення за завдані незручності. Додатково, просимо вас написати номери замовлень для надання варіантів вирішення даної ситуації. Дякуємо вам за розуміння! Віримо, що подальша співпраця з компанією залишатиме позитивні емоції, а ми для цього прикладемо максимум зусиль. Гарного дня!
Serhii Mykhelev рекомендує цей магазин
13 серпня 2023 р.

Купив: Йорш для туалету підлоговий Sensea Olas нержавійка хром, Замовлення №0011572550

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Все сподобалось: замовлення опрацьовано протягом години, отримано номер замовлення та зворотній зв'язок про готовність замовлення до видачі. Видача максимально швидка, черг немає. Трохи здивувала плата в розмірі 1 гривні за самовивіз, але нехай. В цілому, можна рекомендувати, інтернет-магазин працює добре.
Відповідь представника «Леруа Мерлен Україна»
Добрий день! Щиро дякуємо вам за відгук! Для нас дуже важливо отримувати зворотній зв'язок від наших клієнтів! Завжди раді прийти на допомогу! Гарного дня:)
Гість рекомендує цей магазин
30 липня 2023 р.

Купив: клей акриловый круче гвоздей, Світлодіодна лампа LED Mono Lighting LED 4Вт C35 матовая E14 220В 4000К (8682139020085), Замовлення №0011568411

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Выбрал-заказал-товар - проверил - купил.
Відповідь представника «Леруа Мерлен Україна»
Добрий день! Дякуємо вам за довіру та те, що обираєте Леруа Мерлен! Працюємо, аби усі наші клієнти залишались задоволені:) Гарного дня!
Sasha Bach рекомендує цей магазин
3 березня 2023 р.

Купив: Кабель КГт 3х2.5 Каблекс 3м, Вилка кутова Bemis каучук IP44 16А - 2шт., Замовлення №1508090

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Все добре. Товар забрав без проблем.
Дмитро не рекомендує цей магазин
8 лютого 2022 р.

Купив: ФАРБА SNIEZKA MATTLATEX BRILLIANT 10Л, Замовлення №004441626

Сподобалося: відповідність ціни, відповідність умов оплати

Не сподобалося: наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка

...розгорнути